2. 根据芬姐的安排，向各位商家发放经营情况调查表，宣传“商家直邮优惠促销活动”。尽管听起来很简单，但在实施过程中遇到了一些问题。

最初，由于不熟悉创意生活城的商铺位置，独自寻找已经营业的商家就像走迷宫一样，花费了很多时间。但正是通过反复摸索，我对创意生活城的了解更加深入。

在向商家发放问卷并宣传活动后，大部分商家都非常热情，并表示积极响应活动。然而，也有一些商家的反应让我有些不知所措。比如，达芙妮和小苑服饰店的服务员态度不友好，直接要求我不要与他们交谈，而是直接向总公司汇报。

另外，在发放问卷的时候，我明确告诉商家第二天下午会回收问卷。虽然商家都表示没问题，并表示会与老板沟通填写调查表，但当我在约定时间去回收时，只有一半的商家填好了调查表，其他商家要么表示忘了填，要么表示无法联系到老板。

这些意料之外的情况让我吸取了教训：在与商家沟通时，要强调问题的严重性，引起商家足够的重视。

从发放问卷到宣传活动，再到回收问卷和统计结果，我花费了三个工作日的时间。一件听起来很简单的事情，实际上让我付出了很多精力，这让我明白一个道理：说和做是不一样的，说起来永远比做起来简单，而做起来永远比说起来实际。

以后，我会努力多做事情。

3. 进行电话接待和现场接待。老员工非常热心地给我指导和帮助，让我很快学会了有礼貌地接待，并尽快了解招商的最新动态，能够自如地向客人介绍。

4. 协助东哥清点消费券。最近一周，很多商家送来了大量的消费券，所以清点和核对的工作比较重要。我协助东哥进行了这项工作。

5. 为在会客区咨询或休息的客人端茶递水，及时清理和更新报架上的报纸。刚开始工作时，我没有意识到这也是工作的一部分。但芬姐是一个细心、体贴的领导，她给予了我很多指导和提点。通过她，我学到了很多东西。虽然这些看似小事，但实际上能给商户或普通客户带来温暖和贴心的感觉。虽然只是举手之劳，但对客户来说，却是一种关怀备至的表现。

6. 跟随芬姐去旅行社参加会议，认识了一些旅行社的同事。虽然大家在会议上讲粤语，我几乎听不懂，但我相信这只是暂时的，以后我会听得懂的。

7. 协助芬姐进行展贸中心的清点交接工作。

8. 制作新的食堂就餐表。在制作过程中，芬姐要求尽善尽美，给了我很深的触动。以后我会跟着芬姐好好学习，做事一定不能抱着“还可以”的想法去做，一定要“要做就做到最好”。

9. 完成领导随机安排的一些小事情，如复印、打印、传真、给商家发放小通知等。学校里学到的很多东西与社会脱节，但在短短几天的工作中，在同事们的帮助下，我学会了如何使用复印机、打印机、传真机，以及如何转接电话到分机号、制作复杂的Excel表格等。这些小事情让我感到自己在一点点进步。

总的来说，作为一个职场新人，我很幸运地遇到了一群愿意热心帮助我的同事和一位认真、严谨并且愿意给予我细心指导的领导芬姐。在接下来的工作时间里，我会珍惜这些优秀的资源，努力认真地完成每一天的工作，并虚心向领导和同事请教学习。

接下来的一周工作计划如下：

1. 继续巡场。

2. 继续做好电话接待和现场接待的工作。

3. 继续做好端茶递水和清理报架等工作。

4. 努力完成领导随机安排的工作。

5. 努力协助其他同事完成工作。

6. 仔细观察工作环境，主动寻找工作做，而不是等待任务分配。

7. 根据谭总的指示，在夏总有空的时候适时主动汇报工作。

通过这篇工作总结和下周工作计划，我希望能够更好地适应工作环境，并不断提升自己的能力和技能。

工作总结计划怎么写范文10

岁月如梭，转瞬间，忙碌的20__年即将结束。年复一年，花相似，人却不同。在忙碌的工作中，往往很难感受到岁末的气息。回首过去一年的工作，我既看到了自己的成绩，也发现了自己的不足。下面是我对今年工作的总结：

一、工作情况：

20__年是一个充满工作的一年。在过去的一年里，我积极地投入到工作中，服从领导的安排和要求，虚心向同事学习业务技能。我加强了与地面人员的配合和交流，熟悉了各个工序的流程和操作要求，并且按时安全地完成了各项生产任务，努力做好了本职工作。

作为分厂的行车司机，我的工作任务繁重而枯燥，同时也承担着重大的责任。安全生产是我们的生命，也是企业的最大效益，是家庭和个人幸福的基础。在过去的一年里，我严格执行了岗位安全操作规程，进行了上岗前的安全检查。在使用行车前，我会进行例行检查，如果发现装置或零件不正常，我会在使用前将其修复。在开车前，我也会鸣铃或报警。在行车过程中，如果行车吊物接近人员，我会发出断续铃声提示。我在操作时始终保持精神饱满和注意力集中。在行车保养方面，我认真进行了保养和清洁，以保持行车性能的最佳状态。同时，我还积极参加了安全学习，确保了全年安全行车无事故。

今年，分厂进行了团支部的改选，我有幸担任支部宣传委员。在分厂领导的大力支持下，支部领导的带领下，我们支部委员和广大青年团员团结一心，积极努力解决团支部存在的各种问题。在宣传方面，我认真完成了上级交给的各种宣传任务，并积极主动地采集各种新闻人物素材，进行宣传写作，使自己的文采有了一定的提高。

二、存在的不足：

虽然经过学习和努力，我的技术水平和工作能力有了不少提高，但仍然存在一些不足之处：

1、在工作中，我对于工序生产的熟悉程度还不够，工作技能也有待加强。

2、在个人学习修养方面，我还有很大的提升空间，需要更加积极主动地学习。

3、在支部的工作中，我对于工作还不够熟悉，不够灵活和主动。

三、来年工作计划：

20__年，随着东电三年发展规划的深入推进和建设最具国际竞争力的发电设备企业步伐的加快，东电将迎来新的生产经营高峰，分厂的生产任务也将更加繁重。针对明年的工作，我制定了以下计划：

1、加强本职工作，进一步提高自己的技能学习和工作能力。

2、树立终身学习的观念，加强自身的文化素质学习，不断提高个人素质。

3、在工作中要积极主动，团结同事，根据不同的工作环境和个人的脾气和性格，做好一线工作的配合，使人际关系更加融洽和谐。