积极响应医院的号召，科室坚持每月组织医护人员认真学习医疗法律法规、医院各项规章制度、接受爱岗敬业等各种医德医风教育，并有讨论记录。科室还积极参加各项政治活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民服务。此外，科室还组织了“科技、文化、卫生”三下乡活动，为富裕老百姓义诊、体检等，为社会做出了贡献。

二、以病人为中心，争创一流优质服务

在日常工作中，医务人员时刻牢记“以病人为中心”的服务宗旨，设身处地为病人着想，做到凡事都来换位思考“假如我是病人”。在接待手术病人时，医务人员热情迎接，自我介绍，做好各项安抚工作，加强与病人沟通，减少病人对陌生环境的恐惧，增强对手术治疗的信心。科室主任经常询问同事的工作技术、态度及病人的要求，对病人提出的意见和建议都能予以重视，及时解决。

三、规范整体医疗，争创一流管理

良好的管理是优质服务的基础和前提，为了使管理更加规范化和专业化，我们坚持做到周周有计划、月月有小结。科室建立了健全的服务目标，自觉接受病入及社会的监督。同时，科室还深入开展整体护理，积极发挥责任医师的主观能动性，特别加强术中关爱、术后指导、医疗措施的落实以及对科室医师的满意度调查等工作，从而大大增强了医师的工作责任心。为了使整体医疗更加完善，科室多次组织全体医师学习有关整体医疗的相关知识以及人性化治疗、循证治疗、舒适治疗等新理论。此外，科室还严格执行查对制度及医疗操作规程，确保没有差错事故发生。同时，科室也严格落实消毒、灭菌、隔离措施的管理和监测，狠抓医务人员的无菌技术操作，确保注射做到一人一针一管一巾一带。

四、提高医师素质、培养一流人才

我们深刻体会到全面提高医疗人员综合素质是科室发展的重要环节。为此，科室通过不间断的学习，提高医疗专业理论水平，每月进行业务学习，每季进行操作考核和“三基”理论考试。此外，医务人员还积极报名参加各种培训，提高自己的文化层次、思维方式、文明礼貌、风度气质等方面。通过不断学习和培训，科室努力培养一支文化素质高、职业道德好、专业技术精湛的队伍。

在回顾我们的成就的同时，我们也清醒地认识到存在的不足。在管理意识上，我们需要大胆创新，持之以恒；在人性化医疗方面，我们还需要进一步改进手术病人的访视和健康教育；在规章制度执行方面，还有少数同事存在意识淡漠的问题；在论文撰写和医疗科研方面，我们需要加大立项的力度；尤其在服务态度和病人满意度上，我们还有明显的改进空间。

病人的需要是我们服务的范围，病人的满意是我们服务的标准，病人的感动是我们追求的目标。我们将继续总结经验、刻苦学习，使服务更情感化和人性化，为医院的服务水平登上新台阶。

口腔科医生年度工作报告7

20__年即将过去，回顾这一年，我认识到取得了一定的进步，但也发现了不少缺点。在院领导及口腔科谢主任的关心支持下，我忠实履行工作职责，在努力提高自身业务及综合素质的同时，踏踏实实地工作，在临床、修复和正畸等科目各方面取得了进步。我明白，要成为一名合格的口腔医生，就必须树立坚定的社会主义和共产主义信念，始终保持政治上的清醒和坚定。只有在前进的道路上始终保持清醒的头脑、科学的认识和坚定的信念，才能经受住各种困难和风险的考验。在工作中，我要勇于开拓，大胆创新，积极认真地、保质保量地完成自己的各项工作。病人安全和医疗安全是医院生存的生命线，也是患者和医生所追求的最终目标。

在工作中，我深切认识到一个合格的医生应具备的素质和条件。我努力提高自身的业务水平，不断加强业务理论学习。我通过学习订阅的业务杂志和书刊，查阅有关口腔知识，并及时记录相关的读书笔记，以此来丰富扩大自己的知识面。在工作中，我严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程，丝毫不苟地处理每一位病人，最大程度上避免误诊误治，尽可能地避免差错事故的发生。

在基础理论方面，我温习了口腔解剖生理学、口腔组织病理学、口腔微生物学、口腔修复材料学和医学药物学等知识。在临床医学理论方面，我熟练掌握了口腔内科学，包括牙体牙髓病学、牙周病学、口腔粘膜病学、儿童牙病和预防学的理论。在技术理论和知识方面，我掌握了牙体手术学、牙髓治疗学、牙周治疗学和牙科器械学的理论和知识。

随着生活水平的提高和社会竞争的加剧，人们越来越重视个人形象。而在影响形象的诸多因素中，牙齿的健康和美学因素也越来越受到人们的重视。我们每个人都可能面对口腔异味、牙龈出血、牙结石沉积、乳牙反颌和儿童牙齿排列不齐、成人牙齿畸形、四环素牙、氟斑牙、缺损牙、成人龋齿、牙髓炎和根尖周炎、牙本质过敏、牙齿松动、牙齿缺失等问题。随着口腔疾病的不断增加，我会积极配合科主任的工作，努力改善我们口腔科的服务，为更多的病人解决口腔问题，以此来努力提高和完善自己。

