每逢忙时（即周五、周六和节假日）之前，我都会提前开机检查所有电脑和音响设备，及时解决问题。为了应对设备故障，我至少提前一天准备好麦克风和其他设备的备用品。特别是有线麦克风容易损坏，因此我会提前修好足够的备用麦克风。目前还没有备用无线麦克风，所以只能在坏掉时抢修或临时更换有线麦克风。闲时，我会先开放几个常用的包房，然后根据客流情况陆续开放其他房间，尽可能保证房间的供应。这样做的好处是延长设备的使用寿命，降低设备的损耗和节约能源，同时也可以间接提高服务员的工作纪律和工作认真度。

2、中途服务。

每天工作中都会有客人要求调音或点歌等服务，我会随叫随到，除非忙得无法及时响应。尽力满足客人的需求。

3、关机。

每天11:30左右，我会准时巡查已经离开的包房并关机，然后每隔一段时间再次巡查。

4、设备维修。

我会安排在非常忙碌的时候进行设备维修，以免影响使用。

5、服务器系统维护。

每天开机检查服务器系统是否正常稳定运行，定期整理歌库、数据库维护、清理系统垃圾、检查冗余数据、测试硬件等。

二、工作成绩与不足。

过去一年中，我一直尽心尽力地工作，独自承担整个部门的工作压力。庆幸的是，这一年几乎没有发生大的问题，基本上保证了所有包房的正常使用；音响效果相比以前也有很大的提高；客人投诉也减少了很多；与楼面部门的协调配合也基本到位；与同事的相处也比较融洽。但是还存在一些改进的空间。

1、音响效果仍未达到我理想的目标。在以后的工作中，我需要进一步加强音响设备的维护和调试工作，及时解决问题。同时，考虑更换陈旧不稳定的设备，特别是三楼的有线麦克风，如果条件允许，尽可能全部更换成无线麦克风。

2、电脑系统需要更新升级。电脑系统，尤其是包房点歌系统存在许多漏洞，导致点歌过程中偶尔出现页面无法返回、内存溢出、死机等问题。希望华迪在下一代系统中能够解决和改善这些问题，同时期待开发更加人性化、界面更加美观、操作更加灵活、多样、实用的新一代点歌系统。

3、要更加注重节能和降低损耗。要做到及时关机，开机的房间要处于暂停或静音状态。同时要求楼面部门配合及时关灯、关电、关空调等工作。

4、加强防鼠和灭鼠工作。

在未来的工作中，我将继续努力改进自己的工作，提高工作质量和效率，为客人提供更好的服务。同时，我也期待公司能够给予更多的支持和帮助，共同努力推动部门的发展。

工作总结怎么写简短8

紧张忙碌的20__年已接近尾声，此时我望着门口，似乎看到两个月前自己来报到站在公司门口的那天，我看到自己脸上难以克制的紧张和心里对于将要面对新环境的惴惴不安。然而现在我和同事们已彼此熟悉、相处的十分融洽了。在过去两个月的工作中，在公司各位领导和同事的指导与帮助下，我通过自身不懈的努力不断的成长，虽然在工作上取得了一定的进步，但也存在诸多不足。现将我本年度的工作总结如下：

一、工作态度

首先，热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入；其次，认真遵守劳动纪律，每天保证按时出勤，有效利用工作时间，坚守岗位，确保工作能按时完成；第三，恰当处理工作与生活的关系，坚决不让个人问题影响工作；第四，珍惜每次学习及实践机会，因为实践是检验真理的唯一标准。

二、具体工作内容

我是十一月份中旬来到公司工作，担任客户经理一职，由于相较于其他同事我对公司各业务流程还很陌生，所以近两个月中我的主要工作如下：

（1）负责前台及接待处卫生，让自己的工作环境不受影响，而干净的环境也能给客户留下良好的印象。

（2）在同事的指导与帮助下，做好前台客户咨询及登记工作。

（3）尽快熟悉了解公司的相关制度，并掌握公司信贷业务的基本操作流程，在每次的实际操作中多总结多思考，做到不懂就问。

三、业务学习及实际操作

1、20__年11月16日，公司对全体人员进行了《信贷业务流程》、《会计科目及报表》、《银行会计实务》、《财务经营分析》等相关业务培训。

2、20__年11月21日，各网点人员自行学习《质合同（公司类）》。

3、20__年11月28日、12月5日、12月12日，各网点人员自行学习《中华人民共和国物权法》。

4、20__年12月19日，各网点人员自行学习《中华人民共和国民法通则》。

5、由于我来到公司时间较晚，遂以课件学习的方式自行补足相关培训，包括：了解公司概况；公司各类规章制度；借款人所需提供材料；贷后检查的主要内容以及对培训内容的整理等。

四、工作感悟

1、工作经验

（1）由于我们公司属于服务型行业，所以在进行客户咨询及接待中，必须做到面带微笑，语气温和，语言准确精练，并且能从交谈中快速获取所需信息。

（2）在之前的贷前调查、贷中审查以及贷后检查过程中，我明白了团队协作是日常工作中最珍贵也是最重要的精神。

（3）在日常业务培训尤其是法律法规的学习中，若能进行预习并做好预习笔记，那么在正式学习中就能更快速的理解相关条例，还能及时发现疑问从而请教解惑。

2、缺点与改进

（1）工作方式不够灵活，例如：怎么和其他人员进行沟通，怎么和客户沟通，怎么才能提高服务质量，这是我今后需要重点学习的地方。

（2）有时面对客户时会存在怯场心理尤其是在客户问到自己不清楚的情况时，归根结底，还是对业务流程的不熟悉，以及对市场行情的不了解。因此，在以后的工作中要熟知业务流程，及时从电视，网络和与人相处中多了解国家相关政策及本地各行业发展情况。

（3）根据以往的工作情况，我发现自己的工作积极性有待提高，存在“不知道该干什么而导致什么都不敢干”的情况，所以在以后的工作中努力做到多听、多看、多想、多做、多沟通，取其精华，配合着实际工作不断的进步。