二、坚持科教兴医，不断提高医疗质量

1、建立质控网络。在院质控小组的领导下，门诊部制定了科室质量控制方案并予以落实。定期利用班会组织职工对管理制度和医疗缺陷进行讨论、评价，提出整改意见，制定整改措施并予以落实。门诊重点强化了首诊医师负责制，门诊医师能够根据病情需要合理检查，合理用药，认真书写门诊病历。努力为患者提供便捷、高效的医疗服务；合理排班，配足医疗力量；制定就医流程并悬挂过于醒目位置，达到了简化就医手续，缩短候诊时间的目的，极大地方便了病人。

2、努力提高医务人员的业务素质。组织医务人员每两周安排业务学习一次。由科主任或高年资的医生讲课，结合科室特点，理论联系实际开展病例讨论，相互学习，共同提高。落实了“两个笔记本”制度，即听课笔记和自学笔记，每季度检查考核一次，20__年职工笔记平均达字以上。有计划地向院内推荐业务骨干外出进修学习，本年门诊部共选派外出学习进修人员x人次，并严格落实院内规定的知识共享制度，将外出学到的新知识、新理论、新进展广泛地与同事们进行交流。

3、加快了医疗设备的更新，提高医疗竞争力。为了提高医疗质量，不断满足人民群众日益增长的医疗需求，门诊部在医院的大力支持下，新添置了预真空压力蒸汽灭菌器、超声波清洗机、手机注油机、灭菌袋封装机、超声波喷砂洁治器、微电脑根管测量仪、电脑康复治疗仪、全科治疗仪、胎心监测仪等价值余万元的先进医疗设备，大大促进了诊疗水平的提高，发挥了很好的社会效益和经济效益。

4、加强对外技术合作。门诊部积极引进“星期天工程师”，深入开展联合办医，即利用上级医院专家在我院开展新技术、新项目。口腔科开展了正畸、修复，业务收入较去年翻番，睡眠中心开展了儿童__的手术治疗，提高了医院的影响力，取得了较好的经济效益和社会效益。

三、坚持基层文化，不断提高职工凝聚力

门诊部始终把基层文化建设作为提高职工凝聚力的桥梁和纽带。积极组织职工参加院内各项活动，开展干群谈心活动，为职工解决实际困难。20__年，参加社区及院内各项活动__余人次，在社区十大歌唱家评选中，一人夺得十大歌唱家称号；在社区书法绘画比赛中，夺得三等奖人，二等奖一人。日常工作中，门诊部关注职工生活工作细节，自筹资金为科室发放护手油、热宝、胶棒、肥皂盒等物品。开展干群谈心__余人次，使得职工都能以院为家，在困难面前、烦恼面前都愿找组织交流。管理工作的人文化，增强了职工凝聚力、向心力，大家心往一处想，劲往一处用，门诊的各项工作都能顺利地落实。

口腔医师年度考核登记表个人总结7

一、坚持行风建设，不断提高服务质量

1、强化思想教育

为了提高职工的医德素质，我们采取了多种教育方式。我们将普遍教育与重点教育相结合，正面教育与反面曝光相结合，经常性教育与专题教育相结合，理论教育与解决实际问题相结合，不断提高了职工的医德素养。本年度，科室共进行了思想政治学习，为部门行风建设打下了坚实的理论基础。

2、建立和完善监督网络

为了真正落实医德医风建设，我们通过发放病人问卷调查表，邀请社会义务监督员协助科室开展行风建设。我们共发放了调查表，满意率达到了预期。本年度，我们还收到了患者的表扬信篇，这充分显示了我们服务的质量得到了患者的认可。

3、实行“两公开”，增强透明度

我们严格落实了医院规定的挂牌服务、医患联系簿制度，定期检查联系簿，并及时答复患者提出的意见建议。我们时刻接受群众监督，受到了患者的好评。

4、落实完善制度，加强管理

我们严格贯彻落实管理中心颁布的《卫生技术人员禁令》以及卫生系统职业道德建设若干规定。我们积极响应医院组织的无假日医院活动，确保了全年无收受红包等违法违纪现象发生。因此，我们荣获了优秀廉政建设先进基层单位的光荣称号。

二、坚持科教兴医，不断提高医疗质量

1、建立质控网络

在院质控小组的领导下，门诊部制定了科室质量控制方案，并且落实了这些方案。我们定期利用班会组织职工对管理制度和医疗缺陷进行讨论和评价，提出整改意见，并督促落实整改措施。我们还强化了首诊医师负责制，门诊医师能够根据病情需要合理检查，合理用药，并认真书写门诊病历。我们努力为患者提供便捷高效的医疗服务，合理排班，配足医疗力量，并制定了简化就医手续的流程，极大地方便了病人。

