1、2xx年11月16日，公司对全体人员进行了《信贷业务流程》、《会计科目及报表》、《银行会计实务》、《财务经营分析》等相关业务培训。

2、2xx年11月21日，各网点人员自行学习《质合同（公司类）》。

3、2xx11月28日、12月5日、12月12日，各网点人员自行学习《中华人民共和国物权法》。

4、xx年12月19日，各网点人员自行学习《中华人民共和国民法通则》。

5、由于我来到公司时间较晚，遂以课件学习的方式自行补足相关培训，包括：了解公司概况；公司各类规章制度；借款人所需提供材料；贷后检查的主要内容以及对培训内容的整理等。

四、工作感悟

1、工作经验

（1）由于我们公司属于服务型行业，所以在进行客户咨询及接待中，必须做到面带微笑，语气温和，语言准确精练，并且能从交谈中快速获取所需信息。

（2）在之前的贷前调查、贷中审查以及贷后检查过程中，我明白了团队协作是日常工作中最珍贵也是最重要的精神。

（3）在日常业务培训尤其是法律法规的学习中，若能进行预习并做好预习笔记，那么在正式学习中就能更快速的理解相关条例，还能及时发现疑问从而请教解惑。

2、缺点与改进

（1）工作方式不够灵活，例如：怎么和其他人员进行沟通，怎么和客户沟通，怎么才能提高服务质量，这是我今后需要重点学习的地方。

（2）有时面对客户时会存在怯场心理尤其是在客户问到自己不清楚的情况时，归根结底，还是对业务流程的不熟悉，以及对市场行情的不了解。因此，在以后的工作中要熟知业务流程，及时从电视，网络和与人相处中多了解国家相关政策及本地各行业发展情况。

（3）根据以往的工作情况，我发现自己的工作积极性有待提高，存在“不知道该干什么而导致什么都不敢干”的情况，所以在以后的工作中努力做到多听、多看、多想、多做、多沟通，取其精华，配合着实际工作不断的进步。

总体而言，在近两个月的工作中，我非常感谢公司领导和同事的大力帮助，在他们的帮助下，我快速的适应了公司的工作。而在之后的一年里，我会继续努力，不断提高自己的业务水平及业务素养，不断的总结与反省，不辜负自己的期望。我会尽职工作，帮助公司实现发展，同时也祝愿公司的明天会更好！

普通员工个人总结4

一年来，我诊所在上级主管部门的领导下，认真执业，为群众提供优质医疗服务。现将诊所年度工作总结如下：

一、我诊所执业科目为内科，严格按照核准的诊疗科目进行执业，未超范围行医，未违法开展静脉用药。

二、诊所现有执业医师1人，执业护士1人，已办理执业注册手续并取得相应的执业证书。

三、诊所完善各项管理规章制度，并按要求公示。制定了医师和护士的岗位职责，制定了诊疗和护理技术规范。

四、我们热情周到地为病人服务，关心他们的疾苦，耐心细致地询问病情，认真进行检查、诊断和治疗。全年诊疗患者共计3251人次，未发生医疗差错和医疗事故。

五、我们按规定使用医疗文书，配备了门诊日志、处方、门诊病历、消毒登记本、一次性使用医疗器械毁形登记本和收费票据等，对就诊病人进行登记、书写门诊病历和开具处方。

六、我们加强了自身药品的采购和保管工作，所有使用的药品都是从具有药品经营资质的企业购进，并有票据。我们不向非法企业和个人购买药品，不使用假冒伪劣药品和过期、变质药品，确保临床医疗用药的安全。

七、我们按上级要求开展卫生知识宣教活动，结合日常诊疗工作，向患者宣传卫生防病知识。我们将上级下发的卫生知识宣传资料张贴在诊所进行宣传。我们积极参与社区组织的爱卫生运动，平时经常打扫诊所内外环境，保持诊所环境整洁。

