其次，我努力提高了医务人员的业务水平。在过去的一年中，我组织科室人员积极学习口腔专业知识，提高自身的业务水平。我还鼓励和支持大家报考参加成人教育考试，以进一步提升学历。此外，我还外出学习，主要学习牙齿美学修复技术，以满足周边群众对牙齿美观的需求。

同时，为提高医疗质量，我还增加了医疗设备，提高了医疗竞争力。根据口腔科的需要，我添置了一台牙科综合治疗椅，大大促进了诊疗水平的提高，带来了更好的社会效益和经济效益。

为了提高服务质量，我还改善了就医环境。我们对门诊室内进行了美化装修，制作了统一的宣传服务标识，确保正确引导患者认识了解并及时就诊。我们还对房屋内部结构进行了改进，屋顶装修，使就医环境更加美观。在资金紧张的情况下，我科室安装了取暖设施，方便了冬天来就诊的患者，提升了医疗服务质量。

此外，我还加强了医患沟通，构建了和谐的医患关系。我们增加或重新修订了《知情同意书》，充分尊重患者的知情权和选择权，详细告知患者疾病诊断、治疗、用药、风险、费用等事项，切实维护患者的健康权益。我们还进一步完善了医患沟通制度，用通俗易懂的语言与患者进行沟通，耐心解释病情，倾听患者的意见，积极改进工作，让来院就诊的患者满意。

为扩大医院在周边群众中的影响力，我还积极参加了医院组织的义务诊疗团队活动。在活动中，我为前来咨询的患者提供了牙齿的注意事项和细节，并协助内科医生测量血压。

在市场经济的体制下，我要加强学习，提高自身素质，做到先知先觉，以忧患意识、自我生存意识、拓荒精神追求科室永远的活力。我要抓住机遇，创造市场，将冲天的奋斗豪情和严谨的可持续态度相结合，不断创业自强。我将把生存发展的压力变成改善和提高服务的动力，强化服务理念、意识和行动，以优质的服务质量回报群众。在未来的工作中，我将继续努力，发扬成绩，克服不足，以饱满的工作热情，团结同事，开拓进取，克难奋进，为医院的发展尽自己最大的努力！

口腔科医生年终总结以及计划怎么写6

__学院第二附属医院口腔科是一个充满朝气、勇于拼搏、乐于奉献的集体。伴随着新住院大楼的茁壮成长，我们又兢兢业业地走过了一年。在这一年里我们始终不忘“一切以病人为中心”的宗旨，用自己的爱心、热心、诚心满足每一位手术病人的需求，努力争创“社会满意、病人满意、自己满意”，把救死扶伤的工作作风贯穿于医疗工作的全过程。在医院领导下，在各科的密切配合支持下，针对年初制定的目标规划，全体医护人员狠抓落实、认真实施、不懈努力，圆满地完成了各项任务，取得了社会效益和经济效益的双丰收。

一、打造科室文化，树立团队精神

积极响应医院的号召，科室坚持每月组织医护人员认真学习医疗法律法规、医院各项规章制度、接受爱岗敬业等各种医德医风教育，并有讨论记录。坚持以病人为中心，以质量为核心的医疗服务理念，适应卫生改革、社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民服务。积极参加各项社会公益活动，为人民多办实事。组织“科技、文化、卫生”三下乡活动，为富裕老百姓义诊、体检等。爱心奉献社会，为科室增光添彩。

二、以病人为中心，争创一流优质服务

日常工作中，医务人员时刻牢记“以病人为中心”的服务宗旨，设身处地为病人着想，做到凡事都来换位思考“假如我是病人”。接待好每一个手术病人，做好每一项工作，关心每一个病人，当病人入院时，医务人员在门口热情迎接，自我介绍，做好各项安抚工作，加强与病人沟通，减少病人对陌生环境的恐惧，增强对手术治疗的信心。科主任经常询问同事的工作技术，态度及病人的要求，对病人提出的意见和建议都能予以重视，及时解决。

三、规范整体医疗，争创一流管理

有好的管理是优质服务的基础和前提，为了使管理更加规范化和专业化，我们坚持做到周周有计划、月月有小结。建立健全服务目标，自觉接受病入及社会的监督。深入开展整体护理，积极发挥责任医师的主观能动性，特别加强术中关爱、术后指导、医疗措施的落实、对科室医师的满意度调查等工作，从而大大增强了医师的工作责任心。我科为了使整体医疗做得更加完善，多次组织全体医师学习有关整体医疗的相关知识及人性化治疗、循证治疗、舒适治疗等新理论。严格执行查对制度及医疗操作规程，无差错事故发生。严格消毒、灭菌、隔离措施的落实、管理和监测。狠抓了医务人员的无菌技术操作，注射做到一人一针一管一巾一带。

