从发放问卷到宣传活动,再到回收问卷和统计结果,我花费了三个工作日的时间。一件听起来很简单的事情,实际上让我付出了很多精力,这让我明白一个道理:说和做是不一样的,说起来永远比做起来简单,而做起来永远比说起来实际。
以后,我会努力多做事情。
3. 进行电话接待和现场接待。老员工非常热心地给我指导和帮助,让我很快学会了有礼貌地接待,并尽快了解招商的最新动态,能够自如地向客人介绍。
4. 协助东哥清点消费券。最近一周,很多商家送来了大量的消费券,所以清点和核对的工作比较重要。我协助东哥进行了这项工作。
5. 为在会客区咨询或休息的客人端茶递水,及时清理和更新报架上的报纸。刚开始工作时,我没有意识到这也是工作的一部分。但芬姐是一个细心、体贴的领导,她给予了我很多指导和提点。通过她,我学到了很多东西。虽然这些看似小事,但实际上能给商户或普通客户带来温暖和贴心的感觉。虽然只是举手之劳,但对客户来说,却是一种关怀备至的表现。
6. 跟随芬姐去旅行社参加会议,认识了一些旅行社的同事。虽然大家在会议上讲粤语,我几乎听不懂,但我相信这只是暂时的,以后我会听得懂的。
7. 协助芬姐进行展贸中心的清点交接工作。
8. 制作新的食堂就餐表。在制作过程中,芬姐要求尽善尽美,给了我很深的触动。以后我会跟着芬姐好好学习,做事一定不能抱着“还可以”的想法去做,一定要“要做就做到最好”。
9. 完成领导随机安排的一些小事情,如复印、打印、传真、给商家发放小通知等。学校里学到的很多东西与社会脱节,但在短短几天的工作中,在同事们的帮助下,我学会了如何使用复印机、打印机、传真机,以及如何转接电话到分机号、制作复杂的Excel表格等。这些小事情让我感到自己在一点点进步。
总的来说,作为一个职场新人,我很幸运地遇到了一群愿意热心帮助我的同事和一位认真、严谨并且愿意给予我细心指导的领导芬姐。在接下来的工作时间里,我会珍惜这些优秀的资源,努力认真地完成每一天的工作,并虚心向领导和同事请教学习。
接下来的一周工作计划如下:
1. 继续巡场。
2. 继续做好电话接待和现场接待的工作。
3. 继续做好端茶递水和清理报架等工作。
4. 努力完成领导随机安排的工作。
5. 努力协助其他同事完成工作。
6. 仔细观察工作环境,主动寻找工作做,而不是等待任务分配。
7. 根据谭总的指示,在夏总有空的时候适时主动汇报工作。
通过这篇工作总结和下周工作计划,我希望能够更好地适应工作环境,并不断提升自己的能力和技能。