很多人不知道上半年工作总结通用10篇怎么制定合适，下面由小编为大家整理了相关模版，希望能对大家有帮助。

上半年工作总结通用1

上半年，在各位领导和同事的帮助下，我成功完成了各项财务工作和任务。现在我对这些主要工作进行总结如下：

首先，我及时准确地编报了财务报表和统计数据，并对财务收支状况进行了认真分析和思考。我定期向场所管理层汇报财务收支和管理情况，为决策提供了可靠的依据。

其次，我严格按照财务管理制度审核各类单据、报告等所有开支凭证，及时结算并记账。我确保所有开支符合规定，并保持账目清晰准确。我经常向有关领导请示汇报经费的使用情况和存在的问题，注重资金使用效益，保障公司及股东的利益。我认真执行收支两条线制度，防止坐收坐支现象的发生。

第三，我加强了货币资产的管理，严格遵守公司关于货币资金管理和控制的规定。我掌握了资金收付的动态和库存余额，认真核对现金及银行存款账户余额，确保账实相符和资金安全。

第四，我转变了工作作风，树立了服务意识，加强了与场所各部门的沟通，提高了与总部各部门的协作。我对出现的问题及时给予解决与协调。

第五，由于财务部人员偏紧，我在指导培养新人的同时还负责了一部分具体工作，例如汇总和检查每个月和每周需要上交的表格等。我得到了同事和领导的认同，他们对我的工作开展也提供了很大帮助。

平时的工作内容包括：一、严格遵照公司的费用报销制度审核单据；二、汇总和检查每月需要上交的表格；三、目前还主要负责带新人，指导新人的日常工作。不足之处包括：一、工作中有时候还是比较急躁，需要更好地调节自己的心态，制定工作计划，提高工作效率。二、在工作中有时候还是没有及时进行沟通，接下来需要加强与各部门之间的沟通。三、业务知识还需要加强，要不断加深对场所的了解，针对自身的不足之处进行不断完善和改进。

以上是我在财务部上半年的主要工作内容。在今后的工作中，我将不断总结和反省，不断鞭策自己，充实自己，提高自身素质和业务水平。我将向其他同事学习，取长补短，相互交流，加强沟通，与公司共同成长。

以上就是我上半年的工作总结。

上半年工作总结通用2

来到__的工作时间虽然不是很长，但是学习到了许多新知识、新技术，接触了以前没有接触甚至没有想过要接触的工作内容，这一切都是对自己的一种挑战、一种提升、更是一种成长。

回顾半年来的工作情况，我主要负责两方面的内容：一是网站内容的更新，二是__客服。虽然我对自己的表现还不是很满意，但这段时间的工作经历让我有机会接触到了不同的工作内容，并且在其中学到了很多新的知识和技能。

首先，我在个人客户管理与服务方面取得了一定的成绩。为了提升vip会员的满意度，我们中心从客户的利益出发，想客户所想，急客户所急，为客户提供各类通信服务以及慎重停机、免费补卡，免费更换stk大容量卡，帮助客户积分兑奖等业务。我们还实行了针对大客户、重要客户的上门服务、亲情化服务等差异化服务，以满足客户的需求。

其次，我在中高端客户保有率方面也取得了一定的成绩。在当前激烈的市场竞争中，中高端客户将成为我们通信行业下一步争夺的市场目标。我们通过提供人性化、优质的服务，不断提高业务技术水平，赢得了众多中高端客户的信赖。去年的中高端保有率我们中心圆满地完成了公司下达的任务。

另外，我也参与了外呼人员的管理工作。外呼人员在我们中心的工作中占有一定的比率，他们在市场调查、社会调查、服务关怀、挖掘潜力客户等方面发挥着重要的作用。为了提高外呼人员的服务质量，我们对他们进行了培训，使他们能够熟练掌握公司的指标和业务，提供专业灵活的应答技巧，与团队密切配合协作。外呼人员的服务质量直接影响到客户，因此对外呼人员的服务管理和人员管理非常重要。

另外，我们还加强了投诉处理工作。为了提高客户满意度，我们建立了客户投诉快速响应机制，优化投诉处理流程，加强后台管理人员对前台客户经理投诉处理的支持。同时，我们严格控制集团客户短信群发，将重要和重复投诉直接派发给公司专业部门或相关领导处理。通过这些措施，我们希望能够达到投诉满意度100%。

最后，在日常工作中，我们注重培训客户经理的服务与业务能力，提高他们的职业形象和素质。同时，我们也致力于推动新业务的发展，优化营销体系，以提高客户服务水平。

下半年，我将继续努力协助领导创新服务模式，提高新业务的市场占有率。我也将继续推动客户服务的提升，促进服务价值化。我坚信，在公司的引导下，我们将能够实现“正德厚生，臻于至善”的核心价值，为客户提供更优质的服务。

上半年工作总结通用3

首先，我要衷心感谢贵公司给予我一个舒适的工作环境，也感谢领导们给予我展示自己的机会。在过去的半年里，在同事们的帮助和领导们的指导下，我不断努力，自我感觉取得了很大的成长，并积累了许多宝贵的经验。这些经验为我应对未来的挑战增添了自信，也为我的个人发展创造了良好的条件，同时也让我认识到了自己的不足和弱点。接下来，我将对我过去半年的工作进行总结。

