口腔科医生年度工作总结个人9

今年，在院领导的关心和支持下，我科室全体工作人员忠实地履行医院工作职责。我们在努力提高自身业务及综合素质的同时，踏实工作，在临床、教学等各方面取得了一定的成绩。现在，我向大家汇报如下：

一、加大科室管理力度

为创新优质服务新模式，我们开展了向社会服务承诺活动，并切实抓好优质服务建设工作。首先，我们认真组织科室工作人员，反复学习了《医疗卫生机构及其工作人员索要、收受红包、回扣责任追究暂行办法》等文件及反面材料。

二、强化监督，落实承诺

我们继续聘请社会各界代表为监督员，定期召开会议，听取意见。今年，我们共收到5面锦旗和32封表扬信，得到医院的充分肯定。我们坚持服务月活动，创新优质服务新模式。在继往年开展“优质服务月”、“星级服务月”、“诚信服务月”的基础上，今年八月我们在全科范围内开展了“亲情服务月”活动。这一活动取得了较明显的效果，不仅有效地降低了病人就诊的费用，医疗指标完成情况良好，而且着力将优质服务贯穿全程医疗服务过程中。

具体做法如下：

1、树立优质服务理念，提出科室服务理念，树立起各具特色的服务理念和行为规范。

2、落实医疗服务规范，落实周六、日医生回访制度，设置《患者心声本》、建立“医患联系卡”。

3、拓宽医疗服务范畴，设置“便民服务中心”。

一年来，科室在坚持对病人实施个性化医疗和人性化服务方面取得了显著成效，吸引了大量病患者的就医就诊，看病人数明显增长，均达到历史最好水平。我们坚持病患服务例会制度，广泛征询社会各界人士、病人及家属对各方面、各环节工作的意见和建议，促使科室整体服务链进一步完善。

三、抓好医德考评制度落实

工作人员的形象好坏直接影响到我们科室及医院的形象。我们运用多种形式，强化正面教育，普及医德医风和岗位职业道德的修养，做到以下三个结合：

1、学习模范人物与先进典型相结合。

2、评先树优，职称评定相结合。

3、平常表现与外出进修相结合。

四、规范医疗质量管理，提高医疗技术水平

1、注重人才队伍建设。我们利用专家来我院做诊时间、讲课时间，努力学习专业知识，利用病历讨论，不断提高业务水平，加强人才队伍建设。

2、强化规章制度的落实。科内定期召开会议，每周一次，强调安全、质量、医生、护士职责执行情况；每月两次安全、质量检查，对不合格表现给以两彻底：彻底整改，彻底查办。

3、抓好看病各个环节的管理和监控。

4、加大安全管理力度。制定切实有效的安全管理措施。安全是保证科室业务开展的重要环节，因此，每位工作人员必须树立牢固的安全意识，树立强烈的责任感和事业心。

一年来，通过全科同事的共同努力，我们较好地完成了科室各项工作任务。然而，工作标准和工作质量与领导的要求还有差距，思路还需要更加宽阔。在新的一年里，我们要加大政治学习力度，提高工作质量，团结一致，扎实工作，高标准完成本科的工作任务。

口腔科医生年度工作总结个人10

本人从事牙科工作十几年，于20_年11月取得口腔执业助理医师资格。取得执业助理医师资格后，我对这份来之不易的工作更加珍惜。医生这个名词太高尚、太令人尊敬，他不仅救死扶伤，更是人类生命的守护神。因此，我只能用全身心的投入工作来回报我自己选择的这份职业和为之付出的辛勤努力。下面我将对这二十几年来的思想、工作情况从工作成绩、职业道德和业务水平三个方面进行总结汇报。

一、职业道德

我首先汇报职业道德，是因为要想成为一名合格的医生，必须具备较高的道德素质修养。在这个神圣的岗位上，良心远比技巧重要得多。

平时，我坚定地忠于社会主义医疗事业，热爱本职工作，坚持为人民服务的宗旨，以救死扶伤为己任。我遵守规章制度，对病人热情周到，并一视同仁。我保守病人的医疗秘密，实行保护性医疗，不泄露病人的隐私和秘密。我不利用职务谋取私利，甚至损害病人的利益。我刻苦钻研业务，严谨治学，不断追求技术的精益求精。我时刻牢记为人民服务的宗旨，明白自己肩负的责任。我始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。我时刻牢记医生的责任和义务，严格要求自己，发扬救死扶伤，实行革命的人道主义精神。

二、业务水平

对于我来说，在牙科方面还有很多需要学习的地方，我是一个永远学不完的小学生。我在学习书本知识的同时，积极与临床相结合，在临床实践中不断思考，虚心请教。现在，我已经能够熟悉牙科常见病多发病的诊疗常规，并能够熟练处理病情。我的技术也得到了长足的进步。此外，我积极学习三基知识，不断学习和引进国内外先进的牙科技术，并及时更新充分利用现代医学和传统医学的结合优势，为患者提供优质服务。

三、工作成绩

我积极参与社会公益活动，如爱牙日为病人免费检查牙病和治疗。我也积极为震灾捐款，为地方修路和希望工程捐款。平时，我为广大群众宣传牙病防治知识等等。

我积极参与继续教育活动，完成了继续教育所需的学分。在病人方面，我凡事为患者着想，看病只看病情，不看背景，关心病人的疾苦，尽力为病人排忧解难。在临床用药和材料选择上，我尽量选择既便宜效果又好的药品和材料。对于疑难杂症和超出我诊治范围的病人，我会及时将他们送往大医院诊治。这在很大程度上改善了医患关系。病人都说在这里看病放心，就像在家一样。在本周期内，没有发生任何医疗事故。我将继续努力。

口腔科医生年度工作总结个人11

岁月匆匆而过，我已经在医院工作了很多年了，具体是第几个年头已经数不清了。在过去的20年里，我一直本着认真负责的态度，圆满地完成了本年度的工作任务。下面是对我的工作的简短总结：

一、接待服务

1. 热情接待病人和外来人员，主动安排和联系病人就诊和外来人员的到访，尽量缩短他们的等待时间。

2. 请初诊病人填写病历，并核对填写内容的准确性。为了保证病人资料的准确性，及时更新病人地址和电话的变动。

3. 当病人候诊时间超过20分钟时，应主动向病人解释情况。同时，不应在前台接待工作无关人员，并避免谈论和处理与工作无关的事情。

4. 负责管理音响、电视和电脑，保持候诊室的清洁整齐宁静。

二、工作服务