六、存在的问题和不足

回顾这半年，我们取得了一定的成绩，但也存在着不足，医疗服务中不尽人意的地方还很多。这些不足和差距表现在：

1、学科基础薄弱、优秀人才匮乏、高水平成果偏少的被动局面急需扭转。我中心在国内或军内处于领先地位和明显优势的学科不多，新的学科生长点有待发现和培育；优秀年轻拔尖人才数量不足，队伍建设还存在一些结构问题，高水平医疗成果、科研成果较少，创新研究氛围还需进一步营造。

2、医疗服务质量、医疗服务意识有待进一步加强、医疗上的不安全因素仍然存在。部分医务人员对医院的服务行业性质认识还不够深刻，全员经营意识有待提高，科室的综合竞争实力还有待积蓄、增强。

3、专科特色还有待于进一步提高和充实，新技术、新疗法开展不够。科室设置还有待于进一步科学调整，业务协作有待于进一步加强。

口腔科医师年度工作总结7

一年来，在院班子和主管院长的领导下，在医院各科室的支持帮助下，门诊部全体同事齐心协力，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，围绕科室工作性质，围绕医院中心工作，严格管理，求真务实，踏实苦干，在医德医风、医疗质量、基层建设等方面取得了较好成绩。截至x月，完成门诊工作量__人次，门诊观察治疗病人__人次，实现业务收入__万元，业务利润__万元。完成社区及主体职工查体x余人次，较圆满地完成了医院交给的各项工作任务，取得了一些成绩。现总结如下：

一、坚持行风建设，不断提高服务质量

1、强化思想教育，提高职工医德素质。通过普遍教育与重点教育相结合、正面教育与反面曝光相结合、经常性教育与专题教育相结合、理论教育与解决实际问题相结合，不断提高了职工医德素养。

2、建立和完善监督网络，把医德医风建设真正落到实处。通过发放病人问卷调查表，邀请社会义务监督员协助科室开展行风建设，共发放调查表余份，满意率达到。本年度共收到患者表扬信篇。

3、实行“两公开”，增强透明度。严格落实医院规定的挂牌服务、医患联系簿制度，定期检查联系簿，对患者提出的意见建议，由科主任及时答复，时刻接受群众监督，受到患者好评。

4、落实完善制度，加强管理。严格贯彻落实管理中心颁布的《__》以及__卫生系统职业道德建设若干规定（八要十不准），积极响应医院组织的无假日医院活动，确保了全年无收受红包等违法违纪现象发生。

二、坚持科教兴医，不断提高医疗质量

1、建立质控网络。在院质控小组的领导下，门诊部制定了科室质量控制方案并予以落实。定期利用班会组织职工对管理制度和医疗缺陷进行讨论、评价，提出整改意见，制定整改措施并予以落实。门诊重点强化了首诊医师负责制，门诊医师能够根据病情需要合理检查，合理用药，认真书写门诊病历。努力为患者提供便捷、高效的医疗服务；合理排班，配足医疗力量；制定就医流程并悬挂过于醒目位置，达到了简化就医手续，缩短候诊时间的目的，极大地方便了病人。

2、努力提高医务人员的业务素质。组织医务人员每两周安排业务学习一次。由科主任或高年资的医生讲课，结合科室特点，理论联系实际开展病例讨论，相互学习，共同提高。落实了“两个笔记本”制度，即听课笔记和自学笔记，每季度检查考核一次，20__年职工笔记平均达字以上。有计划地向院内推荐业务骨干外出进修学习，本年门诊部共选派外出学习进修人员x人次，并严格落实院内规定的知识共享制度，将外出学到的新知识、新理论、新进展广泛地与同事们进行交流。

3、加快了医疗设备的更新，提高医疗竞争力。为了提高医疗质量，不断满足人民群众日益增长的医疗需求，门诊部在医院的大力支持下，新添置了预真空压力蒸汽灭菌器、超声波清洗机、手机注油机、灭菌袋封装机、超声波喷砂洁治器、微电脑根管测量仪、电脑康复治疗仪、全科治疗仪、胎心监测仪等价值余万元的先进医疗设备，大大促进了诊疗水平的提高，发挥了很好的社会效益和经济效益。

4、加强对外技术合作。门诊部积极引进“星期天工程师”，深入开展联合办医，即利用上级医院专家在我院开展新技术、新项目。口腔科开展了正畸、修复，业务收入较去年翻番，睡眠中心开展了儿童__的手术治疗，提高了医院的影响力，取得了较好的经济效益和社会效益。

三、坚持基层文化，不断提高职工凝聚力

门诊部始终把基层文化建设作为提高职工凝聚力的桥梁和纽带。积极组织职工参加院内各项活动，开展干群谈心活动，为职工解决实际困难。20__年，参加社区及院内各项活动__余人次，在社区十大歌唱家评选中，一人夺得十大歌唱家称号；在社区书法绘画比赛中，夺得三等奖人，二等奖一人。日常工作中，门诊部关注职工生活工作细节，自筹资金为科室发放护手油、热宝、胶棒、肥皂盒等物品。开展干群谈心__余人次，使得职工都能以院为家，在困难面前、烦恼面前都愿找组织交流。管理工作的人文化，增强了职工凝聚力、向心力，大家心往一处想，劲往一处用，门诊的各项工作都能顺利地落实。

口腔科医师年度工作总结8

工作即将接近尾声，我作为一名口腔医生，过去的六个月里接待了许多患者。作为医生，我一直坚守着为患者提供看病治病的准则，致力于解决他们的口腔问题和痛苦。在下面，我将总结一下我的经验。