其次，我还要处理好和谐的医患关系。和谐的医患关系是医疗服务发展的必然趋势。和谐的医患关系，首先要重视并克服我们自身存在的问题，不要只抱怨病人和外部环境，要从构建和谐医患关系的角度，熟悉和解决自身的问题。对我来说，就要以病人为中心，关注他们的需求，尊重他们的意见，提供优质的医疗服务。

在过去的半年里，我取得了一些成绩，但离自己的目标要求还有一定的差距，需要进一步提高。在新的工作单位，我要进一步加强学习，提高协调能力。我会努力弥补更多的不足，刻苦钻研，努力提高自己的专业技术。我不会辜负领导和科主任的期望，将从事口腔专业技术工作中所取得的本领应用于新的工作岗位，更细、更具体地完成临床工作，更好地为科室和病人服务。

口腔科医生年度工作报告8

一年来，在院班子和主管院长的领导下，在医院各科室的支持帮助下，门诊部全体同事齐心协力，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，围绕科室工作性质，围绕医院中心工作，严格管理，求真务实，踏实苦干，在医德医风、医疗质量、基层建设等方面取得了较好成绩，截至到目前为止，完成门诊工作量______人次，门诊观察治疗病人______人次，实现业务收入______万元，业务利润______万元。完成社区及主体职工查体余人次，较圆满地完成了医院交给的各项工作任务，取得了一些成绩，现总结如下：

一、坚持行风建设，不断提高服务质量

1. 强化思想教育，提高职工医德素质

通过普遍教育与重点教育相结合、正面教育与反面曝光相结合、经常性教育与专题教育相结合、理论教育与解决实际问题相结合，不断提高了职工医德素养。本年度科室思想政治学习余人次，为部门行风建设打下坚实的理论基础。

2. 建立和完善监督网络

通过发放病人问卷调查表，邀请社会义务监督员协助科室开展行风建设，共发放调查表余份，满意率达到。本年度共收到患者表扬信篇。

3. 实行“两公开”，增强透明度

严格落实医院规定的挂牌服务、医患联系簿制度，定期检查联系簿，对患者提出的意见建议，由科主任及时答复，时刻接受群众监督，受到患者好评。

4. 落实完善制度，加强管理

严格贯彻落实管理中心颁布的《卫生技术人员禁令》以及______卫生系统职业道德建设若干规定(八要十不准)，积极响应医院组织的无假日医院活动，确保了全年无收受__等违法违纪现象发生，并荣获______优秀廉政建设先进基层单位的光荣称号。

二、坚持科教兴医，不断提高医疗质量

1. 建立质控网络

在院质控小组的领导下，门诊部制定了科室质量控制方案并予以落实。定期利用班会组织职工对管理制度和医疗缺陷进行讨论、评价，提出整改意见，医学教育网|搜集整理制定整改措施督并予以落实。门诊重点强化了首诊医师负责制，门诊医师能够根据病情需要合理检查，合理用药，认真书写门诊病历。努力为患者提供便捷、高效的医疗服务;合理排班，配足医疗力量;制定就医流程并悬挂过于醒目位置，达到了简化就医手续，缩短候诊时间的目的，极大地方便了病人。

2. 努力提高医务人员的业务素质

(1) 组织医务人员每两周安排业务学习一次。由科主任或高年资的医生讲课，结合科室特点，理论联系实际开展病例讨论，相互学习，共同提高，落实了“两个笔记本”制度，即听课笔记和自学笔记，每季度检查考核一次，____年职工笔记平均达字以上。

(2) 有计划的向院内推荐业务骨干外出进修学习，本年门诊部共选派外出学习进修人员人次，并严格落实院内规定的知识共享制度，将外出学到的新知识、新理论、新进展广泛地与同事们进行交流。

(3) 鼓励和支持科内人员报考参加各种成人学历教育，本年度由两人考取了本科学历教育。目前门诊人员结构，大学人，大专人，中专人，高级人，中级人，助理人，员级人。

(4) 鼓励职工总结临床经验，积极撰写学术论文，年门诊部在省级刊物发表论文人次，篇，获得社区各项成果人次项。对提高职工的整体素质起到了积极的作用。

3. 加快了医疗设备更新，提高医疗竞争力

为了提高医疗质量，不断满足人__群众日益增长的医疗需求，年在医院的大力支持下，门诊部新添置了预真空压力蒸汽灭菌器、超声波清洗机、手机注油机、灭菌袋封装机、超声波喷砂洁治器、微电脑根管测量仪、电脑康复治疗仪、全科治疗仪、胎心监测仪等价值余万元的先进医疗设备，大大促进了诊疗水平的提高，发挥了很好的社会效益和经济效益。

4. 加强对外技术合作

门诊部______积极引进“星期天工程师”，深入开展联合办医即：利用上级医院专家在我院开展新技术、新项目。口腔科开展了正畸、修复，业务收入较去年翻番，睡眠中心开展了儿童______的手术治疗，提高了医院的影响力，取得较好的经济效益和社会效益。

三、坚持基层文化，不断提高职工凝聚力