首先，我参与了对标工作。在这个项目中，我极力配合项目经理完成了相关工作。我参与了文档分析、指标分解和相关文档的撰写工作。同时，我还参与了对遵义市的调研工作。通过这次调研，我学会了作为一个程序员应该如何进行调研以及调研前的准备工作。通过认真学习相关文档，我掌握了初步编写文档的能力。在这个项目中，我最大的收获是学会了如何与客户进行交流，并作为小组成员与经理配合完成工作。然而，我也意识到了自己的不足之处，长期以来过于专注于技术研究和学习，导致我在交流和文档编写方面的能力不足。在调研工作中，我发现自己的思维很大程度上无法脱离技术，无法进行业务梳理工作。另外，在项目经理的指导下，我深入学习了Jquery和CSS，终于弥补了我在开发中常遇到的两个弱点。这也为我的开发工作增添了许多色彩。

其次，我参与了基础数据对象管理系统的建设项目。在这个项目中，我们小组采用了流水线式的生产模式。根据组员们的情况和优势，我的项目经理将项目分为三个部分：系统分析及数据库建立、数据访问以及业务逻辑处理、用户界面及硬件交付。不同的项目成员负责不同的部分。在这个项目中，我主要负责为系统的界面层提供数据访问接口和业务逻辑处理。我努力配合界面开发人员完成开发工作，并提供所需的数据访问接口和业务处理工作。在这个项目中，我最大的收获是学会了如何在一个小组中合理地划分职责，根据小组的实力进行项目阶段的划分。在这个过程中，我的技术水平也得到了很大的提升。特别是在数据访问方面，我掌握了数据库访问过程中链接池的使用。

最后，我参与了燃气公司系统平台的建设工作。在这个项目中，我的主要任务是进行一些开发前的技术储备工作，提前了解开发过程中的相关技术和系统架构思想。我主要学习的方向是寻求一种新的架构思想，以取代现有相对落后的技术架构。我希望能通过使用分布式应用开发进行系统搭建，构建一个全新的系统架构模式，供以后所有系统参考和效仿。我学习了微软的WCF架构，这是微软提出的相对较新的系统架构模式。在这个过程中，我了解到了一个相对较新的架构理念，即面向资源（REST）系统架构设计模式。据微软官方介绍，它是面向服务（SOP）的下一代架构思想。将来，如果一个系统不是面向服务或面向资源的架构思想，将会是一个淘汰的、落后的产品。除了学习这些架构思想，我还学习了Silverlight，它与flash和HTML5在某种程度上存在竞争关系，并且在当前被IT开发人员（尤其是.net开发人员）视为极品。它在将来的.net开发产品中具有相当大的竞争力。同时，这也是我们小组开发技术上的一个考虑。我希望能够在这个项目中使用这些全新的技术，为公司创造一个全新的技术产品。

总之，过去的半年里，我在贵公司的工作中取得了很大的进步，并且获得了许多宝贵的经验。我将继续努力学习和提升自己的技能，为公司的发展贡献力量。感谢各位的支持和指导。

上半年工作总结通用4

__医院是我们市数一数二的知名医院，这几年一直以来医院的口碑评价也很好。作为__医院的一名普通护理人员，我在这里工作的半年时间学到了很多。尤其是在平时的日常护理工作中，让我掌握了不少护理方面的专业知识。作为一名优秀的护理人员，无论是在专业知识技能上还是在个人道德思想方面，都要本着正确的路线前行。在__医院，我每天都勤勤恳恳地工作，我深知作为一名__医院的护理人员，必须能吃苦，并且工作要细心，这是基本素养，也是一名护理人员应该做到的。经过这半年的工作，我觉得有必要总结一下：

一、日常工作

护理工作是一项相对辛苦的工作，但是凡事都有人去做。作为一名护理人员，我的私人时间并不多，每天工作都很繁忙。我们医院是一家大而知名的医院，因此平时接待的病人也很多，日常工作任务也很重，所以每天都很晚才下班。

在照顾患者、与患者打交道方面，我一直本着认真负责的态度工作。作为一名护理人员，必须以这个态度去实施工作。对待自己负责的患者，我也要有耐心，做好护理工作，这是医院的规定，也是一名护理人员的素质。当然，我也必须具备一定的专业知识和能力，才能与患者沟通解决一些问题。在上半年的护理工作中，我一直认真执行上级的指示，对于医院对我的工作调动，我也始终服从，并虚心学习自己不够深入的护理知识。同时，在工作中我也努力将自己的专业知识与实际工作相结合。

二、增强法律意识

作为一名护理人员，虽然我们要对病人百般照顾，关注各个细节，无论是上药还是日常关怀都要非常细心，但是我们也不能把患者当作上帝。作为护理人员，我们也必须具备一些法律意识，以免出现相关问题时不知道如何处理。

我自己平时也会积极拓展一些法律知识，参加医院举办的讲座，多多学习。通过一系列的学习，我的法律保护意识有了显著提高，不再是刚进入__医院时的法盲。

三、收获

也许是这段时间在__医院工作的经历，让我在工作和身心上都得到了磨砺，更加相信自己能够做得更好。这半年也让我内心更加沉静，让我在面对问题时更加冷静。在很多方面，我都有所发展和提高。

我喜欢护理工作，我为自己感到自豪。

上半年工作总结通用5

20__年度上半年，我项目部在公司领导的关怀与指导下开展顺利。最大的成绩是成功取得中船重工中南装备有限责任公司江南工业园项目的施工总承包资格。中船重工中南装备有限责任公司是宜昌大型企业，江南工业园项目是宜都市的重点建设项目。成为该公司的合作单位，我们深知责任重大。为了使公司了解我项目部的相关情况，使我项目部的发展能紧跟公司步伐，顺应公司的发展，现简要汇报一下我项目部的情况。

一、施工生产情况