总的来说，我诊所在过去一年中严格遵守法律法规，为患者提供了优质医疗服务。我们将继续努力，不断提高医疗质量，为广大群众的健康保驾护航。

普通员工个人总结5

____年即将过去，回顾一年的工作，紧张忙碌的工作场面又一一呈现在面前。一年来电梯维保专业在服务中心领导，工程经理的亲切关怀和具体指导下，取得了长足的进步。电梯维保专业的工作取得了业户的认可，在取得成绩的同时，工作中也存在不足，值得认真总结。

首先，我们要做好设备设施的日常维修保养工作。我们制定了周、月、季及半年的设备设施维修保养计划，有的放矢地安排日常维修任务，确保日常维修工作的计划性和合理性。根据公司相关作业指导书的规定，我们对设备进行全面细致的维护保养，以保证设备设施的安全使用和运行。

回顾上一年的工作，我们取得了以下几项成绩：

然而，我们在工作中也遇到了一些问题，需要解决：

在下一年的工作中，我们将做好保养计划，加强节假日前的保养检修工作，加强节假日的值班和巡视工作，针对各梯做到针对性的检修。

安全生产是我们工作中的重中之重。我们要树立安全生产意识，抓好安全生产。为此，我们进行了多次培训，灌输安全生产思想。并且进行了高空作业、电器火灾、电器用具使用等实例近似实战要求培训，确保安全第一的思想不放松。这些努力取得了很好的效果，杜绝了设备及人身安全事故的发生。

我们要发扬团队精神，配合帮助其他部门，完成各项工作任务。我们有着自己的项目特点，包括会议服务、小家电维修、清扫卫生、搬运杂物等工作，我们要紧密配合其他部门，共同完成这些繁重的工作。

我们要掌握现代资讯，提高维修人员的技术素质。我们的领导非常重视工程技术人员的培训，为此亲自购买了电梯方面的培训教材。我们要积极学习相关理论知识，并将其应用到实际维修工作中。我们组织了理论知识笔试和实际操作技能比赛，取得了很好的效果。

我们要抓好员工“爱岗敬业”教育，宣扬企业文化。我们组织新老员工学习公司各项规章制度，并讲解具体的维修、巡检方法，设备维修要求，员工手册，岗位职责和职业道德等方面的基本要求。我们组织学习考核，并且在工作中老员工带领新员工，相互关心和帮助，营造和谐的工作氛围，增加团队凝聚力。我们还组织学习企业报和优秀员工事迹，明确榜样的力量和形象的光彩。我们要提高新员工对企业的认知，注重企业文化中软要素的作用，以人为中心，尊重人，依靠人，公正地对待人。我们要提高新老员工的自尊心，在工作中发挥各自的聪明才智，调动工作积极性。通过这些努力，新老员工在企业文化认同方面得到了提升。

我们要精心组织和认真布置年终设备检修工作。临近年底，我们要制定应急方案，组织安排人员对电梯机房设备进行全面检查，以保障设备设施的安全运行。

回顾工作中的经验教训，我们发现电梯维保专业人员新人较多，流动性大，技术素质参差不齐，在执行力和学习力方面存在差距。我们需要调动员工的积极性，在工作中不断磨合，发挥每个人的工作效能。在新的一年里，我们相信在服务中心领导的有效管理下，工程经理的合理安排下，我们一定能够克服不足之处，取得更进一步的发展。

作为电梯维保方的主管，我深感责任重大，担子沉重。服务中心领导给予了我充分的信任，这种信任就是我勤奋工作、不断提高管理水平的动力。我将认真高效地工作，以身作则，配合工程经理的工作。在新的一年里，我将戒骄戒躁，开创崭新的工作局面。

普通员工个人总结6

光阴如梭，时光荏苒。转眼一年又快过去了，回首过去的一年，我与公司的领导和同事们一起努力，一同进步，建立了深厚的感情，经历了一段不平凡的考验和磨砺。