刚来公司的时候，我作为一个没有稳压器销售经验和业务知识的销售助理，需要从零开始。在领导和同事的耐心指导和帮助下，我很快适应了公司的工作环境，并熟悉了公司和部门的整个操作流程。

首先，我意识到要提升自己的硬实力，也就是对产品知识的掌握。在我进入公司的第一天，我的经理给了我公司的宣传册和产品使用说明书。虽然我的专业是物理，但是我对稳压器的专业知识还是有一定的欠缺。通过自学和经理的讲解，我逐渐掌握了公司产品的分类、原理和适用的市场方向。实践是学习的重要指导思想，在公司也不例外。在接待客户的同时，我也亲自参观了公司的展厅和生产车间，了解了稳压器的生产过程和工作原理。

其次，要培养自己与客户沟通的能力。我通过回访客户了解他们的需求，并亲自拜访客户现场，以便更好地了解他们的具体情况并制定相应的稳压器参数，以满足客户的需求。

最后，要建立自己的客户群。作为销售部门的一员，我们肩负着公司全部产品的销售任务，这是一项重要而艰巨的任务。只有我们的销售团队能够拿下订单，公司才能顺利运作。为了建立自己的客户群，我从工博会中获得了一些客户信息，并通过电话和邮件与他们建立联系。此外，我还在网上搜索资料了解待开发行业和客户，以便更好地开拓市场。尽管在这方面还有很多困难，但我相信通过不断努力，我一定能够建立起自己的客户群体。

二、工作不足

在这几个月的工作中，我也发现了自己的不足之处：

首先，对产品专业知识的理解还不够深入，导致在接到客户电话时不知道该从何问起。

其次，工作中缺乏激情，有时被客户打击后会对打电话产生恐惧。

第三，我需要提高工作效率，提升自己的执行力。

第四，我还没有建立起长远的工作计划。

第五，在与客户沟通的过程中，我有时过于依赖和相信客户。

第六，我的业务能力还有待提高。

三、工作计划

为了改进自己的工作，我制定了以下计划：

首先，尽快建立起自己的客户群体。通过定时进行客户回访、开发大客户以及建立朋友客户群，加强与客户的沟通联系，建立良好的合作关系。

其次，不断总结自己的工作经验，改进工作方法，加强专业知识的学习，及时了解客户的需求和竞争对手的情况，及时处理问题。

第三，及时将客户的要求和产品质量情况反馈给相关部门，并加强与其他部门的沟通协作，以满足客户的需求。

最后，做好助理工作，及时归档相关文件。

四、工作建议

为了提升公司的销售能力和专业水平，我有以下建议：

首先，建议公司制定详细的产品资料，包括图片和竞争品牌的详细资料。这样可以更清楚地向客户介绍我们的产品优势，增强客户的信任感。

其次，建议定期进行部门间的交流，促进信息共享和团队合作。

以上是我对这几个月工作的总结和展望。在接下来的一年里，我将继续努力学习，提升自己的能力，为稳利达创造经济效益，满足客户需求，并得到公司领导的认可。这是我的奋斗目标。

工作总结怎么写模板11

一、20xx年工作总结

1. 部门人力资源情况

部门年初人员共16人，全年定编43人。截止到12月15日，总人员27人，其中领班1人，司机1人，清运人员1人，二级环境管理员2人，三级环境管理员22人。主要垃圾清运人员比较紧张，且招聘仍有难度，但总体部门人员控制在编制以内。

2. 部门业绩

(一) 日常保洁管理方面

1、根据环境管理的日常要求，编写了部门的日常巡查记录、垃圾清运记录、灭四害巡查记录、设施设备清洁记录。

2、对收楼后的空置房进行定期巡查和清洁，做好后期维护清洁工作。

(二) 节能降耗方面

1、根据工作性质的不同，在物料分配方面做到定量定时，尽量减少损耗。

2、尽量让工具有二次使用价值，将日常清洁更换下来的工具在开荒的时候再次使用，以控制物料成本。

(三) 管理如下区域：凤鸣湖（别墅427套，洋房93套，商铺39套），凤仪湾（460套）。全年共完成开荒收楼任务1019套，全年收到有偿服务费用2475元，并在工作中得到各部门及业主一致好评。全年共完成有偿垃圾清运145单，总计36836.92元。

3. 部门优异表现展示

部门员工具有很强的吃苦精神和集体荣誉感。在今年6月份二期交楼期间，由于项目给予我们的时间很短，且工作量很大，连续几天我们部门员工都自愿加班至半夜12点，第二天仍照常上班。经过几天的艰辛努力，我们终于在规定时间内完成了公司交付的收楼开荒任务。部门员工积极参加公司组织的各项活动，并在公司组织的团队拔河比赛中荣获第三名，展示了我们部门金诚合作、团结协作的能力。此外，我们还积极配合市里的各项创优活动，在荆门园林城市创优活动及楚天杯活动中，得到了市里领导和公司同事对小区环境的一致肯定和表扬。

二、20xx年面对困难及建议

本年度工作主要存在以下问题：

1. 垃圾清运仍是部门的难点，主要在于车辆较小，且都是人工上车和倾倒，清运人员不足。