20__年即将过去,通过总结和分析过去的工作成果和不足,我将以过去的经验作为未来的基石,迈向新的年份。投身于房地产行业,我明白这是一个充满挑战、机遇和压力的行业。作为售后服务部的一员,我必须具备强烈的责任感、问题解决能力和沟通能力。如何高效地回收款项,如何高质量地完成追款工作,是我今后必须认真思考的问题。正如前辈所说,房地产售后工作不仅是一项职业,更是我生活中的乐趣所在。
我已将人生发展与房地产行业紧密相连,投身于房地产事业,我将在平凡岗位上谋求出色的成绩,为公司创造更大的价值。我将充分利用公司这个广阔的平台,努力实现自我价值,与公司共同成长、共同进步!
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一、与带教老师的沟通与交流。
每个去医院见习的同学都知道与带教老师的关系非常重要。在去医院之前,上级领导和师兄师姐们都反复提醒我们这一点。但真正到了医院后,才发现这其实是一门很大的学问。我在省中医见习,门诊的医生一天要看几十个病人,病房的医生一天也得分管十几张病床,带教老师根本没有时间与你交流。
几周以后,我发现,其实天无绝人之路。只要老师认为你是个有潜力的学生,他们就会愿意教你。关键是我们在每个科室只有一周的时间,怎样让老师在最短的时间内发现你的优点呢?根据我的个人经验,有两种方法。
首先,是一语惊人法。如果你能积极地就某种常见病的认识和见解与老师交流,即使不够深入和准确,老师也会觉得你是个会思考的学生,通常会愿意给这种学生讲课。我在针灸病房的时候就有过这样的经历。有一天主任在查房时突然问我“腰四穴”是什么?刚好我在之前看过相关书籍,凭记忆回答正确。从那天起,我的老师就记住了我这个见习生。
另一个方法是勤奋。每个老师都喜欢勤奋实干的学生。我第一天到按摩科的时候,带我的老师抱怨我们学院的学生都很没素质,原来之前有个师兄整天偷懒,有时甚至没去上班。于是我下决心要用一周的时间改变老师对我们的看法。每天我都提前半个小时到诊室,把老师上班前的准备工作都做好,老师一到诊室就可以开始工作。老师忙的时候,我就帮他接诊部分病人,减轻他的工作量。不到一周,老师就改变了对我们的看法,并且在遇到典型病例时会主动叫我过去看和给我讲解。
当然,以上两种方法的前提是你必须尊重带教老师,遵守纪律,热爱学习。
二、自己把握机会,积极主动学习。
这一点非常重要。在医院里,有很多进修生、博士生、研究生、实习生等,如果你不积极主动争取机会,就什么也学不到。当然,这也有一些窍门。
首先,你可以主动要求跟老师值夜班。因为晚上老师通常比较有空,可以给你开小课。而且在紧急情况下,你还可以观察老师如何处理病人的抢救,这对于学习来说是宝贵的机会。当然,值夜班还有其他好处,需要你自己去发掘。
其次,如果你的带教老师实在忙不过来,就不要什么问题都找他。在病房里还有很多其他老师,比如博士和研究生。我在心脏内科实习时就有两个研究生给我上课,他们的知识扎实,能耐心地给我讲解。在那段时间,我获得了很多启发。
三、学习内容的把握。
在病房见习时,到底要学些什么呢?我自己当时也不清楚。直到我到了肿瘤科,带我的老师才给了我很好的指导。他告诉我在病房除了要多见病种外,还要学习医嘱、化验单的开具等,这些对我们都有很大的帮助。我意识到在之前我除了提高动手能力外,对这方面的掌握不够。此外,在病房里,一个病人往往综合了几种疾病,只要我们能认真复习和把握,就能学到很多知识。这是在学校单纯理论学习所不能比拟的。只要我们懂得把握,医院的每个环节都有学问和学习的机会。
