我们的经营目标是完成20__年各项有偿服务工作。在加强苑区环境提升的同时，我们将提高员工的案场管理能力和对客服务礼仪，从而整体提升苑区环境品质和对客形象。

4.其他可行性计划

我们将加强内部管理，规范行为。我们将从基本制度建设、员工队伍建设和服务质量建设入手，要求员工统一着装、挂牌上岗；对业主、客户服务按公司规程操作；规范秩序。我们要求员工明确分工，熟知岗位职责、工作标准和工作规程。

我们还将规范服务，让员工牢固树立服务理念，各负其责、各尽其能，按公司规定进行各项环境管理服务工作，并加强员工对客服务礼仪的培训。我们将跟踪业主服务，关注遗留问题的处理，不定期对业主进行回访，以增加公司的信誉度。

最后，我们将诚实守信，信守物业服务合约。我们要实事求是地为业主服务，加强时间观念、纪律观念、效率观念和效益观念。我们要及时、准确、热情、周到地完成工作。

在明年，我们将继续加强提升苑区环境的工作，同时加强员工素质的培训，提高员工的案场管理服务能力，总体提升苑区的环境品质。

年终总结怎么写简单又好看5

____年即将过去，回顾一年的工作，紧张忙碌的工作场面又一一呈现在面前。一年来，电梯维保专业在服务中心领导和工程经理的亲切关怀和具体指导下，取得了长足的进步。电梯维保专业的工作取得了业户的认可。在取得成绩的同时，我们也要认真总结工作中的不足之处。

首先，我们要做好设备设施的日常维修保养工作。制定周、月、季及半年的设备设施维修保养计划，有的放矢，有针对性地安排日常维修任务。我们要做到日常维修工作的计划性和合理性。根据公司相关作业指导书的规定，安排日常巡检、电梯机房设备等做到全面细致地维护保养，保证设备设施的安全使用和运行。

上一年的工作中，我们完成了以下几项任务：

1、将电梯轿厢内的4个22W的环型管灯换成2根20W的长日光灯，既节约了能源，又减少了材料的损耗。

2、做好了电梯的保养工作，电梯的年检通过率达到了100%。

3、电梯应急服务做到随叫随到，不超时，问题不过夜。

4、巡视工作做到发现问题及时解决。

5、维修电梯电话和电话线路。

6、电梯设备还存在一些问题：

7、5#楼8#楼电梯机房互投电源接触器问题严重，经常接触不好造成电梯故障，需要更换。

8、9#楼4单元电梯机房有一路电源无法使用。

9、电梯轿厢内的多部电话损坏严重，需要更换。

10、外部电话线老化已无法使用，需要更换。

11、电梯轿厢内的防护木板和支撑木丢失严重，需要更新。

12、电梯轿厢内的有机板人为损坏严重。

13、装修工人在使用电梯时粗暴行为增加了电梯的使用风险。

对于下一年的电梯维保工作，我们要做好以下几点计划：

1、制定好保养计划，做好日巡视、周、月、季的保养工作。

2、加强节假日前的保养检修工作。

3、加强节假日的值班和巡视工作。

4、针对各台电梯做到针对性的检修。

在工作中，我们要真抓实干，抓好安全生产。由于强弱电专业新人较多，树立安全生产意识，抓好安全生产至关重要。为此，我们进行了多次培训，灌输安全生产思想。通过高空作业、电器火灾、电器用具使用等实例进行近似实战要求培训，做到安全第一，不放松。这样的努力取得了很好的效果，杜绝了设备及人身安全事故的发生。

我们还要发扬团队精神，配合帮助其他部门。电梯维保专业有着自己的项目特点，如会议服务、小家电维修、清扫卫生、搬运杂物等工作，我们要紧密配合其他部门，完成繁重的相关工作。

同时，我们要掌握现代资讯，培训提高维修人员的技术素质。各级领导对工程技术人员的培训非常重视，中心领导甚至亲自购买了电梯方面的培训教材，这让我们非常感动。领导的重视调动了人员的学习热情，大家积极学习相关理论知识，并将其应用到实际的维修工作中。根据相关培训计划，我们组织了理论知识笔试和实际操作技能比赛，取得了很好的效果。

此外，我们还要抓好员工的“爱岗敬业”教育，宣扬企业文化。我们组织新老员工学习公司各项规章制度，讲解具体的维修、巡检方法，设备维修要求，员工手册，岗位职责，职业道德等方面的基本要求，并组织学习考核。在工作中，我们要以老带新，相互关心帮助，创造和谐的工作氛围，增加团队凝聚力。我们还要组织学习企业报和优秀员工事迹，明确榜样的力量是无穷的，榜样的形象是光彩照人的。通过提高新员工对企业的认知，注重企业文化中软要素的作用，以人为中心，尊重人，依靠人，公正地待人，提高新老员工的自尊心，在工作中发挥各自的聪明才智，调动工作积极性。在企业文化认同方面，我们要不断进步。

最后，我们要精心组织和认真布置年终设备检修工作。临近年底，我们要制定应急方案，组织安排人员对电梯机房设备进行全面检查，保障设备设施的安全运行。

在工作中，我们要吸取经验教训，展望来年。我们要认识到电梯维保专业人员新人较多，流动性大，技术素质参差不齐，在执行力和学习力方面存在差距。我们要如何调动员工的积极性，在工作中不断磨合，发挥每个人的工作效能，这是我们需要改进的地方。相信在服务中心领导的有效管理下，工程经理的合理安排下，我们一定能克服不足之处，取得更大的进步。

作为电梯维保方的主管，我深感责任重大，担子沉重。服务中心领导给予了我充分的信任，这种信任激励我勤奋工作，不断提高管理水平。我将认真高效地工作，以身作则，配合工程经理的工作。在新的一年里，我要戒骄戒躁，开创崭新的工作局面。

年终总结怎么写简单又好看6

在即将告别20xx年的日子里，对即将到来的2xx年我有着更多的期待和展望。从20xx年x月x日加入__X至今，转眼间半年的时间已经过去，而这短短六个月的工作和生活感受却很丰富。新的环境、新的同事、新的交流空间让我充满新鲜的感觉。全新的工作内容和挑战激励着我不断学习和提升，以便以高质量的工作表现诠释出岗位的职责。

在公司领导的关心和支持下，在各位同事的协助和指导下，我在20xx年度取得了不少进步。从一个毫无相关经验的新人，到现在能够独立进行追款工作，我正在一点一滴地成长起来。现在将对20xx年度个人工作情况进行如下总结：

一、得到公司认可并加入售后服务部

20xx年x月，我有幸加入了__X售后服务部，担任售后管理员追款岗位一职。最初的三个月可以总结为工作岗位的适应和熟悉阶段。由于对工作内容不熟悉，我发现自己的思路不够清晰，条理性不够，导致有些工作不能顺利进行。但当我认识到这项工作需要专业且熟练的业务知识，高度的责任心和严谨细致的工作态度时，我开始放开自己，在未知中寻找真知，虚心向前辈请教，慢慢积累和进步。