2)沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能清晰地传达我们公司产品的情况，也不能很好地了解客户的真正需求。对客户提出的建议不能迅速作出反应。在传达产品信息时，我们不知道客户对我们的产品有多少了解，也不知道他们对产品的接受程度。在被拒绝后没有进行二次追踪是一个致命的失误。

3)工作没有明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成写工作总结和计划的习惯，导致销售工作处于放任自流的状态。工作没有统一的管理，工作时间没有合理安排，工作局面混乱。

4)新业务开拓不够，业务增长缓慢。个别销售人员的工作责任心和计划性不强，业务能力还有待提高。

三、市场分析

太原的消费卡市场品牌众多，但主要集中在几家公司。我们公司的产品在产品质量和功能上属于上等水平。虽然各家公司之间竞争激烈，但我们公司的核心竞争力，如发卡资金的监管、山西省境外商户的数量和质量，以及公司雄厚的资金实力和优质的客户资源，是其他公司无法比拟的。

在太原市场上，消费卡产品品牌众多，但凭借我们公司雄厚的实力、铺天盖地的宣传态势以及员工的努力，我们在明年的消费卡市场上取得大比例的市场占有率已成定局，打造山西省业内的第一品牌指日可待。

市场是良好的，形势是严峻的。在太原消费卡市场上，我们面临着激烈的竞争。在技术飞速发展的今天，明年是一个有很大机遇的一年。如果我们在明年没有做好销售工作，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个蓬勃发展的机会。

四、__年下半年工作计划

在下半年的工作规划中，我们将重点开拓市场、选择渠道和团队建设。目前，我们迫切需要打造__年公司销售开门红，我们将全力以赴。

下半年的工作计划如下：

1)建立一支熟悉业务、相对稳定的销售团队。

人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都源于优秀的销售人员。建立一个具有凝聚力和合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中，建立一个和谐、有杀伤力的团队是我们的主要任务。我们计划扩大团队规模，预计明年的销售人员将达到十五人。我们将组建两个销售小组，利用不同的渠道开展销售工作。

2)完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。

销售管理是企业面临的难题，销售人员的出勤和客户拜访都处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，具备高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识，并加强销售人员的执行力，从而提高工作效率。

3)培养销售人员发现问题、总结问题和不断提高的习惯。

培养销售人员发现问题、总结问题的能力，旨在提高销售人员的综合素质，使他们能够在工作中发现问题、总结经验，并提出自己的看法和建议，将业务能力提升到一个新的水平。

4)建立新的销售模式和渠道。

充分利用现有的保险公司和证券公司等金融行业渠道，制定完善的计划。同时，开拓新的销售渠道，充分利用公司现有资源，做好电话销售和行销之间的配合。

5)销售目标

今年的销售目标最基本的是确保每个月都有进账的订单。根据公司下达的销售任务，将任务分解到每个月、每周、每日，并将销售目标分解到每个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。销售部门制定了__年全年的业绩指标为1500万元。我将带领销售部全体同仁竭尽全力完成这个目标。

今后，我将更多地考虑公司领导的意见和决策，在做出决定之前，要多方考虑。在工作中遇到分歧时，要冷静下来，进行协商解决，以达成一致的处理意见，然后展开工作。只要我能经常总结经验教训、发挥特长、改正缺点，自觉把自己置于公司组织和客户的监督之下，勤奋工作，以身作则。我相信，我一定能迎来一个更高、更好的开始，也一定能成为一名合格的管理人员。

__年下半年，我们部门的工作重点将放在市场开拓、渠道选择和团队建设上。我们必须全力以赴，打好__年公司销售开门红的任务。

我认为公司明年的发展与员工的综合素质、公司的指导方针、团队的建设以及个人的努力密不可分。提高执行力、建立良好的销售团队和培养良好的工作模式和习惯是我们工作的关键。