二、服务、验票管理：

加强员工礼仪和岗位规范的培训，实施新的《绩效考评管理制度》，加强监督和检查，提供精品服务。

三、培训和员工成长：

继续加强《设备安全管理体系》的培训和修订，提高员工的基本功和服务意识。加强部门主任的学习，成为复合型人员。

通过不断的培训、学习、总结和评价，公司注重员工成长，对全年工作的圆满完成起到重要作用。

20__年已经过去，我们看到了成绩，也看到了不足。继续深化改革，打造中国精品索道，让我们共同努力，迎接华山索道美好的明天！

运营工作总结报告6

20__年是公司“管理创新年”，全年以管理创新为基础，以变革应对变化，不断调整企业经营战略目标和管理机制，不断完善企业内部目标责任状。一年来，在集团公司的正确领导下，全司上下根据年初制定的工作目标，齐心协力，努力拼搏。截止十月底实现经营开拓量13.53亿元，完成总产值8.767亿元。

回顾过去一年，公司主要做了以下工作：

首先，推进经营方式创新，加强经营开拓，壮大发展规模。公司在20__年以来，在集团公司的正确指导下，抓住机遇，通过总结2007年经营工作的不足，深入分析公司的优势和劣势，积极调整思路，坚定不移地贯彻大市场、大业主、大项目经营理念，在全体员工的共同努力下，经营开拓保持着稳步发展的态势。首先，在公司领导班子的带领下，将开拓市场放在经营工作的首位，组织了强有力的开拓团队，努力构建新的经营开拓网络，积极与政府、业主和各大设计院建立良好的合作关系。其次，通过科学分析，公司瞄准具有一定优势的建设项目，领导带头跑市场，充分利用各类资源，对项目进行长期跟踪，加大前期投入，以一个项目为起点，辐射周边市场，拓展新市场。此外，公司还注重科技创新和管理加强，在工程投标、预算编制、施工组织设计等方面，采用现代管理和计算机软件技术，不断提高工作效率和水平。同时，进一步加强经营开拓、工程合同和企业信用的管理，为业主和建设单位提供优质服务。另外，公司还规范联营管理，有效防范经营风险，使联营合作进一步做大做强，进入健康发展轨道。

其次，进一步加强基础管理，提高企业竞争力。

首先，公司进一步加强项目管理，确保生产经营平稳进行。公司坚持每周组织召开重大项目调度会，对重点项目进行统一调度，及时研究并采取有效措施解决问题。公司承建的嘉盛华府房产工程、沙钢焦化四期化产及油库土建、设备安装、调试工程、杭钢废水处理工程、杭钢烧结烟气脱硫等工程都能按照合同进行施工。公司所承建的株洲市体育中心工程被评为省优工程奖，株洲市芦淞区政府行政大楼被评为芙蓉奖，株洲市水岸春天一期工程、益阳银色现代城等两个QC小组获得湖南省优秀管理小组，公司编制的大截面铝母线MIG焊工法、早拆模板体系工法、高炉本体大（中）修工程冷却壁安装施工工法、高炉炉壳工厂开孔制作施工工法等四项工法被评为工程建设省级工法。为了更好地完成今年的产值指标，同时为明年的生产奠定较好的基础，公司成立了施工生产工作重点调度小组，并制定了施工生产工作重点调度行动计划，对四季度的施工生产进行部署。

其次，公司进一步优化人力资源管理。

目前，公司的人力资源基本能够满足现有的生产需求，但从长远考虑，需要加大人才的储备和培养，特别是专业技术人员的储备和培养。为满足企业和员工的需求，公司努力创造条件，开展培训工作。今年共有642人参加了各类培训、考试和取证工作。同时，为了满足企业发展对人力资源的需求，公司共招聘了45名相关专业的大中院校毕业生。对新进公司的青年人才，公司继续推行导师带徒弟的方式，实行“一带一”的培养，通过这样的方式，他们不仅增长了工作才干，还提高了业务能力。

