我在公司担任业务内勤的工作岗位。我的主要职责是统计公司铁矿石的发运数和收货数，并及时向山西办事处报告每天的车皮号，核对收货情况。此外，我还负责整理铁路大票和开具港口包干费票，以及统计港口操作部每天的返港卸货数量和港口存货的水分等。

在追求“把工作做得更好”的目标下，我发扬开拓创新的精神，扎实地完成了半年来的各项任务：

1、统计情况：我能够及时从代理部门取回磅单，并准确地统计出发运数和收货数。

2、收货情况：经过一段时间的实践，我从最初整船统计收货盈亏转变为逐步分列统计收货盈亏。

3、空车过磅：在今年五月份，我们开始实行了空车过磅，现在发运数的准确性有了很大的提高。以前的报表虽然以轨道衡为准，但还是存在误差。现在通过空车过磅，我们能够基本上准确地统计出发运数。

4、水分化验：以前港口发运数出现短缺的情况时，责任常常不明确，无法确定是货物被盗还是水分丢失。而现在，我们规定每列货物都必须进行水分化验，这样就能避免推卸责任。

三、存在的不足

总结这半年来的工作，虽然取得了一定的成绩，自身也有了很大的进步，但还存在以下不足之处：

首先，有时我的工作质量和标准与领导的要求还有一定的差距。一方面，由于我个人能力素质不够高，导致铁矿砂收发数有时统计存在一定的差错；另一方面，工作量较大，时间较紧，导致工作效率不高。

其次，有时我的工作敏感性还不够强。对于领导交办的事情不够敏感，有时没有提前预估工作量，上报情况也不够及时。

第三，我的参谋助手作用发挥不够明显。我对全局工作情况的掌握还不够细致，不能主动、提前地思考解决问题的思路和办法，很多时候只是充当“算盘珠”。

四、下半年的工作打算

下半年，我将进一步发扬优点，改进不足，拓宽思路，求真务实，全力以赴做好本职工作。我计划从以下几个方面展开工作：

首先，加强工作统筹。根据公司领导的年度工作要求，具体规划下半年的工作，明确工作内容、时限和目标，并加强部门之间的协作配合，将各项工作有机地结合起来，理清工作思路，提高办事效率，增强工作实效。

其次，加强工作作风培养。始终保持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、勇往直前、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风。

最后，我将继续学习专业知识，提升自己的业务能力，努力做到精益求精，为公司的发展做出更大的贡献。

上半年工作总结及下半年工作思路精选4

不知不觉，我已经在这家酒店工作了半年时间。从一开始只懂得前台的一些基本知识，到现在能够独立应对各种问题，我相信这其中除了我的付出和努力，还得感谢酒店为我提供的培训以及老员工和领导对我的支持。在这半年的时间里，我学到了很多东西，尤其是服务行业的经营格言“客人永远是对的”，在这里得到了最好的体现。为了实现财务目标，酒店不仅要满足客人的物质需求，还要满足客人的精神需求。所以作为酒店的经营者，我们往往会尽量满足客人的要求，只要不触犯法律和违背道德。从入职培训开始，我们就被灌输着“客人永远不会错，错的只会是我们”，“只有真诚的服务，才会换来客人的微笑”。我一直坚信顾客就是上帝，总是尽可能地将自己的服务做到极致。

酒店前台的工作主要包括接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算等。当然，还包括为客人解答问题、处理服务要求、电话转接等服务。前台的工作分为早班、中班和通宵班三个班次，轮换工作。其中一个人负责收银，其他人根据工作量分配其他任务。这样的安排比较灵活，可以根据工作量的大小决定是否需要一人收银，一人登记推销，另一人负责其他服务和联系工作。这样的工作方式不仅可以减轻收银员的压力，还可以让新人快速获得经验，在工作量较小时由经验丰富的同事指导，工作量较大时可以更多地吸收经验，快速成长。

首先，我们要加强业务培训，提高自身素质。作为酒店的门面部门，每个员工都直接面对客人，员工的工作态度和服务质量反映了酒店的服务水平和管理水平。因此，对员工的培训是酒店工作的重点。我们定期进行电话接听技巧培训、接待员礼仪和销售技巧培训，还有外语培训。只有通过培训，我们才能在业务知识和服务技能上进一步提高，才能更好地为客人提供优质的服务。