四、提高医师素质、培养一流人才

社会不断前进和发展，我们深刻体会到全面提高医疗人员综合素质是科室发展的重要环节。努力培养一支文化素质高、职业道德好、专业技术精的队伍。首先我们通过不间断的学习，提高医疗专业理论水平，做到每月进行业务学习，每季进行操作考核和“三基”理论考试，不仅如此，医务人员为了使自己的文化层次再上一台阶，在百忙之中积极报名参加各种培训，从中使大家的思维方式、文明礼貌、风度气质等方面在潜移默化中都得到明显提高。

在品味成功的同时，我们也应该清醒地看到存在的不足：在管理意识上还要大胆创新，持之以恒;在人性化医疗方面，手术病人的访视和健康教育还流于形式;在规章制度执行方面，仍有少数同事意识淡漠;在论文撰写、医疗科研方面立项不多;尤其在服务态度、病人满意度上还明显不足。

病人的需要是我们服务的范围，病人的满意是我们服务的标准，病人的感动是我们追求的目标，优质服务是永无止境的。我们将不断总结经验、刻苦学习，使服务更情感化和人性化，为医院的服务水平登上新台阶。

口腔科医生年终总结以及计划怎么写7

一、坚持行风建设，不断提高服务质量

1. 强化思想教育

为了提高职工医德素质，我们采取了多种教育方法，包括普遍教育与重点教育相结合、正面教育与反面曝光相结合、经常性教育与专题教育相结合、理论教育与解决实际问题相结合等。通过这些教育方法，我们不断提高了职工医德素养。在本年度，科室的思想政治学习达到了余人次，为部门行风建设打下了坚实的理论基础。

2. 建立和完善监督网络

为了确保医德医风建设落到实处，我们发放了病人问卷调查表，并邀请社会义务监督员协助科室开展行风建设。共发放调查表余份，满意率达到了。在本年度，我们共收到了患者的表扬信篇。

3. 实行“两公开”，增强透明度

我们严格落实了医院规定的挂牌服务、医患联系簿制度，并定期检查联系簿。对患者提出的意见建议，由科主任及时答复，时刻接受群众监督，获得了患者的好评。

4. 落实完善制度，加强管理

我们严格贯彻落实管理中心颁布的《卫生技术人员禁令》以及卫生系统职业道德建设若干规定(八要十不准)，积极响应医院组织的无假日医院活动，确保了全年无收受红包等违法违纪现象发生。

二、坚持科教兴医，不断提高医疗质量

1. 建立质控网络

在院质控小组的领导下，门诊部制定了科室质量控制方案并予以落实。我们定期利用班会组织职工对管理制度和医疗缺陷进行讨论、评价，并提出整改意见，制定整改措施并予以落实。门诊部在首诊医师负责制方面加强了重视，门诊医师能够根据病情需要合理检查，合理用药，并认真书写门诊病历。我们努力为患者提供便捷、高效的医疗服务，并采取了合理排班和制定就医流程的措施，以简化就医手续，缩短候诊时间，极大地方便了病人。

2. 努力提高医务人员的业务素质

(1)我们组织医务人员每两周安排一次业务学习。由科主任或高年资的医生讲课，结合科室特点，开展病例讨论，相互学习，共同提高。我们还落实了“两个笔记本”制度，即听课笔记和自学笔记，并每季度进行一次检查考核，__年职工的笔记平均达到了字以上。

(2)我们有计划地向院内推荐业务骨干外出进修学习。在本年度，门诊部共选派了人次外出学习进修，并严格落实了院内规定的知识共享制度，将外出学到的新知识、新理论、新进展与同事们进行广泛交流。

(3)我们鼓励和支持科内人员报考参加各种成人学历教育。在本年度，有两人考取了本科学历教育。目前门诊部的人员结构如下：大学人、大专人、中专人、高级人、中级人、助理人、员级人。

(4)我们鼓励职工总结临床经验，积极撰写学术论文。在本年度，门诊部在省级刊物上发表了篇论文，获得了社区各项成果项。这些举措对提高职工的整体素质起到了积极的作用。

3. 加快医疗设备更新，提高医疗竞争力

为了提高医疗质量，满足人民群众日益增长的医疗需求，门诊部在医院的大力支持下，新增了一批价值余万元的先进医疗设备，包括预真空压力蒸汽灭菌器、超声波清洗机、灭菌袋封装机、超声波喷砂洁治器、微电脑根管测量仪、电脑康复治疗仪、全科治疗仪、胎心监测仪等。这些设备的引进极大地促进了诊疗水平的提高，为社会带来了良好的效益。

4. 加强对外技术合作

门诊部积极引进“____”，深入开展联合办医活动。我们利用上级医院专家在我院开展新技术、新项目，并在口腔科开展了正畸、修复等业务，业务收入较去年翻番。睡眠中心也开展了儿童___的手术治疗，提高了医院的影响力，取得了较好的经济效益和社会效益。