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年终总结怎么写简单又好看1

紧张忙碌的20__年已接近尾声，此时我望着门口，似乎看到两个月前自己来报到站在公司门口的那天，我看到自己脸上难以克制的紧张和心里对于将要面对新环境的惴惴不安。然而现在我和同事们已彼此熟悉、相处的十分融洽了。在过去两个月的工作中，在公司各位领导和同事的指导与帮助下，我通过自身不懈的努力不断的成长，虽然在工作上取得了一定的进步，但也存在诸多不足。现将我本年度的工作总结如下：

一、工作态度

首先，热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入；其次，认真遵守劳动纪律，每天保证按时出勤，有效利用工作时间，坚守岗位，确保工作能按时完成；第三，恰当处理工作与生活的关系，坚决不让个人问题影响工作；第四，珍惜每次学习及实践机会，因为实践是检验真理的唯一标准。

二、具体工作内容

我是十一月份中旬来到公司工作，担任客户经理一职，由于相较于其他同事我对公司各业务流程还很陌生，所以近两个月中我的主要工作如下：

（1）负责前台及接待处卫生，让自己的工作环境不受影响，而干净的环境也能给客户留下良好的印象。

（2）在同事的指导与帮助下，做好前台客户咨询及登记工作。

（3）尽快熟悉了解公司的相关制度，并掌握公司信贷业务的基本操作流程，在每次的实际操作中多总结多思考，做到不懂就问。

三、业务学习及实际操作

1、20__年11月16日，公司对全体人员进行了《信贷业务流程》、《会计科目及报表》、《银行会计实务》、《财务经营分析》等相关业务培训。

2、20__年11月21日，各网点人员自行学习《质合同（公司类）》。

3、20__年11月28日、12月5日、12月12日，各网点人员自行学习《中华人民共和国物权法》。

4、20__年12月19日，各网点人员自行学习《中华人民共和国民法通则》。

5、由于我来到公司时间较晚，遂以课件学习的方式自行补足相关培训，包括：了解公司概况；公司各类规章制度；借款人所需提供材料；贷后检查的主要内容以及对培训内容的整理等。

四、工作感悟

1、工作经验

（1）由于我们公司属于服务型行业，所以在进行客户咨询及接待中，必须做到面带微笑，语气温和，语言准确精练，并且能从交谈中快速获取所需信息。

（2）在之前的贷前调查、贷中审查以及贷后检查过程中，我明白了团队协作是日常工作中最珍贵也是最重要的精神。

（3）在日常业务培训尤其是法律法规的学习中，若能进行预习并做好预习笔记，那么在正式学习中就能更快速的理解相关条例，还能及时发现疑问从而请教解惑。

2、缺点与改进

（1）工作方式不够灵活，例如：怎么和其他人员进行沟通，怎么和客户沟通，怎么才能提高服务质量，这是我今后需要重点学习的地方。

（2）有时面对客户时会存在怯场心理尤其是在客户问到自己不清楚的情况时，归根结底，还是对业务流程的不熟悉，以及对市场行情的不了解。因此，在以后的工作中要熟知业务流程，及时从电视，网络和与人相处中多了解国家相关政策及本地各行业发展情况。

（3）根据以往的工作情况，我发现自己的工作积极性有待提高，存在“不知道该干什么而导致什么都不敢干”的情况，所以在以后的工作中努力做到多听、多看、多想、多做、多沟通，取其精华，配合着实际工作不断的进步。

总体而言，在近两个月的工作中，我非常感谢公司领导和同事的大力帮助，在他们的帮助下，我快速的适应了公司的工作。而在之后的一年里，我会继续努力，不断提高自己的业务水平及业务素养，不断的总结与反省，不辜负自己的期望。我会尽职工作，帮助公司实现发展，同时也祝愿公司的明天会更好！

年终总结怎么写简单又好看2

20__年即将结束，回顾这一年的工作，我经历了喜悦的成功，艰辛的合作，以及困难和挫折时的沮丧。时间过得很快，不知不觉中，充满希望的20__年即将开始。对我来说，这一年是进入工作岗位、步入社会的关键转折期。现在我对本年度的重要工作情况进行总结如下：

一、虚心总结，努力工作，圆满完成工作任务！

（一）3月到岗后，在南京接受了为期两个月的培训，期间主要学习了供电专业知识。我学习了接触网理论和变电理论，并在工班中学习了班组工作内容和检修内容。我很好地利用了这个宝贵的机会，白天学习，晚上跟班，全面掌握了知识。随着岗位的确定，我主要学习接触网知识。在这个阶段，我总结了一下学习的收获：

a、学习南京的技术文献，并做了摘抄。在工作中得以应用。

b、在夜间巡检中，我对工班编制、班组巡检流程和安全注意事项有了全面的认识。在变电巡检中，我熟悉了一次和二次检修的内容。在接触网学习中，我了解了夜间巡视的工作步骤和工班领导人的工作内容。我对巡检内容有了全面的了解。

（二）在20__年，我自觉加强学习，虚心请教并理清工作思路，总结工作方法。一方面，我在工作中学以致用，不断积累经验。我注重以工作任务为引导，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，我通过阅读书籍和向同事请教，不断丰富专业知识和掌握技巧。在车间领导和同事的帮助和指导下，我不断进步，逐渐了解了初入职场的基本情况，找到了在工班学习专业知识和提升自我技能的切入点，把握住了在岗位上学习专业知识为主的工作重点，深入研究专业技术和缺乏经验的难点。

（三）在20__年的工作中，重点包括：南京培训、车辆段数据测量、车辆段危险源检查、配合电客车调试和车辆段练兵线建设。

（四）我在学习的同时，也没有忘记提高自己的专业技能，加强学历再教育，发挥出应有的作用。

二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制。

（一）20__年上半年，公司对我们这批新员工进行了目标培训，并对每个月的工作目标完成情况进行了考评。考评结果将列入各部门管理人员的年终绩效中，并通过“师徒带教”的形式进行培训效果检验。

（二）在九月初，我进行了车辆段外237个支柱导高、侧面限界和拉出值的测量，以及23处线岔的对点测量。从最初对数字和工具的学习，到最后精准快速地进行测量。在简陋的工具条件下，我利用简单工具对车辆段的支柱、线岔和锚段进行了多次精确测量。这保证了在冷滑期间对问题进行校正，并在热滑阶段中与电客车配合进行更细致的危险源排查和整改。

（三）完成了以下工作：

1、安装了3套补偿器坠砣限制架；