其次，我们要加强销售意识和销售技巧，提高入住率。根据市场情况，我们积极推进散客房销售，推出了一系列的客房促销方案。接待员根据酒店的优惠政策和市场行情，灵活掌握房价，这样散客的数量明显增加，入住率也有所提高。我们强调“只要来到前台的客人，我们都要想尽办法让他们住下来”，争取更多的入住率。

另外，我们也要注重各部门之间的协调工作。酒店就像一个大家庭，各个部门之间在工作中难免会有磨擦。协调工作的好坏将对工作产生很大的影响。前台部门是整个酒店的中枢部门，与餐饮、销售、客房等部门有着紧密的工作关系。如果出现问题，我们应主动与相关部门协调解决，避免事情的恶化。因为我们共同的目的都是为了酒店的利益，不解决和处理好问题将对酒店产生负面影响。

最后，我们要考虑如何弥补同事和部门工作的失误，确保客人能够及时结账并感到满意。前台收银处是客人离店前最后接触的部门，通常客人会在结账时提出对酒店服务的投诉。这些问题并非由收银人员引起，但我们最忌推卸责任或指责其他部门或个人。我们不能只顾自己的利益，而是应该冷静地发挥中介功能，向其他人或部门解释情况并请求帮助。问题解决后，我们应再次征求客人的意见。这时，客人往往会被我们的热情和帮助所感动，改变最初的不良印象，甚至建立起亲密和相互信任的关系。

“剑虽利，不砺不断”，“勤学后方知不足”。只有不断学习，我们才能磨砺自己的品行，提高道德修养和服务技巧。让我们迈着坚定的步伐，不断向前走，才能开拓属于我们的天空！我的亲爱的同事们，让我们为了明天的美好而努力！

上半年工作总结及下半年工作思路精选5

上半年，我们公司在地方政府和各级职能部门的大力支持和关怀下，全体员工兢兢业业地努力工作。在积极采取措施、调整思路和统一思想的指导下，我们以饱满的热情扎实工作，以务实的作风谋求发展，各部门工作取得了较好的业绩，超额完成了公司的经营目标。在上半年，我们共生产化学农药和中间体实物量（以吨为单位）。与去年同期相比，生产量上升了-%。其中，加工产品的产量上升了-%，合成产品的产量上升了-%。我们实现了含税销售收入万元，同比上升了-%。其中，加工产品的销售额达到了万元，同比上升了-%，合成产品的销售额达到了万元，同比下降了-%。我们实现了利税万元，同比上升了-%。

接下来，我将重点介绍上半年各部门工作所取得的成绩。

首先，在技术创新方面，我们在稳产的基础上，对生产工艺和生产系统进行了改造升级，提高了生产和废水处理环节的科技含量，减少了生产时间，提高了收率和效率。例如，我们对回厂原材料五硫化二磷进行了小试，并对工艺进行了微调，通过工艺改进，我们成功生产出了符合红太阳公司需求的氯化物。我们还与葛化工程师合作，进行了通氯连续化中试和高温通氯中试，这些工作都对工艺改进起到了促进作用。此外，我们还对醚醛生产工序进行了全面改造升级，大幅度提高了生产效率。我们还对制剂进行了配方优化小试，提高了可湿性粉剂的扩散性、悬浮性和润湿性。在污水处理方面，我们通过技术攻关调整出水PH值，新增了粗滤池和压滤机，改进了处理路线，解决了自化学预处理系统至微电解系统全线堵塞的问题。我们还对硫化氢气味问题进行了改进，改善了出水夹带硫化氢气味问题。通过设备优化和工艺改进，微电解工序能够适应公司废水出水COD达5000/L的要求。

与此同时，我们积极做好项目申报和办证工作，确保公司所有有效期内的“三证”及时办理更名手续。

其次，在市场开拓方面，我们改变了以往一个销售模式操作市场的做法。通过与“河北济泰农业服务有限公司”采取模拟公司运作，我们扩大了在华北和内蒙客户市场的影响力。特别是在安徽市场，我们采取了“责任承包、上缴承包费”的模式，促进了业务人员的积极性。在市场机遇和气候条件相同的情况下，安徽片区的销售已突破500万元，预计今年可达到600万元，成为近10年来首个独立省级片区销售过500万的片区。在广东市场，我们利用该区域的优质客户资源，与合作伙伴强强联合，使我们在广东市场的产品覆盖率达到了85%。在江西九江、景德镇和上饶市场，我们按照湖北的操作模式进行管理，目前在这一区域的销售达到了95万元，其中80%以上是克百威颗粒剂系列产品。