通过半年多的护理工作实习,我在带教老师的指导下,认真学习了《医疗事故处理条例》及其法律法规,并积极参加了医院组织的相关培训。这使我意识到法律制度日益完善,人们对法律的意识也在增强。因此,丰富的法律知识和安全保护意识可以减少医疗事故的发生。同时,在实习过程中,我严格遵守医院规章制度,认真履行实习护士的职责。我努力做到护理工作规范化,技能服务优质化,基础护理灵活化,爱心活动常态化,树立了良好的医德医风。
在各科室的实习工作中,我能规范书写各类护理文书,及时完成交接班记录,并做好病人出入院评估护理和健康宣教。我能够熟练进行各项护理操作,并严格执行各项规程和操作要求。同时,我积极参加各类病例讨论和学术讲座,不断丰富自己的业务知识。通过总结工作经验,我不断提高自己的理论水平和实践水平。
在项目部实习一年以来,我担任着施工现场的技术服务工作。在这一年里,我不断努力学习和提升自己。我始终坚持脚踏实地,努力做好本职工作。我意识到树立全局意识是关键问题,而良好的交际能力也是必不可少的。我努力与作业队伍沟通,规范操作,规避错误,保证产品质量和客户利益。在工作中,我还不断思考如何为企业的建设做出更多贡献。我相信通过自己的努力学习和工作,我能为公司的发展做出更大的贡献。
总的来说,通过与带教老师的沟通和交流,自己努力把握机会,以及对学习内容的把握,我在实习中取得了不错的成绩。我相信通过持续的努力和学习,我能够在未来的工作中取得更大的成功。
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一、20__年工作总结
1.部门人力资源情况
我们部门在20__年年初共有16名员工,全年定编为43人。截止到12月15日,总人员为27人,其中包括1名领班、1名司机、1名清运人员、2名二级环境管理员和22名三级环境管理员。尽管垃圾清运人员相对不足,招聘仍然困难,但我们成功地将部门人员控制在编制范围内。
2.部门业绩
(一)日常保洁管理方面
1、我们根据环境管理的要求,编写了部门的日常巡查记录、垃圾清运记录、灭四害巡查记录和设施设备清洁记录。
2、我们定期巡查和清洁了收楼后的空置房,并做好了后期维护清洁工作。
(二)节能降耗方面
1、根据工作性质的不同,我们在物料分配方面做到了定量定时,尽量减少损耗。
2、我们尽量让工具有二次使用价值,将日常清洁更换下来的工具在开荒时再次使用,以控制物料成本。
(三)管理的区域
我们管理了凤鸣湖(别墅427套,洋房93套,商铺39套)和凤仪湾(460套)等区域。全年共完成了1019套的开荒收楼任务,收到了2475元的有偿服务费用。我们还完成了145单的有偿垃圾清运,总计36836.92元。在工作中,我们得到了各部门和业主的一致好评。
3.部门优异表现展示
我们部门的员工具有很强的吃苦精神和集体荣誉感。在今年6月份,二期交楼期间,由于工作量很大且时间很短,我们部门的员工自愿加班至半夜12点,第二天仍按时上班。经过几天的艰辛努力,我们成功地在规定时间内完成了公司交付的收楼开荒任务。我们部门的员工积极参加公司组织的各项活动,并在公司组织的团队拔河比赛中荣获第三名。这次比赛展示了我们部门金诚合作、团结协作的能力。我们还积极配合市里的各项创优活动,在荆门园林城市创优活动及楚天杯活动中,得到了市里领导和公司同事对小区环境的一致肯定和表扬。
二、20__年面对困难及建议
在本年度工作中,我们主要遇到了以下问题:
1、垃圾清运仍然是部门的一个大难点。主要原因是车辆较小,都是人工上车和倾倒。此外,清运人员不足,尤其是在招聘方面遇到了困难。
2、收楼开荒期间,项目给予我们的时间很短,导致部门开荒任务量大,人员紧张,无法按时完成收楼任务。
3、新接管楼宇后,塑钢门窗钥匙交接慢,无法按时按质交接,给后期管理带来了较大困难。
针对上述问题,我们提出以下建议: