三、强化职能，做好服务工作

在工作中，我们注重把握根本，努力提高服务水平。由于箱管人手少，工作量大，这就需要我们团结协作。在过去的半年里，无论遇到什么样的困难，我们都积极配合，共同完成工作。我们心往一处想，劲往一处使，不计较干得多还是干得少，只希望能圆满地完成工作。

半年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足之处。主要体现在思想解放程度还不够，学习和服务方面还有待提高，与有经验的同事相比还有一定的差距。在今后的工作中，我一定会认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。

首先，我会发扬吃苦耐劳的精神。面对箱管事务杂、任务重的工作性质，我不会怕吃苦，会主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。

其次，我会发扬孜孜不倦的进取精神。我会加强学习，勇于实践，广泛阅读各类书籍，同时收集各种信息，吸取各种“营养”。同时，我会注重学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。我力求把工作做得更好，树立公司的良好形象。

在今后的工作中，我将继续以人为本，在物流公司各位领导的正确领导下，牢记公司的宗旨，突出重点，狠抓服务落实，以求真务实的工作态度做好箱管服务工作，为在箱管岗位上做出自己应有的贡献，为运输户提供优质高效的服务，为我们公司的发展做出自己的贡献。

上半年工作总结模板范文8

__年上半年过得非常充实，忙碌而开心。回顾过去，展望未来!在公司的指导下，在部门领导的关心和帮助下，在同事之间的友好合作下，我们的工作和学习取得了巨大的进步。

首先，我们提高了服务质量并规范了前台服务。

前台是展示公司形象和服务的起点。对于客户而言，前台是他们接触我们公司的第一步，也是对公司形象的第一印象，因此非常重要。前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务是从前台欢迎客户开始的，良好的开端是成功的一半。随着我们对前台重要性的认识加深，我们必须做好我们的工作，努力提高服务质量。我们认真接听每一个电话，耐心回答问题，并做好记录。同时，根据信息涉及的部门或负责人进行调度、传递和报告。当客户来访时，我们始终注意保持良好的服务态度和热情接待。我们在适当的环境中巧妙回答客户的问题，微笑、耐心、细致和温暖。在业余时间，我们将加强对电话技巧和服务礼仪的学习，不断提升自己以适应公司的快速发展。

根据记录统计，20__年我填写了80多次钢铝底价，接待了30多次来访客人，订购了300多次饮用水，制作了2次员工考勤单，转接了200多次电话，更新了3次通讯录，收发了100多次快递，盘点了3次进货，收发了50多次传真，打印了100多次文档，清理了80多次工作区。

其次，我们做好了仓库管理，按时盘点仓库，并且做好物品分类。

我们严格遵循公司制度，确保每一项物品都有登记记录。我们及时检查物品的完好情况，并将丢失或损坏的物品上报相关部门进行采购或维修。根据统计，自年月日起，我们已经按时盘点了仓库，并对物品进行了分类。

第三，我们要着眼大局，不计个人得失。

无论是工作时间还是休假时间，公司都可能临时分配任务，因此我们都要服从安排，积极配合，找不到逃避的理由。

作为__，我们愿意为公司服务，付出自己的力量。我们平时积极参加公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且努力了解公司的基本情况和业务内容，为以后更好地工作打下基础。

虽然前台的工作有时候很琐碎，但无论事情大小，我们都必须认真对待。因此，我们会用心去做每一件事情。感谢部门领导的教诲和公司给予我们的机会。通过这近__个月的工作，我清楚地意识到自己还有很多不足之处。今后，我们会加强学习，努力将工作做得更好!

上半年工作总结模板范文9

公司上半年里按照计划完成了工作，在回顾过去半年的工作之后，公司有一定的收获，与此同时就做了公司上半年的工作总结，总结如下：

一、严格规范项目审查程序，加强处置项目的管理和后续跟踪检查工作

1、认真把好处置项目的审查关。自从确定专门机构、专职审查人员以来，建立健全了各项规章制度，经过两年多的努力和完善，我办的资产处置审查工作基本上达到了程序化、规范化、制度化，上半年共审查、批复项目__个，其中审查上报总公司项目x个。

2、做好资产处置审查委员会日常事务工作。为使处置审查工作程序更加规范化，我们在审查程序上严格做到规范化，即按照办事处制定的《__资产管理公司__办事处资产处置审查委员会工作规则》要求的内容，从审查经营部门上报方案内容、格式、时间，反馈初审意见，到安排例会时间、通知上会、准备例会相关资料、会议记录、投票内容、会议纪要、下达批复文件、上报处置方案等等，力求处置审查工作程序的规范化。上半年共组织召开了评审会__次。

3、加强处置项目的后续跟踪管理工作。为及时掌握已批复项目的处置执行情况和存在的问题，我们每季度对已批复的处置项目进行一次后续跟踪调查，写出检查报告，及时了解处置项目及管理中存在的问题，以便采取措施，加强管理。

4、加强终结项目的规范化管理工作。针对以往终结项目中存在的没有项目终结报告或报告不规范，该阐述的问题在报告中没有，有些业务人员甚至把处置方案下载一份作为项目终结报告这一问题，我们认为，项目终结报告是对该项目处置全过程客观、具体、真实、全面的一个反映和总结，尤其对于有些项目，在处置方案执行过程中存在很多变数，一定要在报告中认真总结和反映出来，于是我们制定了“关于项目终结报告的内容和格式”，规范了项目终结报告，并要求经营部门定期报送项目终结报告，移交档案材料。加强了终结项目的管理，使我们的终结项目真正能够画上一个圆满的句号。

二、加强中介机构数据库管理，强化对中介机构的综合管理，有力支持资产处置工作

做好中介机构数据库动态管理。依照公开、公正、公平的原则择优选聘中介机构，是有效规避资产处置过程中可能出现的道德风险的一项主要手段，也是审查办的一项基本工作职责，为切实履行好此项工作，按照总公司的要求，本着优胜劣汰的原则，在认真考核评比的基础上，我们对数据库中选用的资产评估事务所、律师事务所、拍卖行等中介机构进行了补充和完善，实行了数据库动态管理制度。

在公司上半年的工作总结中，我们可以看到，公司在严格规范项目审查程序和加强处置项目管理方面取得了显著的成绩。通过建立健全各项规章制度和确定专门机构、专职审查人员，公司的资产处置审查工作已经达到了程序化、规范化、制度化的水平。上半年共审查、批复了多个项目，其中还包括了上报总公司的项目。此外，公司还加强了处置项目的后续跟踪管理工作，每季度对已批复的项目进行跟踪调查，以及时了解项目的执行情况和存在的问题，并采取相应的措施加强管理。

在终结项目的规范化管理方面，公司也取得了进展。针对以往终结项目中存在的问题，公司制定了关于项目终结报告的内容和格式，并要求经营部门定期报送项目终结报告，移交档案材料。这样的规范化管理措施，使得公司的终结项目能够真正地画上一个圆满的句号。

此外，公司还加强了中介机构数据库管理，以支持资产处置工作。通过依照公开、公正、公平的原则择优选聘中介机构，并对数据库中的中介机构进行动态管理，公司有效规避了资产处置过程中可能出现的道德风险。

总的来说，公司上半年的工作总结显示了公司在严格规范项目审查程序和加强处置项目管理方面的进步。这些努力为公司的发展奠定了坚实的基础，并为未来的工作提供了宝贵的经验。

上半年工作总结模板范文10

一、本个人半年工作总结

__年上半年一眨眼即将过去，在这将近半年的时间中我通过自身不断努力的工作，也有了一些小小的收获。临近年中，我感觉很有必要对自己的工作做一下自我总结，以吸取教训，提高自己，并且为明年的工作做好准备。下面是我对一年的工作进行的简要总结。

我是今年十月份加入公司工作的，同时开始组建销售部门。进入公司后，我通过不断学习产品知识，收集同行业的信息，积累市场经验，现在对预付费储值卡市场有了深入的认识和了解。我能够清晰、流利地回答客户提出的各种问题，准确把握客户需求，并与客户进行良好的沟通，逐渐赢得客户的信任。通过努力，我成功获得了几个客户资源，并积累了一些优质客户，对市场的认识也更加透彻。在不断学习产品知识和积累经验的同时，我的能力和业务水平都有了较大的提高。

尽管我之前一直从事销售相关工作，具备一定的销售知识和经验，但与优秀的销售管理人才相比，还存在一定的差距。我的工作做得不够好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对销售人员的培训和指导力度不够，影响了销售部的业绩。

二、部门工作总结

在将近三个月的时间里，经过销售部全体员工共同努力，我们制定了销售话术，明确了公司产品的核心竞争优势，并为各媒体广告提供了宣传资料和核心口号。我们整理了5000多条黄页资料，并发送了3000多封公司宣传资料。我们勇于面对严寒，在税务大厅和高新区进行了陌生拜访，为即将到来的销售旺季打下了基础。在团队建设方面，我们制定了详细的销售人员考核标准，完善了销售部门的运行制度、工作流程和团队文化。这些都是我们做得比较好的方面，但在其他方面还存在一些问题。

从销售部门的销售业绩来看，我们的工作做得不好，可以说是十分失败。

虽然客观上存在一些因素，但我们在工作中也存在一些问题，主要表现在：

1)销售工作中客户访问量太少。销售部门是从今年_月中旬开始工作的，到现在为止，记录的客户访问记录只有210个。考虑到没有记录的客户，大致总数为230个。一个月的时间里，五个销售人员每天只能拜访2个客户。从这个数字上看，我们的基本拜访客户工作没有做好。