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年度工作总结及计划如何写优质10篇
大小:479.01KB 5页 发布时间: 2024-03-18 08:39:46 7.21k 5.42k

为了使下半年的工作更加有序、更好地开展,我们制定了以下工作计划:

1. 以“两防”工作为重点,切实做好安全和预防工作,确保公司人员和财产的安全。

2. 改进工作作风,做好文明执勤工作,加大管理力度,确保公司各项制度得到有效实施。

3. 积极参加保安部门的各项活动,做好新队员的培训工作,提高保安员的业务技能,增强保安队伍的整体管理水平。

以上是我们的工作计划。最后,祝愿我们安全部门在下半年的工作中取得更好的成绩。希望各位同事能够齐心协力,和谐相处,形成一个深馨、和谐、团结的集体。

年度工作总结及计划如何写优质4

去年是中储物业飞跃发展的一年,是上台阶、上档次、丰收的一年。在公司的领导下,中储物业始终贯彻“业主至上”的原则,根据小区的实际情况,在提供优质服务的同时,理顺完善管理工作。通过不断努力,使小区前期物业管理工作逐步走上规范化的轨道,取得了一定成绩,受到了小区业主的好评。以下是去年工作的具体总结:

一、日常工作目标管理的完成情况:

(一)房屋管理。我们建立了完善的房屋管理档案,制定了房屋管理制度,编制了详细的管理计划,并定期检查。住户房屋装修无破坏,外观统一,空置房巡查率为100%。

(二)公共设施、设备的管理。我们制定了维护、保养计划和应急方案,做到日常检查有登记、小型维护有记录。维修电话24小时有人接听,全年完成维修工作1485次,保证了设施、设备的正常运行。

(三)绿化管理。我们严格落实了绿化管理措施,积极配合监督绿化公司的施工及养护工作,加强绿化防护管理工作,绿地基本无破坏,绿化完好率为90%。

(四)环境卫生的管理。我们定期组织检查,制定了严格的保洁程序与考核办法,并加强小区卫生检查工作,保证了小区的卫生清洁美观。

(五)小区安全防范工作。我们狠抓了小区治安消防工作,定期培训安保人员,制定了严格的岗位考核标准,并坚持工作程序、巡岗查岗、巡更制度。安保人员认真巡查,遇到问题能够果断处理,使安全防范工作取得良好效果。

二、今年完成的重点工作:

(一)直接服务部门工作总结(客户服务中心):

1、费用的收缴工作。通过耐心细致地与业主沟通,及时协调解决问题,提高了费用的收缴率。

2、业主满意度及投诉处理。及时接听业主来访电话,回访率达到90%以上,投诉处理率为100%。

3、向业主发放各类通知和温馨提示,做好相关解释工作。

4、客服部档案及时上交,对控制房进行巡查,发现问题及时处理。

(二)间接服务部门工作总结(安保部、保洁部、工程部):

安保部:招聘新员工,对保安进行培训,提高保安队伍整体素质。加强消防意识,对全体人员进行消防知识培训。保安部还负责处理紧急事态,对维护园区安全起到了重要作用。

保洁部:保持高质量的保洁标准,通过培训提高员工的文化素质,扩大服务领域,为物业公司寻求新的亮点。

工程部:保证设施的正常运转,修复故障,根治前期遗留问题。在节能降耗方面做出工作,通过修理而不是更换设备,实现成本控制和收益。

通过各部门的努力,物业公司取得了很大进展。然而,还存在一些问题需要解决:

首先,物业公司管理人员的能力有待提高,需要加强培训和学习。

第二,员工队伍整体技术含量较低,需要引进高技术、高能力人才,并培养内部技术潜能。

第三,薪资考核体系和人员激励机制需要完善,需要增加外部交流。

明年的工作计划包括加强团队建设,完善园区设施,培养和挖掘技术人才和管理人才,健全经营管理体制,提高服务意识,打造中储物业公司特色品牌,展望未来,勇于创新寻求发展,共铸辉煌。相信在公司领导和全体员工的努力下,物业公司的发展会更加辉煌。

年度工作总结及计划如何写优质5

生产调度员是负责生产管理的角色,而生产管理则以基础管理为核心。想要做好基础管理工作,我们必须从以下三个方面着手:

1. 坚持原则,实事求是。在工作中,我们要始终坚持原则,不偏离事实,真实客观地对待问题和情况。

2. 廉洁自律,公平公正。作为生产调度员,我们要保持廉洁自律的作风,做到公平公正地对待每一个员工和任务。

3. 务实创新,团结奋进。在工作中,我们要注重务实创新,不断尝试新的管理方法和技巧。同时,要加强团结合作,共同努力,为实现生产目标而奋斗。

针对20xx年的工作,我制定了以下计划:

1. 不折不扣地完成CNG运输任务。我将全力以赴,确保每一次运输任务都能顺利完成,并且不出现任何差错。

2. 确保20xx年经营目标的全面完成。我将密切关注经营目标的进展情况,及时采取措施,确保目标能够按时达成。

3. 认真贯彻落实领导有关安全生产方面的通知、指示、命令。我会密切关注安全生产的各项要求,全面贯彻执行,并严格要求自己和团队遵守相关规定。

4. 认真做好上传下达、下情上报工作,并及时检查贯彻执行情况。我将保持良好的沟通和协调能力,与车队领导密切配合,解决影响均衡生产的问题和矛盾。

5. 按要求规范各类文件、记录、台帐、报表等填写、上报、存档工作。我将准确无误地完成各项工作,并严格按时上报和存档,确保数据的准确性和完整性。

为了更好地完成20xx年的工作,我将继续发扬过去的优点,改正自己的缺点和不足,总结经验教训,展望未来。20xx年的生产任务重大,对我来说是一种挑战,也是一种机遇。我将严格执行各项规章制度,恪守职责,不断学习和积累经验,善于总结。同时,也希望领导能给予我更多的支持和指导。

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