很多人不知道口腔科医生的工作总结10篇怎么制定合适，下面由小编为大家整理了相关模版，希望能对大家有帮助。

口腔科医生的工作总结1

岁月匆匆而过，我已经在医院工作了很多年了，具体是第几个年头已经数不清了。在过去的20年里，我一直本着认真负责的态度，圆满地完成了本年度的工作任务。下面是对我的工作的简短总结：

一、接待服务

1. 热情接待病人和外来人员，主动安排和联系病人就诊和外来人员的到访，尽量缩短他们的等待时间。

2. 请初诊病人填写病历，并核对填写内容的准确性。为了保证病人资料的准确性，及时更新病人地址和电话的变动。

3. 当病人候诊时间超过20分钟时，应主动向病人解释情况。同时，不应在前台接待工作无关人员，并避免谈论和处理与工作无关的事情。

4. 负责管理音响、电视和电脑，保持候诊室的清洁整齐宁静。

二、工作服务

1. 接听电话，做好病人和医生之间的沟通。

2. 准确地将病历转入电脑病档，并确保相关信息的准确性。

3. 做好半年至一年当日患者的回访工作，并做详细的登记。如果发现问题，要积极与医患进行沟通。

4. 做好技工模型的收发工作，并做详细的登记。

5. 做好收费工作，确保现金和帐目的清晰。

三、需要改进的地方

1. 需要进一步学习语言交流的艺术，避免过于急躁，要保持平缓的态度。

2. 要迅速传达消息，避免拖延。

3. 更积极地做好患者的回访工作。

在过去的一年里，我一直兢兢业业、勤勤恳恳地工作，没有因私事请过一天假。我全身心地投入到了医院前台工作中。在新的一年里，我将不辜负领导的期望，继续将前台工作做得更加细致、具体，更好地为科室和病人服务。

口腔科医生的工作总结2

__学院第二附属医院口腔科科是一个充满朝气、勇于拼搏、乐于奉献的集体。伴随着新住院大楼的茁壮成长，我们又兢兢业业地走过了一年。在这一年里我们始终不忘“一切以病人为中心”的宗旨，用自己的爱心、热心、诚心满足每一位手术病人的需求，努力争创“社会满意、病人满意、自己满意”，把救死扶伤的工作作风贯穿于医疗工作的全过程。在医院领导下，在各科的密切配合支持下，针对年初制定的目标规划，全体医护人员狠抓落实、认真实施、不懈努力，圆满地完成了各项任务，取得了社会效益和经济效益的双丰收。

一、打造科室文化，树立团队精神

积极响应医院的号召，科室坚持每月组织医护人员认真学习医疗法律法规、医院各项规章制度、接受爱岗敬业等各种医德医风教育，并有讨论记录。科室还积极参加各项政治活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民服务。此外，科室还组织了“科技、文化、卫生”三下乡活动，为富裕老百姓义诊、体检等，为社会做出了贡献。

二、以病人为中心，争创一流优质服务

在日常工作中，医务人员时刻牢记“以病人为中心”的服务宗旨，设身处地为病人着想，做到凡事都来换位思考“假如我是病人”。在接待手术病人时，医务人员热情迎接，自我介绍，做好各项安抚工作，加强与病人沟通，减少病人对陌生环境的恐惧，增强对手术治疗的信心。科室主任经常询问同事的工作技术、态度及病人的要求，对病人提出的意见和建议都能予以重视，及时解决。

三、规范整体医疗，争创一流管理

良好的管理是优质服务的基础和前提，为了使管理更加规范化和专业化，我们坚持做到周周有计划、月月有小结。科室建立了健全的服务目标，自觉接受病入及社会的监督。同时，科室还深入开展整体护理，积极发挥责任医师的主观能动性，特别加强术中关爱、术后指导、医疗措施的落实以及对科室医师的满意度调查等工作，从而大大增强了医师的工作责任心。为了使整体医疗更加完善，科室多次组织全体医师学习有关整体医疗的相关知识以及人性化治疗、循证治疗、舒适治疗等新理论。此外，科室还严格执行查对制度及医疗操作规程，确保没有差错事故发生。同时，科室也严格落实消毒、灭菌、隔离措施的管理和监测，狠抓医务人员的无菌技术操作，确保注射做到一人一针一管一巾一带。

