很多人不知道社区工作总结报告7篇怎么制定合适，下面由小编为大家整理了相关模版，希望能对大家有帮助。

社区工作总结报告1

20xx年是经济高速增长和金融危机并存的年代，对于富康花园来说也是极为不平凡的一年。从新年的堵管事件、业主的抱怨，到管理处改善薄弱的环节，赢得业主的好评，真实记录了管理处所有工作人员的艰辛付出。现将小区一年工作总结如下：

一、由于我们的操作不合理和住户的违规使用，导致新年期间富康花园小区某栋某房被污水入浸，污水延伸到一楼商铺，给业主和商家都造成了很大的损失。管理处工作人员忙得不可开交，业主也是抱怨满腹。在公司的支持和管理处工作人员的共同努力下，经一个多礼拜的努力，此事终于得到了圆满的解决，业主还拿出现金给管理处工作人员慰劳。

二、市场环境的变化，导致我们管理处秩序维护员短缺，给小区的治安防范带来了挑战。由于人员的不足，致使两户住户的门锁被撬，虽未损失什么贵重物品，但说明了人员稳定的重要性。管理处上报公司，经对工资和人员做了相应的调整后，小区到目前为止，没有再发生过上述问题，确保了小区治安的稳定性。

三、某西餐厅占用小区的消防通道长达三年之久，造成业主对管理处的抱怨，也带来了消防隐患。经管理处多次协商、调节，并借用执法部门的整治时机，成功地让蝶恋花西餐厅归还了长期占用的消防通道，还提高了对消防的认识。此举得到了业主的好评，消除了安全隐患。

四、人员紧缺，招聘时不能择优录取，有些员工私心较重，素质不过硬，给公司的声誉带来了一些负面的影响。经管理处与业主沟通，虽能得到理解，但是不可否认，这种行为应该胎死腹中，不能继续。否则将会给公司带来毁灭性的打击。因此我们接下来的重任是一定要加强员工的素质培训，提高个人的荣辱观，体现物业管理人的真正价值。

五、管理处积极响应公司的号召，制定了物业服务价格表，并率先在富康花园实施。虽有少数业主持有不同的意见，但经过沟通后，都欣然接受了这一事实。到目前为止运行良好，此举不是为了增加公司的收入，而是规范了物业管理服务的范围，确认了业主和物管各自的责任。

六、小区已成立8年之久，加上地下管网很容易堵塞，管理处按照年前制定的操作流程，历时一年的流程操作，现已无任何问题，管网畅通，给小区业主提供了一个舒适卫生的生活环境，得到了公司和业主的好评。

七、因为有了20xx年成功分亨芒果的经验，20xx年我们在芒果的管理和分享的过程中都做得得心应手，让小区的业主再一次享受了自己的节日——芒果节。看小区业主们分享着芒果盛宴，让我们深深地感受到，只有真心的付出，才会收获满意的微笑。物业管理艺术的决巧就是看我们怎样去勾勒。

八、楼宇天台的年久失修，暴露出了安全隐患，管理处工作人员扛着沉重的焊机，攀爬于每个楼道，经一个礼拜的努力，终于圆满解决了问题。小区东西门的破损和当初的设计不合理，让小区业主饱受了烈日和雨水之苦，管理处决心改善其薄弱环节，投入大量的人力物力，进行改建，让以前的过关变成了现在的回家，也彰显了我们物业公司服务的本质。

由于受社会大环境的影响，富康花园管理处在20xx年进行了人员精减，由以前的__人精减到现在的__人，这对于我们来说是一个挑战。以前的成绩摆在那儿，并不能以精减人员为借口，从而降低服务质量，这样就没办法得到业主的认可。经过大家的共同努力，用实际行动给出了答案。清洁卫生保持原来的标准，治安情况比去年好，全年共发生两起治安事件，立案一宗。由于对绿化没有什么投入，也只能维持原状。业主投诉率明显降低，管理处工作就略显清闲。

纵观本年度，我们的工作虽小有收获，但也还存在着许多不足。希望接下来在公司的正确引导下，在各位领导的监督下，让我们向着正确的、稳固的方向发展，使我们的服务质量再上一个新台阶。

社区工作总结报告2

镇社区位于某某县的中部，东西与A镇社区接壤，南与B社区相邻，北与C镇社区相连。该社区辖区常住人口6367人，共有20户常住人口，分布在8个网格中。辖区内共有7个企事业单位。为了推进社区物业服务，我们以社区物业服务中心为平台，以辖区物业公司为驻点，以社区保洁员、网格员、志愿者服务队为延伸，重点在以下三个方面进行努力：

一、健全机构，完善服务机制

首先，我们建立了健全的组织机构，并规范了内部管理。社区物业服务中心由xx担任组长，主任任副组长，设立了物业服务专干。我们严格按照县和镇的要求，制定并完善了社区物业服务制度，建立了物业服务管理工作台账，确保活动有记录，服务有记载。对社区保洁员、网格员等人员实行严格的考核制度，不断完善内部管理。在社区经费紧张的情况下，我们依靠上级拨款和单位赞助来保证物业服务所需的工作经费。

