1、技术交流：

（1）本年度针对VIP客户，我们将组织技术部和售后服务部开展一次技术交流研讨会；

（2）参加相关行业展会两次，其中展会期间将安排一场大型联谊座谈会；

2、客户回访：

目前在国内市场上流通的相似品牌有七八种之多，与我们品牌相当的有三四种，技术方面也不相上下，竞争愈发激烈，已经构成了市场威胁。为了稳固和拓展市场，我们必须加强与客户的交流，协调与客户、直接用户之间的关系。

（1）为了加强与客户的信息交流，增进感情，我们将每月拜访一次VIP客户，每两个月拜访一次一级客户，对于二级客户将根据实际情况另行安排拜访时间；

（2）适应和把握形势，销售工作不再仅仅是销售产品给客户，还要帮助客户出货，帮助他们与直接用户建立联系，这将成为我们新的一年工作的重点之一；

3、网络检索：

充分利用我们公司的网站和网络资源，通过信息检索来发现和掌握销售信息；

4、售后协调：

目前情况下，我们公司仍然以贸易为主，“卖产品不如卖服务”。在下一步的工作中，我们必须增强责任感，不断提升我们的优质服务水平。用户使用我们的产品就像享受我们提供的服务一样。从稳固市场和长远合作的角度来看，我们务必强化为客户负责的意识，把握每一次与用户接触的机会，提供热情、详细、周到的售后服务，这将给公司增加一个制胜的筹码。

在新的一年里，我将严格遵守公司的各项规定，加强业务学习，提高业务水平，努力超越工作计划。挑战已经来临，既然选择了远方，就不应畏惧风雨，我相信：只要用心，一定能赢得精彩！