3、我成功完成了圣诞节当天的餐厅圣诞餐优惠赠送活动，并为餐厅的现场气氛做好了准备。我还进行了服务培训，并制定了出品计划。

4、我组织了星期一的主管会议和星期三的部门沟通会议，解决了部门协调和沟通配合的问题。

5、我修好了厨房的抽风机，并与德良厨具进行了沟通和协议，决定从欠款中扣除维修费用。

6、我成功完成了广告公司制作客房安全消防示意图的回货工作，并继续跟进西餐厅VIP卡的制作。

7、我继续跟进了酒店各部门的人员招聘工作，及时进行补充，以确保酒店正常运营。

8、我跟进了装修工程丘老板，对二楼的装修工作进行了现场考察。我发现将办公室和休息用房放在这个位置风水不理想，装修存在很大的困难。

9、我确保了酒店的流动资金正常运转，并合理还款了客房布草款3000RMB、电视信号转换款4000RMB、丘老板工程款3000RMB和广告牌印刷款3500RMB。

10、我继续跟进了各部门的工作流程和服务技能的培训，以提高酒店的整体服务水平。

二、下周工作计划：

1、关于酒店全年任务和月任务经营责任状，客房二次消费品奖励提成计划、酒水提成计划以及扒餐、饮品提成计划，在本月底以会议的形式通报给各部门。

2、关于元旦节日当天餐厅的优惠酬宾活动，我将做好服务培训工作和出品计划，并跟进节日当天员工加餐等事宜。

3、我将继续主持组织星期一的主管会议和星期三的部门沟通会议，解决部门协调和沟通配合的问题。

4、我将制定客房捆绑销售计划，并跟进广告公司制作餐厅20元现金餐饮券和酒店100元、500元现金代金券的工作。我还会跟进西餐厅VIP卡的回货工作。

5、我将继续跟进酒店各部门的人员招聘工作，及时进行补充，以确保酒店正常运营。

6、我将联系周边小区和花园，寻找一间二房一厅的租赁房屋，供鑫圣公司钟宏居住。

7、我将确保酒店的流动资金正常运转，并合理还款。本周我将还清陈总2万元的工资借款，以及部分工衣款项。

8、我将继续跟进前台系统的维护，并跟进各部门的工作流程和服务技能的培训，以提高酒店的整体服务水平。

9、关于市场菜价，本周我会带上会计和统计人员，对珠海的各个市场进行市场调查，尽可能选择价格较优惠的市场进行进货。

10、快接近年底了，我将做好各部门的消防安全工作，同时也会安排保安部门进行更多的检查和排查，确保员工的个人安全。

工作总结计划最新完整版范文6

在20__年中，我们坚决贯彻__厂家的政策。为了提升销售业绩，我们学习并制定了销售话术，明确了公司产品的核心竞争优势，并与市场部共同策划宣传公司和品牌形象。通过在广播电台、报刊杂志等各媒体上投放广告，我们逐渐提高了在太原市场的知名度。此外，我们也通过发短信等方式与客户进行沟通，累计发送了三万余条短信。在团队建设方面，我们制定了销售人员考核标准、销售部运行制度、工作流程和团队文化等。这些都是我们工作中做得比较好的方面。然而，在其他方面我们还存在很大的差距。

从销量上看，我们的工作并不出色，销售业绩非常不理想。虽然存在一些客观因素，但我们在其他方面的做法也存在很大的问题。目前，我们销售部存在以下几个主要问题需要解决：

1. 销售人员的积极性不高，缺乏主动性，常常表现出懒散的态度。

2. 对客户关系的维护不到位。销售顾问的客户留资率、基盘客户和回访量都很低。每个销售顾问每天拜访的客户数量有限，手中的意向客户也很少。这导致销售顾问的基盘客户数量非常有限，活动邀约客户的效果也很不理想，有些活动甚至无法进行。