四、提高医师素质、培养一流人才

我们深刻体会到全面提高医疗人员综合素质是科室发展的重要环节。为此，科室通过不间断的学习，提高医疗专业理论水平，每月进行业务学习，每季进行操作考核和“三基”理论考试。此外，医务人员还积极报名参加各种培训，提高自己的文化层次、思维方式、文明礼貌、风度气质等方面。通过不断学习和培训，科室努力培养一支文化素质高、职业道德好、专业技术精湛的队伍。

在回顾我们的成就的同时，我们也清醒地认识到存在的不足。在管理意识上，我们需要大胆创新，持之以恒；在人性化医疗方面，我们还需要进一步改进手术病人的访视和健康教育；在规章制度执行方面，还有少数同事存在意识淡漠的问题；在论文撰写和医疗科研方面，我们需要加大立项的力度；尤其在服务态度和病人满意度上，我们还有明显的改进空间。

病人的需要是我们服务的范围，病人的满意是我们服务的标准，病人的感动是我们追求的目标。我们将继续总结经验、刻苦学习，使服务更情感化和人性化，为医院的服务水平登上新台阶。

口腔科医生的工作总结3

截至20____年，我在医院担任导诊人员的工作。作为前台导诊，这是一项充满挑战的工作，因为每天面对的病人各不相同，他们咨询的问题也多种多样。有时候，这些问题甚至令人啼笑皆非。但我总是能够耐心地解答他们，并且看到他们满意的笑容，这给予我最大的动力。以下是对我在20____年度工作的总结：

一、树立新观念，增强工作人员的职业责任感

1. 我们要对医院的环境和相关事宜有清晰的了解。我们作为导诊人员，是患者的第一张“绿卡”。无论患者是来就诊还是来咨询，我们都是接待员和咨询员；当患者行动不便时，我们又是陪诊员。我们的最终目标是尽一切可能满足患者的需求。我们要用真心和真诚的服务，打开患者的心门，赢得他们的信任。

2. 我们要成为医院中患者考不倒、问不倒的“活字典”。作为医院服务的第一站，我们每天都要接触不同年龄、不同性格的人。如何让这些各有需求的人们满意而归，是对我们知识和沟通能力的最大考验。我们不仅要熟悉医院的环境、特色技术和设备，还要了解各科室的专业、诊疗范围、特色和专家特点。通过恰当的言谈和广博的知识，满足患者的需求，赢得他们的信任和认可。我们要成为患者和医院之间的桥梁。

二、通过各种培训，提高工作人员的整体素质

提升服务质量的关键在于提高服务人员的素质，但这并非一蹴而就的事情。我们要掌握一定的理论知识和专业技能，通过制定相关职责、制度、行为规范以及进行专业培训和礼仪培训，提高导诊人员的素质。我们要具备高度的敬业精神。我们的工作不容忽视，它是医院优质服务的窗口。只有从这个角度去认识，我们才能主动热情地帮助前来就诊的患者。

三、对门诊区域进行科学的管理，创造有序的就医环境

门诊病人心切，常常导致不必要的拥挤和争吵。如果处理不当，可能会导致秩序混乱。作为前台人员，我们要富有同情心，将病人视为自己的朋友和亲人，理解并体谅疾病给他们带来的痛苦和烦恼。我们要及时掌握病人的心态和各种需求，耐心解答他们的问题。同时，我们也要保持头脑冷静，安抚病人的急躁情绪，正确进行疏导工作，确保按序就医，维护门诊秩序。此外，作为导诊人员，我们还要负责维护门诊环境的清洁。当看到有病人及家属吸烟或随地乱扔垃圾时，我们要大胆而有礼貌地进行指正，让每位病人都能自觉遵守医院的规章制度，共同创造出一个安静、有序、整洁的就医环境。