另外，新《劳动合同法》的实施给企业人力资源管理带来了很大的压力和挑战，增加了人力资源管理成本，增加了劳动关系处理工作的难度。为了妥善处理劳动关系，公司积极加强员工劳动合同法及相关法律的学习，同时积极与劳动局等相关部门联系，妥善处理因各种原因造成的民工投诉事件。截止十月底，公司处理好了21起各类劳动争议事件，确保了公司的稳定，减少了公司的成本。

运营工作总结报告7

突然，已经在新公司担任新职位将近一年了。在这一年的工作中，我学到了很多专业知识，吸收了同行业的信息，积累了经验。现在对网站建设有了大致的了解，并逐渐掌握了网络建设和网页设计的各种技术。经过大约一个月的努力，我们成功完成了域名注册和网站空间申请的任务。郯城渔业信息网的推出将成为我们站点对外宣传的新窗口。

在学习专业知识和积累经验的同时，我个人的能力和专业水平也有了很大的提高。现在，我们可以处理一些网络故障，并能全程运营一个网站建设项目。

然而，我们还存在一些缺点。我们对渔业技术专业知识的了解不够深入，网站建设的技术问题相对薄弱。我们对向渔民讲解鱼病防治的相关知识不够清楚，并且在面对一些大型网络故障时，我们无法快速想出好的解决方案。感觉自己的工作做得不够好，仍处于计算机初级阶段。

我们的目标是在郯城渔业信息网站的访问量上取得突破，虽然这很困难，但只要我们努力，总会有好结果的。

为了实现这个目标，我们制定了以下任务：

1.每天更新网站不少于5篇文章；

2.致力于两个关键栏目：渔业技术推广和渔业监督管理；

3.寻找新的切入点。

近年来，互联网技术发展迅速，并得到广泛应用。为了适应信息时代的要求，我们的办公室都配备了一台连接互联网的电脑，以便员工能够及时获取信息，掌握动态，并为日常工作提供便利。

我们站点的网站已经完成了域名注册和空间申请，并且已经建好。目前，我的主页正在开发和信息收集中，很快就会投入使用。网站建成后，将成为我们站点宣传的窗口，联系渔民的桥梁，发布信息的平台，同时为电子渔业建设创造条件。公布的信息包括我县渔业科技示范户信息、渔业供求信息等，并与相关兄弟网站建立友情链接。同时，我们还将在互联网上建立一个基础数据库，供公众浏览和查询。

近年来，我们站点的渔业信息工作发展迅速，取得了一定成绩，但也存在一些问题不能忽视。缺乏信息意识和资金投入不足是制约我们站点渔业信息化发展的主要因素。我们的信息技术相对薄弱，设备相对落后，信息收集、处理和加工能力差，甚至行业内存在信息封锁，信息共享尚未实现。从事渔业信息化工作的专业技术人员不足，专业培训跟不上发展的需要，尤其是那些既懂计算机技术又懂渔业专业知识的复合型人才更是稀缺。

未来几年的工作计划如下：

1.加快渔业信息网络建设，实现渔业信息网络与各渔业兄弟网站、国际网络的互联互通；

2.建立我站点的渔业基础性数据库，为广大渔农提供渔业信息服务。

为了实现这些目标，我们制定了详细的网站规划书，包括市场分析、目的和功能定位、技术解决方案、内容规划、网页设计、网站设计原则、网站维护等方面的内容。

在网站设计方面，我们要考虑不同身份用户看到不同的网站内容，实现单位内部和单位外部显示的网站内容不一样。同时，应由不同部门分块更新网站内容，并且用户能够简单更改网站风格。此外，数据的安全性也是一个重要问题，我们需要定期备份网站数据，并保证能够及时恢复。最后，我们还要进行服务器及相关硬件的维护，确保网站的稳定运行。

总之，我们将继续努力，不断提升自己的专业水平，完善网站建设，以实现郯城渔业信息网站的发展和壮大。