3. 沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，无法清晰地传达我们公司产品的情况，也不能充分了解客户的需求和意图。对客户提出的问题和要求不能迅速作出反应和正确处理。在被拒绝之后，没有进行二次追踪也是一个致命的失误。

4. 缺乏明确的工作目标和详细的计划。销售人员没有养成总结和计划的习惯，工作时间没有合理分配，工作局面混乱等问题导致工作效率低下。

5. 销售人员的素质和业务知识不高。个别业务员存在素质低下、顽固不化的恶习，工作责任心和计划性不强，业务能力和形象还有待提高。这会长期影响公司的形象和声誉。

针对以上问题，我们制定了以下工作计划：

1. 建立一支熟悉业务、高素质、高效率且相对稳定的销售团队。销售团队是企业的根本，只有通过高素质高效率的销售人员，才能提高销量并将保险、上户、装潢等附加值提升到一个新的水平。在明年的工作中，我们将重点组建一支和谐、高效率的销售团队。

2. 完善销售制度，建立一套明确系统的管理办法。销售管理是企业的难题，为了让销售人员发挥主观能动性，提高责任心和工作效率，我们将完善销售管理制度，强化销售人员的执行力。

3. 提高销售人员的素质和业务能力。我们将培养销售人员发现问题、总结问题的能力，提高他们在工作中的综合素质和业务能力。

4. 建立新的销售模式和渠道。我们将制定和完善保险和装潢的销售模式，并开拓新的销售渠道，充分利用公司现有资源，做好店内销售、电话销售、邀约销售和车展销售等之间的配合。

5. 顾全大局，服从公司战略。在做出决策时，我们将更多考虑公司领导的意见和决策，遵守领导对各项业务的处理方式。在工作中出现分歧时，我们将静下心来互相协商解决，不断总结经验教训，发挥自身优势，改正不足，以身作则。我们相信，只要我们勤奋工作，以高标准要求自己，就一定能够实现更高、更新的发展。

总之，我认为公司明年的发展离不开全体员工的综合素质、公司的战略方针、厂家的政策支持以及个人的努力。提高执行力、建立一支强大的销售团队和良好的工作习惯是我们工作的关键。我们销售部在20__年充满信心和决心，将努力为公司再创新的辉煌！

工作总结计划最新完整版范文7

岁月如梭，转瞬间，忙碌的20__年即将结束。年复一年，花相似，人却不同。在忙碌的工作中，往往很难感受到岁末的气息。回首过去一年的工作，我既看到了自己的成绩，也发现了自己的不足。下面是我对今年工作的总结：

一、工作情况：

20__年是一个充满工作的一年。在过去的一年里，我积极地投入到工作中，服从领导的安排和要求，虚心向同事学习业务技能。我加强了与地面人员的配合和交流，熟悉了各个工序的流程和操作要求，并且按时安全地完成了各项生产任务，努力做好了本职工作。

作为分厂的行车司机，我的工作任务繁重而枯燥，同时也承担着重大的责任。安全生产是我们的生命，也是企业的最大效益，是家庭和个人幸福的基础。在过去的一年里，我严格执行了岗位安全操作规程，进行了上岗前的安全检查。在使用行车前，我会进行例行检查，如果发现装置或零件不正常，我会在使用前将其修复。在开车前，我也会鸣铃或报警。在行车过程中，如果行车吊物接近人员，我会发出断续铃声提示。我在操作时始终保持精神饱满和注意力集中。在行车保养方面，我认真进行了保养和清洁，以保持行车性能的最佳状态。同时，我还积极参加了安全学习，确保了全年安全行车无事故。

今年，分厂进行了团支部的改选，我有幸担任支部宣传委员。在分厂领导的大力支持下，支部领导的带领下，我们支部委员和广大青年团员团结一心，积极努力解决团支部存在的各种问题。在宣传方面，我认真完成了上级交给的各种宣传任务，并积极主动地采集各种新闻人物素材，进行宣传写作，使自己的文采有了一定的提高。