2、评先树优，职称评定相结合。

3、平常表现与外出进修相结合。

四、规范医疗质量管理，提高医疗技术水平

1、注重人才队伍建设。我们利用专家来我院做诊时间、讲课时间，努力学习专业知识，利用病历讨论，不断提高业务水平，加强人才队伍建设。

2、强化规章制度的落实。科内定期召开会议，每周一次，强调安全、质量、医生、护士职责执行情况；每月两次安全、质量检查，对不合格表现给以两彻底：彻底整改，彻底查办。

3、抓好看病各个环节的管理和监控。

4、加大安全管理力度。制定切实有效的安全管理措施。安全是保证科室业务开展的重要环节，因此，每位工作人员必须树立牢固的安全意识，树立强烈的责任感和事业心。

一年来，通过全科同事的共同努力，我们较好地完成了科室各项工作任务。然而，工作标准和工作质量与领导的要求还有差距，思路还需要更加宽阔。在新的一年里，我们要加大政治学习力度，提高工作质量，团结一致，扎实工作，高标准完成本科的工作任务。

2024年口腔科医生个人年终工作总结范文大全6

岁月匆匆而过，我已经在医院工作了很多年了，具体是第几个年头已经数不清了。在过去的20年里，我一直本着认真负责的态度，圆满地完成了本年度的工作任务。下面是对我的工作的简短总结：

一、接待服务

1. 热情接待病人和外来人员，主动安排和联系病人就诊和外来人员的到访，尽量缩短他们的等待时间。

2. 请初诊病人填写病历，并核对填写内容的准确性。为了保证病人资料的准确性，及时更新病人地址和电话的变动。

3. 当病人候诊时间超过20分钟时，应主动向病人解释情况。同时，不应在前台接待工作无关人员，并避免谈论和处理与工作无关的事情。

4. 负责管理音响、电视和电脑，保持候诊室的清洁整齐宁静。

二、工作服务

1. 接听电话，做好病人和医生之间的沟通。

2. 准确地将病历转入电脑病档，并确保相关信息的准确性。

3. 做好半年至一年当日患者的回访工作，并做详细的登记。如果发现问题，要积极与医患进行沟通。

4. 做好技工模型的收发工作，并做详细的登记。

5. 做好收费工作，确保现金和帐目的清晰。

三、需要改进的地方

1. 需要进一步学习语言交流的艺术，避免过于急躁，要保持平缓的态度。

2. 要迅速传达消息，避免拖延。

3. 更积极地做好患者的回访工作。

在过去的一年里，我一直兢兢业业、勤勤恳恳地工作，没有因私事请过一天假。我全身心地投入到了医院前台工作中。在新的一年里，我将不辜负领导的期望，继续将前台工作做得更加细致、具体，更好地为科室和病人服务。

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一年来，在院班子和主管院长的领导下，在医院各科室的支持帮助下，门诊部全体同事齐心协力，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，围绕科室工作性质，围绕医院中心工作，严格管理，求真务实，踏实苦干，在医德医风、医疗质量、基层建设等方面取得了较好成绩，截至到目前为止，完成门诊工作量______人次，门诊观察治疗病人______人次，实现业务收入______万元，业务利润______万元。完成社区及主体职工查体余人次，较圆满地完成了医院交给的各项工作任务，取得了一些成绩，现总结如下：

一、坚持行风建设，不断提高服务质量

1. 强化思想教育，提高职工医德素质

通过普遍教育与重点教育相结合、正面教育与反面曝光相结合、经常性教育与专题教育相结合、理论教育与解决实际问题相结合，不断提高了职工医德素养。本年度科室思想政治学习余人次，为部门行风建设打下坚实的理论基础。

2. 建立和完善监督网络

通过发放病人问卷调查表，邀请社会义务监督员协助科室开展行风建设，共发放调查表余份，满意率达到。本年度共收到患者表扬信篇。

3. 实行“两公开”，增强透明度

严格落实医院规定的挂牌服务、医患联系簿制度，定期检查联系簿，对患者提出的意见建议，由科主任及时答复，时刻接受群众监督，受到患者好评。

4. 落实完善制度，加强管理

严格贯彻落实管理中心颁布的《卫生技术人员禁令》以及______卫生系统职业道德建设若干规定(八要十不准)，积极响应医院组织的无假日医院活动，确保了全年无收受__等违法违纪现象发生，并荣获______优秀廉政建设先进基层单位的光荣称号。

二、坚持科教兴医，不断提高医疗质量

1. 建立质控网络

在院质控小组的领导下，门诊部制定了科室质量控制方案并予以落实。定期利用班会组织职工对管理制度和医疗缺陷进行讨论、评价，提出整改意见，医学教育网|搜集整理制定整改措施督并予以落实。门诊重点强化了首诊医师负责制，门诊医师能够根据病情需要合理检查，合理用药，认真书写门诊病历。努力为患者提供便捷、高效的医疗服务;合理排班，配足医疗力量;制定就医流程并悬挂过于醒目位置，达到了简化就医手续，缩短候诊时间的目的，极大地方便了病人。