2、努力提高医务人员的业务素质

为了提高医务人员的业务素质，我们采取了多种措施。首先，我们组织医务人员每两周安排一次业务学习，由科主任或高年资的医生讲课，结合科室特点，开展病例讨论，相互学习，共同提高。我们还落实了“两个笔记本”制度，即听课笔记和自学笔记，并且每季度进行一次检查考核。此外，我们还有计划地向院内推荐业务骨干外出进修学习，本年度共选派了人次。我们还鼓励和支持科内人员报考参加各种成人学历教育，本年度有两人考取了本科学历教育。通过这些措施，我们的门诊人员结构得到了进一步完善。

3、加快了医疗设备更新，提高医疗竞争力

为了提高医疗质量，满足人民群众日益增长的医疗需求，我们在医院的大力支持下，门诊部新添置了一系列先进的医疗设备，包括预真空压力蒸汽灭菌器、超声波清洗机、手机注油机、灭菌袋封装机、超声波喷砂洁治器、微电脑根管测量仪、电脑康复治疗仪、全科治疗仪、胎心监测仪等。这些设备的总价值超过了万元。这些设备的引入大大促进了门诊部诊疗水平的提高，发挥了很好的社会效益和经济效益。

口腔医师年度考核登记表个人总结8

__年转瞬即逝，过去的一年中，在院领导和医院各科室同仁的支持帮助下，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，围绕口腔科工作性质，围绕医院中心工作，严格管理，求真务实，踏实苦干，在医德医风、医疗质量、基层建设等方面取得了较好成绩，收获了成功和喜悦。截止__年x月，完成门诊治疗总量人次，其中团购人数超过x人次，网上获得优质评价，网络评分位居首位。在汇报个人工作之前，我首先要感谢院领导，对我个人的信任和支持，为我指明工作目标和方向;感谢医院各科室的同仁们，对我工作的配合和帮助，让我在这样一个富有生机与朝气的大家庭里，倍感振奋。现总结__年工作，如下：

一、提高个人医德素质及服务质量

1、端正思想态度。在思想上，作为一名从军营里出来的医生，时时刻刻都保持严谨工作态度，紧紧围绕医院的百年春光梦，“诚信惠民”的经营理念，服从领导，团结同事，爱岗敬业，始终将患者安全及医疗安全放在首位，视其为我所追求的最终目标。

2、患者说好才是真的好。把医德医风建设，真正落实到患者服务当中去，通过_网站，__年来我科室就诊的患者超过x余人次，累计就诊人数已超x人次，顾客的好评如潮，美团的评分高达4。9分(5分满分)，在网站的销量、评价均排名第一。

3、“惠民”行动落地执行。杜科新村的一名x多岁的患者，身患糖尿病多年，曾镶带一副义齿，因使用年限过长义齿断裂，跑了很多口腔医院门诊，都没有得到很好的修复，患者来到我门诊处，仔细听取患者的诉说要求及细节，认为义齿还有可修复的使用性，便为其修复，仅此一项为患者节省费用近千元，为减轻了患者的经济负担，患者因此十分感激，成为口腔科的忠实消费者。

二、努力提高医务人员的业务水平

1、积极学习口腔专业知识。本年度工作平稳有序，在业余时间，组织科室人员积极学习专业相关知识，提高自身业务水平，__年度，带教x名实习医生，每天抽一定时间阅读相关课本专业基础知识，共同讨论病症病理实践操作，在实际手术操作中，为其仔细讲解技术操作过程的注意事项，还注重实习医生的基本技术操作的实践。实习结束后，实习医生在操作中，均能独立熟练操作，丰富了临床经验。

2、鼓励和支持报考参加成人教育考试。__年，参加成人教育继续学习，通过学科考试门，为取得学历有了更进一步的提升。

3、外出学习，提高自身业务能力。为跟上社会发展的步伐和节奏，扩大口腔科的经营范围，现消费群体对牙齿美观的需求日益见长，为更好的满足周边群众的需求，有计划的外出学习次，主要学习内容为牙齿美学修复，经过学习和实践，能熟练为来我春光口腔患者实施牙齿美观修复技术的操作。

三、增加医疗设备，提高医疗竞争力

为了提高医疗质量，不断满足人民区中日益增长的医疗需求，根据口腔科的需要，经过多方考察对比，添置了一台牙科综合治疗椅。大大促进了诊疗水平的提高，发挥了更好的社会效益和经济效益。

四、改善就医环境，提高服务质量

__年，我门诊对室内装修更进一步的美化，制作了统一的宣传服务标识，确保正确引导患者认识了解并及时就诊;对房屋内部结构也有了进一步的改进，屋内的房顶装修，使就医环境有了进一步的美观;在资金紧张的情况下，在院领导及同事的热心帮助下，科室安装了取暖设施，大大改善了就医环境质量，方便了冬天来就诊的患者，延长了就诊等待时，医疗服务质量得到了提升。

五、加强医患沟通，构建和谐医患关系

1、增加或重新修订《知情同意书》。为尊重患者的知情权和选择权，根据国家有关的法律规定，结合医院的实际，__年增加或重新修订了《知情同意书》等各种知情同意书，充分尊重患者的知情权、同意权和选择权，详细告知患者疾病诊断、治疗、用药、风险、费用等事项，切实维护患者的健康权益。