作为一名社区劳动保障工作者，我更要坚定政治信念，明确服务宗旨，时时刻刻严格要求自己，服从组织的安排，重视理论学习，用心对待身边的每一件事，不断的加强自身的学习，加强自身素质，提高工作潜力和办事效率，只有这样才能更好的应对工作中的每一件事。

我将在今后的工作中，不断地剖析自己，在实际的工作中找到自己的不足，透过不断地学习和积累，提高自己的工作潜力。我坚信，在未来的日子里，我将伴随着社区共同成长。

社区工作总结汇报材料报告5

2020年是经济高速增长和金融危机并存的年代，对于富康花园来说也是极为不平凡的一年。从新年的堵管事件、业主的抱怨，到管理处改善薄弱的环节，赢得业主的好评，真实记录了管理处所有工作人员的艰辛付出。现将小区一年工作总结如下：

一、由于我们的操作不合理和住户的违规使用，导致新年期间富康花园小区某栋某房被污水入浸，污水延伸到一楼商铺，给业主和商家都造成了很大的损失。管理处工作人员忙得不可开交，业主也是抱怨满腹。在公司的支持和管理处工作人员的共同努力下，经一个多礼拜的努力，此事终于得到了圆满的解决，业主还拿出现金给管理处工作人员慰劳。

二、市场环境的变化，导致我们管理处秩序维护员短缺，给小区的治安防范带来了挑战。由于人员的不足，致使两户住户的门锁被撬，虽未损失什么贵重物品，但说明了人员稳定的重要性。管理处上报公司，经对工资和人员做了相应的调整后，小区到目前为止，没有再发生过上述问题，确保了小区治安的稳定性。

三、某西餐厅占用小区的消防通道长达三年之久，造成业主对管理处的抱怨，也带来了消防隐患。经管理处多次协商、调节，并借用执法部门的整治时机，成功地让蝶恋花西餐厅归还了长期占用的消防通道，还提高了对消防的认识。此举得到了业主的好评，消除了安全隐患。

四、人员紧缺，招聘时不能择优录取，有些员工私心较重，素质不过硬，给公司的声誉带来了一些负面的影响。经管理处与业主沟通，虽能得到理解，但是不可否认，这种行为应该胎死腹中，不能继续。否则将会给公司带来毁灭性的打击。因此我们接下来的重任是一定要加强员工的素质培训，提高个人的荣辱观，体现物业管理人的真正价值。

五、管理处积极响应公司的号召，制定了物业服务价格表，并率先在富康花园实施。虽有少数业主持有不同的意见，但经过沟通后，都欣然接受了这一事实。到目前为止运行良好，此举不是为了增加公司的收入，而是规范了物业管理服务的范围，确认了业主和物管各自的责任。

六、小区已成立8年之久，加上地下管网很容易堵塞，管理处按照年前制定的操作流程，历时一年的流程操作，现已无任何问题，管网畅通，给小区业主提供了一个舒适卫生的生活环境，得到了公司和业主的好评。

七、因为有了2019年成功分亨芒果的经验，2020年我们在芒果的管理和分享的过程中都做得得心应手，让小区的业主再一次享受了自己的节日——芒果节。看小区业主们分享着芒果盛宴，让我们深深地感受到，只有真心的付出，才会收获满意的微笑。物业管理艺术的决巧就是看我们怎样去勾勒。

八、楼宇天台的年久失修，暴露出了安全隐患，管理处工作人员扛着沉重的焊机，攀爬于每个楼道，经一个礼拜的努力，终于圆满解决了问题。小区东西门的破损和当初的设计不合理，让小区业主饱受了烈日和雨水之苦，管理处决心改善其薄弱环节，投入大量的人力物力，进行改建，让以前的过关变成了现在的回家，也彰显了我们物业公司服务的本质。

由于受社会大环境的影响，富康花园管理处在2020年进行了人员精减，由以前的__人精减到现在的__人，这对于我们来说是一个挑战。以前的成绩摆在那儿，并不能以精减人员为借口，从而降低服务质量，这样就没办法得到业主的认可。经过大家的共同努力，用实际行动给出了答案。清洁卫生保持原来的标准，治安情况比去年好，全年共发生两起治安事件，立案一宗。由于对绿化没有什么投入，也只能维持原状。业主投诉率明显降低，管理处工作就略显清闲。

纵观本年度，我们的工作虽小有收获，但也还存在着许多不足。希望接下来在公司的正确引导下，在各位领导的监督下，让我们向着正确的、稳固的方向发展，使我们的服务质量再上一个新台阶。

社区工作总结汇报材料报告6

淮阴区王营镇广园社区位于淮阴区东部，南连古黄河、北枕盐河，西至卫生路，东至翔宇北路，北京东路、黄河东路、承德北路穿境而过。社区辖区面积为1.8平方公里。东花园小区位于广园社区西北部北京东路与承德北路交汇处，占地面积120亩，绿化率达到33.5%。小区共有居民住宅楼29幢，总住户数为753户，营业性用房70户，总人口约3000人。年总用水量为10.01万吨，年生活用水量为9.72万吨。东花园小区建成于20_年，在建设过程中，房产开发商和施工单位都按照国家节水标准进行规划和建设，有效地提高了社区节水器具的普及率。根据江苏省节水型社区考核标准，广园社区东花园小区的节水自查情况总结如下：