首先，我始终努力为患者解决口腔疾病。来到口腔科的患者都因为口腔问题而苦恼。作为主治医生，我对待每一位患者都一视同仁，不会轻易下断言，而是根据具体原因做出处理。通过使用各种设备，我会先了解导致疾病的原因，然后处理口腔问题，并根据患者的需求进行整治。大多数来到口腔科的患者都是牙齿问题，有些是牙龈发炎，有些是牙齿蛀牙。这时，我会做好治疗计划，包括麻药和根据患者的牙齿状况进行修复，确保他们拥有健康的牙齿。无论患者是男性还是女性，年长还是年轻，我始终坚持减轻他们的痛苦，用最简单的方法解决问题，并在开始治疗之前征求他们的意见，从不擅自做主。

其次，我努力提升自己的能力和知识水平。作为一名医生，我不仅要会看病，还要解决问题。我深知自己的实力还不够，因此在工作之余，我会抽出时间学习。有时候，工作时患者非常多，有时候则没有患者。这时，我会利用这个机会加强学习，将更多的时间和精力花在学习上。只有学得多，才能应对各种口腔疾病，做好自己的工作。当遇到治疗中无法解决的问题时，我会及时与其他有经验的医生沟通，并向他们学习。我会尽力做好自己的本职工作，不断提升自己的医疗水平和治疗能力，避免因为见识或知识不足而伤害到患者。我要做到有把握地处理事情，做到全面，绝不会让自己伤害患者。我希望成为一个能够解决患者问题的好医生，成为一个名医，而不是庸医。因为庸医的错误判断和处理会给他人带来巨大的伤害。

此外，我还非常注重处理好医患关系。在治疗过程中，我经常会遇到一些情绪激动的患者，他们对事情持怀疑态度，总是不相信，总是反复询问。我不会因为患者啰嗦而感到烦恼，相反，我会耐心地安抚他们，让他们冷静下来，专心做好自己的工作。对待患者，我始终保持和颜悦色的态度，不会因为自己是医生就目中无人、目空一切。我始终把自己的事情做好才会罢休，不会因为自己能力不足而反对。我一直非常尊重患者，关心他们的心情，尽力照顾他们的需求。

最后，我也意识到自己的不足之处。在工作中，我也遇到了很多问题，自己的能力还不足以解决所有问题，有时候因为耐心不足而让患者感到困扰。这些都是我的缺点，是因为我工作时间短暂，虽然有半年的经验积累，但还没有调整好自己的心态。但通过这段时间的洗礼，我已经成长了很多，明白了自己的责任和重担。我一定会成为一名优秀的医生，完成自己的使命。

总而言之，作为一名口腔医生，我努力为患者解决口腔问题，提升自己的能力和知识水平，处理好医患关系，同时也认识到自己的不足之处。我会坚持学习和成长，为患者提供更好的医疗服务。

口腔科医师年度工作总结9

20xx年似乎转瞬即逝，回顾过去的一年，我在院领导和医院各科室同仁的支持和帮助下，积极主动地工作，不断更新思想观念，树立起了高度的事业心和责任心。在口腔科工作性质和医院中心工作的指导下，我严格管理，求真务实，踏实苦干，取得了在医德医风、医疗质量和基层建设等方面的较好成绩，也收获了成功和喜悦。截止到20xx年x月，我完成了__人次的门诊治疗总量，其中团购人数超过了__人次，获得了优质评价，并在网络评分中位居首位。在总结我的个人工作之前，我首先要感谢院领导对我的信任和支持，他们为我指明了工作目标和方向。同时，我也要感谢医院各科室的同仁们，他们在工作中的配合和帮助让我倍感振奋。现在，我对20xx年的工作进行如下总结：

一、提高个人医德素质和服务质量

1.端正思想态度

作为一名从军营转业的医生，我时刻保持着严谨的工作态度。我紧紧围绕医院的百年春光梦，“诚信惠民”的经营理念，服从领导，团结同事，爱岗敬业。我始终将患者安全和医疗安全放在首位，视其为我所追求的最终目标。

2.患者说好才是真的好

我将医德医风建设真正落实到患者服务当中。在过去的一年中，我科室就诊的患者超过了x余人次，累计就诊人数已超过x人次。顾客的好评如潮，评分高达4.9分（满分5分）。在网站的销量和评价方面都排名第一。

3.“惠民”行动落地执行

我曾经遇到一位来自__新村的患者，他已经患有糖尿病多年。他之前曾经镶带一副义齿，但由于使用年限过长，义齿断裂了。他跑了很多口腔医院门诊，但都没有得到很好的修复。后来，他来到我门诊，我仔细听取了他的诉求和细节，判断义齿还有可修复的使用价值，于是为他修复了义齿。仅仅通过这项修复，我就为他节省了近千元的费用，减轻了他的经济负担。患者对此非常感激，成为了口腔科的忠实消费者。

二、努力提高医务人员的业务水平

1.积极学习口腔专业知识

在过去的一年中，我组织科室人员在业余时间积极学习相关专业知识，提高自身的业务水平。我带教了x名实习医生，并每天抽出一定时间阅读相关课本和基础知识，与他们一起讨论病症、病理和实践操作。在实际手术操作中，我为他们仔细讲解技术操作过程的注意事项，并注重他们基本技术操作的实践。实习结束后，他们能够独立熟练地操作，丰富了临床经验。

2.鼓励和支持报考成人教育考试

在20xx年，我参加了成人教育，并通过学科考试门，为取得学历提升做了一步更进一步的努力。