再次，在内部管理方面，我们抓紧了人事管理工作。根据各单位人员的实际需要，我们有针对性地招聘了一批员工，并配备到各个岗位上。同时，我们规范了各部门的人员档案，并建立了电子档案，严格审查全体员工的档案。此外，我们加强了对员工行为规范和办公环境的监察工作，不定期进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。我们还配备了专职管理员来抓ERP系统的规范运行。在生产管理方面，我们完善了安全、环保、消防和公用工程管理体系，明确了职责范围，与各生产单位签订了年度责任状。我们加强了日常安全检查和专项安全检查，解决了安全隐患问题。此外，我们还积极开展了“提质降耗，节能减排”活动，增强了产品的生命力。在财务管理方面，我们积极协调社会职能部门的关系，争取税收优惠政策，合理避税。我们还积极筹资融资，灵活调度使用资金，确保生产经营的持续良性运转。

在上半年的工作中，我们还发现了一些问题，并采取了相应的措施进行解决。在技术创新方面，氯化物废气问题尚未彻底解决，五峰五硫化二磷的使用工作滞后，公司更名办证进度与要求不符。在生产经营方面，环保管理没有达到预期目标，化学处理和催化微电解处理仍存在气味问题，氯化物的生产和硫磺后处理气味严重。在市场营销方面，客户群构建不合理，市场客户存在两极分化现象，产品在部分区域销量不均衡。在内部管理方面，对各部门工作情况和人员纪律的检查力度还不够，对公司内部的协调工作还有欠缺。在财务管理方面，有关制度和规定执行力度有待改进，财务人员的综合素质和业务水平不一致，财务软件未能升级，财务部的管理职能有待加强。

下半年，我们将进一步加快科技创新，完善氯化物的高温通氯工艺，解决冷冻盐水问题，探索连续化通氯与水解连续化联动工艺。我们还将解决五峰五硫化二磷的使用问题，优化醚醛库存，解决氧乐果分解问题，对剂型进行调整。在市场营销方面，我们将制定好20-年的市场产品销售方案，落实产品药效试验和推广计划。在内部管理方面，我们将进一步完善公司制度建设，加强培训力度，推进ERP实施，组织员工活动，加强企业文化建设。在财务管理方面，我们将提升财务部门的工作素质，规范各项财务基础工作，升级会计软件系统。

总之，上半年各部门的努力取得了较好的成绩，但同时也存在一些问题需要解决。下半年，我们将继续加强工作，着力推动科技创新，拓展市场，加强内部管理和财务管理，为公司的发展做出更大的贡献。

上半年工作总结及下半年工作思路精选6

在过去的半年里，在公司领导的指导下，并得到了各个部门的支持和帮助，我在统筹和下达工作方面做得很出色。无论是工作能力还是思想素质，都得到了进一步的提高。我成功地完成了公司宣传、人事管理、职工培训、档案管理、后勤服务以及公司保卫等多个方面的任务。通过提高自身素质和工作质量，我努力围绕中心任务展开工作，并很好地发挥了职能作用，为行业的发展做出了应有的贡献。现在我对过去半年的工作做一简要总结：

一、加强管理，完善各项管理制度，充分调动人员积极性

为了加强对人员、财务和物资的管理，我完善了过去的各种管理制度，特别注重制度管理，严格按照规章制度办事。我们进一步明确了工作职责，并完善了公章使用、纸张使用、电脑使用、请假和值班等常规管理方法。这样的管理思想充分体现了对事不对人的原则，使得各项工作井然有序。我们明确了每个人的岗位职责和工作任务，做到了分工明确，责任清晰。每个人都能够从整体利益和工作大局出发，相互支持、相互帮助。

二、加强学习，提高素质

为了做好办公室工作，我注重提高理论素质和解决问题的能力。通过各种途径进行学习，我们为办公室配备了电脑，利用网络资源学习与工作相关的知识。我们不断开阔视野，丰富头脑，增强能力，以便跟上形势的发展，适应工作的需要。通过这样的学习，我们提高了理论水平、业务素质和工作能力。