其次，我们广泛发动宣传，提高社区物业服务水平。通过召开居民代表大会、单位负责人会议等多种途径，积极开展宣传工作，收集居民对社区物业服务的意见和建议，不断提升服务水平。我们利用宣传海报、温馨提示等形式，让广大居民形成共识，支持实施物业服务。在实施物业服务工作中，我们组织动员身体条件好、品行素质高、热心社区公益事业的社区居民开展义务巡逻、清扫保洁等物业服务工作。

二、以人为本，规范服务，树立良好形象

社区物业服务中心坚持以人为本的理念，根据居民需求，积极开展各项物业服务工作。

首先是环境卫生服务。我们建立了专职的保洁员队伍，全天候保洁公共场所；划分责任区域，确保小区物业服务到位；实行垃圾袋装化上门服务，规范垃圾处理方式。

其次是公共治安管理服务。我们成立了一支由派出所民警、网格员、社区干部组成的社区巡逻队，共同维护社区的治安秩序。

另外，我们还注重社区公用设施的维护。社区网格员服务队每天两次巡查，发现路灯、绿化、健身器材等公共设施出现异常情况，及时向社区反馈，由社区物业服务中心及时向相关部门反映以便进行维护处理。

我们还致力于维护公共秩序。组建了公共秩序维护队，及时劝阻流动摊贩，严禁违章搭建、乱牵乱挂、乱摆乱放现象，确保社区的公共秩序。

此外，我们为居民提供便民服务。利用社区图书室，定期开展向青少年开放的活动。此外，我们还组建了多支志愿服务队，为居民和单位提供上门服务，满足居民群众的需求。

三、开拓创新，提供优质服务，造福居民

在社区物业服务过程中，我们采取单位管理为主，社区管理为辅的形式，共同开展物业服务。我们多次组织辖区单位、社区志愿者服务队、住宅小区物业管理人员会议，灌输新的物业管理理念，鼓励他们拓展服务内容，提供优惠、优质的便民服务。我们还鼓励他们拓宽物业服务领域，将服务的范围延伸到本区域之外的公共场地，实现社区物业服务的全覆盖。同时，我们建立了问题举报和信息反馈制度，及时处理居民反映的问题，如果物业公司无法解决，我们将提请单位和上级部门共同解决。

经过近年来的实际运行和摸索，社区物业服务的各项工作取得了显著成效，居民对社区的认可和归属感大幅提高。为了确保管理的常态化和规范化，我们将继续在管理服务上下功夫，本着“边探索、边总结、边完善、边提升”的原则，努力构建一流的社区物业服务模式。

社区工作总结报告3

环境质量的高低是衡量一个地方文明程度、卫生意识和人民素质的重要方面，也与经济发展密不可分。在过去的20xx年中，我们的社区以争创国家卫生县城为当前最重要的工作。从年初至今，我们社区在创卫工作上做了大量工作，并取得了很好的成效，现总结如下：

一、加强组织管理，确保创卫工作落实到位

为了确保创卫工作有组织、有步骤地进行，我们把创卫工作列入重要议事日程，制定了规划、措施和行动，成立了专门的创卫领导班子。我们成立了创建卫生社区领导小组，由社区支部xx担任组长，以及工作小组，由社区主任担任组长，吸收居民小组长作为工作成员，具体负责活动。我们还组建了长期创卫班子和保洁队伍，并建立了长效的保洁机制，以确保创卫成果。我们努力确保创卫工作不仅仅是走过场，而是真正落实到实处。

二、开展健康教育，发动居民积极参与

为了有序开展创卫工作，我们利用广播、会议、黑板报等各种宣传工具，宣传创卫活动，并加强对居民的思想教育，提醒他们环境改善的重要性。通过这些宣传教育活动，社区居民对创卫活动的重要性有了更深的认识，明确了创卫工作的目标和具体做法，积极配合并共同参与其中。

三、推进创建工作制度化、规范化，强化群体创建意识

在创建工作中，我们坚持以社区为龙头，无缝覆盖各个小区。我们组织了二期各小区分管领导与创建工作专干参加的创建工作学习班，还进行了春季灭鼠、灭蟑活动，增强了辖区内全体居民的创建意识。

四、逐步推进单位家属院的创卫工作

我们首先从区属各系统、各单位家属院着手，提出了明确的整治要求，并积极配合社区居委会加大创卫工作力度，争取在4月下旬前使区属各系统、各单位家属院的环境质量明显提高。然后逐步拓展到市属、省属和部级以上驻地单位。从4月中旬开始，我们对各系统、各单位的创卫工作情况进行检查，督促其尽快达到形象进度。

五、积极协调相关执法部门，重点突破违章建筑问题

对于单位内部的违章建筑，我们可以通过社区创卫办发出整改通知书，限期拆除。对于小区内部居民自行搭建的违章建筑，我们在深入宣传、广泛发动群众的基础上，督促其自行拆除。对于拒不拆除的钉子户，我们由联合执法队采取强有力的措施，予以拆除，从根本上改善社区的整体面貌。