3、在工作中没有把工作当成自己的事业来经营，导致思想停滞和行动懒惰。下半年要调整心态，按照公司的指导思路去调整工作，以积极主动的心态去面对工作挑战。

4、虽然在工作中学到了很多东西，但还远远不够，各方面能力还有欠缺，对市场的把握还不够准确，人际关系建立还不到位。下半年要多了解行业相关信息，了解市场动向和竞争对手的信息，以及人际关系处理方法。

下半年工作计划与安排：

1、第三季度：主要是开发市场网点和推动现有商场销售，为持续销售打好基础。

(1) 加强乡镇市场开发，增加跑市场的时间，提高市场开发的成功率。

(2) 在蒲江、仁寿等地，以我们带动销售为主，通过摆展和活动形式，让销售人员认识、认同和喜欢我们的品牌，促进销售。

(3) 在金堂、资阳等地，与商家保持密切联系，加强售前、售中、售后服务，并进一步加深感情，定期做一些奖励政策或客情关系。

(4) 在九月初，制定中秋和国庆活动方案，统一组织现有商家参与活动，借机宣传品牌和产品。

2、第四季度：在第三季度销售情况的基础上，提升销量50%，并进行市场强势推广和服务跟进。

(1) 借助现有商场的影响力和号召力，扩大对周边地区和乡镇市场的辐射。

(2) 分析第三季度各地区的销售情况，针对不同情况调整销售策略，为旺季销售打好基础，实现最大化销售。

(3) 与商场和工厂合作，推广市场和服务，加强商场终端形象建设，为旺季销售打好基础。

(4) 完善相关流程，建立公司与商场的良好进销通路。

3、紧跟公司发展战略，以公司目标为工作目标，提升自身业务能力，与公司发展同步。

4、积极思考，创造性思维，把工作的每一个细节都做好，与公司和商场建立良好沟通，充分发挥自身价值。

以上是对上半年工作的总结和下半年工作计划的安排。希望通过不断学习和努力，能够提升自己的能力，取得更好的成绩。

销售部上半年工作总结及计划10

一、加强面对市场竞争不依靠价格战细分用户群体实行差异化营销

针对公司总部下达的今年经营指标，结合总经理在20xx年商务大会上的指示精神，公司决定将全年销售工作的重点放在差异化营销和提升营销服务质量上。在市场竞争日益激烈的情况下，我们意识到不能仅仅依靠价格战来应对市场。我们知道“价格是一把双刃剑”，适度的价格促销可以帮助销售，但无限制的价格战只会导致自我毁灭。因此，我们在淡季的汽车销售中探索了一套对策：

对策一：加强销售队伍的目标管理

1. 标准化服务流程

2. 工作表格化

3. 工作规律化检查

4. 销售指标细分化

5. 晨会和培训例会化

6. 服务指标进考核

对策二：细分市场，建立差异化营销

我们对过去的重点市场进行了进一步细分，针对不同的细分市场制定了不同的销售策略，实现了差异化营销。根据去年的销售情况，我们确定了油罐车、化工车、洒水车、散装水泥车等车型的集团用户市场、政府采购市场、零散用户市场等。针对这些市场，我们采取了相应的营销策略。对于相关专用车市场，我们加大了投入力度，成立了大宗用户组，通过主动上门、定期沟通反馈等方式与客户保持密切联系，积极跟踪市场动态，树立了良好的品牌形象，推动了公司专用汽车销售量的增长。

对策三：注重信息收集做好科学预测

当前市场机遇转瞬即逝，竞争激烈而残酷，科学的市场预测成为制定阶段性销售目标的指导和依据。在市场淡季即将到来之际，每一条销售信息都非常宝贵，从某种程度上来说，需求信息就是销售额的代名词。因此，我们建立了人人收集、及时沟通、专人负责的制度，通过销售人员每天上班前的晨会反馈资料和信息，制定了以往同期销售对比分析报表，确定了下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定，以及需求一旦出现立即做出反应。同时与生产部门等相关部门保持密切沟通，确保高质量、高效率、按时生产。通过增加工作的计划性，避免了工作的盲目性。在注重绝对销售数量的同时，我们也强调市场占有率。公司产品在市场上的占有率是销售部门的主要考核目标，并成功完成了总部下达的全年销售目标。

售后服务是我们整车销售的后盾和保障，是与客户保持良好关系的窗口。因此，我们对售后服务部门提出了更高的要求，开展了广泛的服务意识宣传活动，并促进各班组之间的自查互查工作。同时，我们建立了由各部门经理参加的车间现场巡检制度，每周五进行巡检，以确保售后服务的质量。

二、追踪对手动态加强自身竞争实力

对于内部管理，我们意识到固步自封和封闭思维已经无法适应当前激烈的专用汽车市场竞争。因此，我们委托相关专业公司对分公司的管理提出了全新的方案和建议。同时，我们组织综合部和相关业务部门利用业余时间进行学习，提升团队的综合素质。

三、注重团队建设

公司是一个整体，只有充分发挥每个成员的积极性，才能使公司得到良好的发展。今年初以来，我们建立并健全了每周经理例会、每月经营分析会等一系列例会制度。在例会上，我们广泛讨论营销管理方面的问题，统一了认识，明确了目标。

在加强自身管理的同时，我们也借助外界的专业培训，提升团队的凝聚力和专业素质。我们聘请了专业的企业管理人才对员工进行团队精神的培训，进一步强化了全体员工的服务意识和理念。

20__年对我们来说是不平凡的一年，通过全体员工的共同努力，公司各项工作取得了全面胜利，各项经营指标均创历史新高。在庆祝取得成绩的同时，我们也清醒地认识到在营销工作和售后服务工作中还存在许多不足之处，特别是在市场开拓创新和精品服务理念上，还有很大的潜力可挖掘。同时，我们也要提高对市场变化的快速反应能力。因此，面对20__年，公司领导团队将充分发挥团队合作精神，群策群力，紧密围绕“服务管理”这一主旨，将“品牌营销”、“服务营销”和“文化营销”三者紧密结合，确保公司20__年各项工作的顺利完成。