一、以组织建设促进社区节水工作

节约工作是我国的基本国策，而节水工作又是节约工作的重要组成部分。为了长期开展节水工作，社区成立了节水工作领导小组，由xx担任组长，社区工作人员和东花园物管人员为成员。为了保证节水工作的顺利进行，制定了相关的节水管理制度，并建立了水电维修部门和维修记录，以监督和保证水电维修的质量。

二、以宣传推动节水型小区深入发展

为了让社区居民了解节水的重要性，社区通过多种形式进行节水知识宣传。这包括举办节水知识培训班、开展节水宣传活动、评选节水型家庭等。通过这些宣传活动，提高了居民对节水的认识和意识。

三、抓好社区节水基础建设工作

在东花园小区的设计规划中，考虑到雨水的排放和生活污水的处理，将两者分开处理，以减少水资源的浪费。在小区建设时，严格按照国家的节水器具标准进行选择和安装，确保节水器具的普及率达到100%。

四、准确计量是节水工作的保证

为了保证用水的准确计量，社区重视水表的管理和维护。通过目测和定期检查，及时发现和修复水表的问题，确保水表的正常运行。目前，东花园小区的用水器具漏水率为0。

五、用水量是衡量节水工作的标准

为了准确测算社区的人均用水量，社区进行了调查和统计。通过抽样调查和对用水量的测算，得出了人均用水量符合节水型社区标准要求的结论。

六、完善社区便民服务水平

为了方便居民的生活，社区设立了水电便民维修部门，及时处理居民和公共用水器具的问题。通过这样的便民服务，提高了居民对节水工作的满意度。

七、存在问题及今后的打算

虽然社区的节水工作取得了不错的成绩，但仍然存在一些问题。社区将进一步加强节水工作的组织管理，采取一定的节水工程措施，回收雨水再利用。节水工作是一项长期的工作，社区将不断总结经验，开拓创新，推进社区节水工作的发展。

社区工作总结汇报材料报告7

为了进一步动员全社区广大居民群众，广泛深入地开展文明创建工作，加快提高全社区文明程度和居民文明素质，__街道__社区通过组织宣传、清理环境，切实加强领导，完善实施方案，为创城工作添砖加瓦。现将我社区创城工作情况汇报如下：

首先，我们积极广泛宣传，增强创城实效。我们及时召开了动员会议，对开展创城活动进行广泛思想发动和总体安排部署。

其次，我们加强环境整治，改善社区面貌。我们的社区是混合型社区，沿街店面很多，我们督促商户保持其门面、橱窗整洁，实现全覆盖、无死角，加强环境卫生管理。我们的社区全是老旧散楼宇，但我们实现了居民区无垃圾、杂物，无乱堆乱放、无乱泼乱洒、无乱吐乱扔现象。我们也彻底清理了各种非法乱喷乱贴小广告。我们全力维护社会安定和稳定，重点抓好社会治安综合治理，使社区政治稳定，安宁祥和，居民安居乐业。

此外，我们也繁荣社区文化，营造文明环境。我们开展形式多样的社区文化活动，丰富居民群众的精神文化生活，提高居民文明素质。通过各种活动展示社区文化，展现了社区居民精神面貌，体现了社区居民的文化修养和道德素质修养。我们积极倡导科学、文明、健康的生活方式。在社区群众中开展“争创文明家庭、共建文明城市”活动，广泛开展了“我推荐、我评议身边好人”主题活动，深入开展“学雷锋”等教育实践活动。通过一系列的活动，居民的文明意识、健康意识、科学意识等得到了较大的提高。

创城工作需要长期坚持下去，才能取得更加显著地效果。在今后的工作中，我们要在充分调动群众积极性的基础上，进一步加大社区创建工作力度，为居民提供“管理科学、服务完善、治安良好、生活便利、人际关系和谐”的居住环境。社区居民结合社区无物业管理的实际，提出合理化建议并表示积极响应，从身边的小事做起，从楼院、楼道的卫生做起，见缝插绿，美化环境，带领邻里，上下联动，营造共创文明城市，美化家园的社区氛围，使老区旧貌的社区居民在齐抓共管，共建文明城市、文明社区活动中提升居民的文明素质。

具体来说，首先，居民生活环境进一步改善。通过开展社区大清扫、环境大整治、秩序大改善等活动，我们使垃圾得到及时清理，居民的居住环境明显改善，生活舒适度显著好转，幸福指数大幅提高。

其次，未成年人思想道德素质再提升。创城工作以来，我们加强了以社区为主要载体的未成年人活动场所的建设，例如心理辅导站等，为未成年人开展活动提供了健康向上的平台。我们构建了学校、家庭、社会三位一体的教育网络，使未成年人的思想道德素质建设得到了进一步地提升。

最后，城市文明程度进一步提高。我们围绕建立社会主义核心价值体系，以增强诚信意识为重点，大力加强社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设。我们先后组织开展了“学雷锋、讲文明、树新风”、“道德讲堂”、“评议身边好人”等学习教育活动和创建文明社区、文明家庭等各类群众性精神文明创建活动，使创建活动的过程成为加强思想道德教育、弘扬社会文明新风的过程，有效提升了城市公共文明指数。