回顾在我们企业工作的这一年，我较好的完成了部门布置给我的工作任务。通过积极认真的工作，我不仅收获了许多之前未曾获得的知识、工作方法和技能，也提升了自己岗位的工作水平。对于刚来到企业工作不久的我来说，真的感到很庆幸，这一年的工作让我有了巨大的成长，因此我也要好好总结过去一年的工作。

首先，在工作方面，这一年来的任务其实是相当多的。毕竟我们企业正处于飞速发展阶段，作为一名新人，我也有很多进步的机会。在这些工作任务中，有很多是我之前从未接触过的，我也不太懂得如何去做。但是通过同事的指导，我认真学习并一次次地完成任务，这使我在工作中变得更加得心应手。每当遇到难题时，我总是积极地寻求同事的帮助，而不是盲目地去尝试。虽然这样做也能积累经验，但会浪费时间。我明白工作的成果非常重要，向同事请教也是一种学习，能让我少走弯路，在有限的时间内学到更多东西。通过询问和自己的努力，我提高了工作水平，一年的时间里完成了许多大大小小的工作任务。总体来说，这一年的工作让我明白自己在各方面的工作能力都得到了巨大提升，也得到了领导的认可。

其次，在个人成长方面，除了向同事请教，我还明白了要多看书、多了解行业的新情况，明确自己需要改进的地方。通过不断学习和阅读新知识，我在这一年中学到的比在学校里多得多。同时，我也更加清醒地意识到自己还是个新人，与真正优秀的职场工作人员相比，我还存在很大差距。因此，这一年以来，我从未松懈，也不懈怠，一直坚定地追求一个目标：只有提高自己的工作水平，增强自己的能力，才能更好地在企业中立足，才能在工作中取得更好的成绩。

新的一年，我也要继续提升自己的不足之处。同时，我也要学习行业中更好、更新的知识，让自己不落后，并努力追赶优秀同事的步伐，使自己在未来的工作中变得更加优秀，做得更加出色。

个人工作总结范文精选100字5

弹指一挥间，一年的时间又过去了。在这过去的一年里，我从福厦线转战到厦深线，从事工程部的工作，收获颇多。我得到了领导的信任，同事的关心，父母的支持，以及自己不懈的努力。现在，我将对自己过去一年的工作做以下总结。

首先，我要谈谈福厦线的工作。在福厦线的Ⅱ类变更签认工作中，我做得很滞后，导致我们的签认工作变得被动。在这个艰辛的过程中，我吸取了很多教训，并总结了经验。签认工作需要对所签认的资料和施工现场非常熟悉。在与监理、设计单位和业主交涉的过程中，我需要有足够的胆量，既要表明由于施工现场的实际情况不能按照设计图纸进行施工，和设计单位沟通后，提议变更，又要合理地将变更所增加的工程数量及时签认。同时，还要与计财部沟通，保证签认资料中的签认项目合理、有效。只有这样，我们才能真正达到我们二次经营中变更索赔的目的。

福厦线的竣工资料也是我在工作中的一大收获。从前期的收集整理到竣工组卷、移交，让我对福厦线的竣工资料产生了浓厚的兴趣，并从中受益匪浅。竣工资料主要包括开竣工报告、工程小结、工程数量表、建交表（13、25）、设计变更通知单、轨节表、检验批、现场资料、试验资料、物资合格证、机械说明书、工程日志、单位工程验收记录表等内容，根据业主和线路接管单位的要求将资料分为正本和副本。

在竣工资料的移交过程中，我接受了南昌局、厦门工务段和中铁一局等正规军的教育，深知档案资料的完整性和重要性。

在从事技术工作时，我很幸运地接触到了福厦线客运专线的技术标准。对于一个刚入行的技术员来说，高标准的施工工艺和严格的验收要求都是对自己的一种挑战。装卸队的装车工作看似简单，但实际上并非如此。在装车前，我们需要与现场技术员沟通，核对轨节表。然后按照轨道设计说明、线路说明和无缝线路布置图的要求进行装车，时刻掌握前方铺轨进度，及时下发装车单，以满足铺轨要求。

接下来，我要谈谈厦深线的工作。在鹰厦线二次转线角美油库专用线的材料计划中，由于我对道岔图纸不清楚，将岔后无枕区的轨枕未扣除，导致将轨枕从现场二次倒运回铺轨基地。作为一名技术员，我没有掌握图纸和标准，给现场施工带来了不便。这足以说明技术工作的严谨性。鹰厦线二次转线的交叉施工、既有线与新铺线路拨接施工，仅仅9km铺轨的线路，所有施工工序和技术资料都要及时跟上，不能有半点马虎之处，可谓是麻雀虽小五脏俱全。

最后，对于今后的工作，我有一些要求。有了福厦线的经验和教训，我对自己充满了信心。我知道，没有规矩就没有方圆，所以我对自己提出以下要求：认真学习规范标准及相关文件资料，掌握好专业知识，提高自己的工作能力，加强工作责任感，及时完成领导安排的各项工作。

总之，在今后的工作中，我将不断总结和反省，不断鞭策自己并充实能量，以更好地提高自身素质和业务水平。

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转眼之间，已经过去了将近三个月的时间。回首望去，这段时间经历了不少考验和磨砺，但也让我受益匪浅。

在实习期间，我有幸能够在工作中学习，这给了我一个理论与实践相结合的机会。通过实际操作，我意识到实际工作与书本知识之间存在着很大的差距，同时也发现了自身的不足之处。作为财务人员，细心是至关重要的品质。会计工作的每一个步骤都十分重要，各个部分都相互关联，一个小小的错误可能会对其他相关部分产生很大的影响。此外，耐心也是必不可少的品质，每天都会涉及到大量的单据和数据处理，需要仔细归纳整理、记账审核等等，需要与大量的数据打交道。但是，会计工作远非简单的录入与输出，它更多的是对于企业管理有所助益。

在工作中，不仅仅是要与技术和设备打交道，与人的交往也是非常重要的。幸运的是，我所在的公司氛围比较轻松，工作环境也比较和谐。虽然在工作中偶尔会犯一些小错误，但是我的领导和前辈们都非常宽容，及时指出问题并给予悉心指导。虽然我本身比较内向，但是与同事们相处非常融洽。在工作中，不仅个人能力和态度很重要，良好的人际关系也能够让工作更加顺利，让自己有更多的收获。因此，我需要多多学习和锻炼来提升自己在人际交往方面的能力。

总之，我非常高兴也非常荣幸能够加入到这个大家庭中。感谢公司给予我这样一个成长锻炼的机会，我会珍惜这个机会，尽自己的一份心力去做好工作。

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作为售后客服，在领导和同事的关照下，我在整年的工作中取得了以下成绩：

一、坚持全局观念，做好本职工作

无论从事什么工作，都要有全局认识，这对于现场技能服务也同样适用。我认为售后服务的全局目标是“维护企业形象，提高客户对公司产品的满意度和忠诚度”。通过维护客户的利益，我们可以增强公司产品的核心竞争力。做好售后服务工作不仅是对公司产品的宣传，也是对产品功能的情报收集，以便及时改进，使产品更好地满足现场的使用需求。

二、擅长沟通交流，善于协助协调

现场技能服务人员不仅需要具备强大的专业技能，还应具备优秀的沟通交流能力。许多时候，产品出现问题是因为使用操作不当，而不是客户所反映的质量问题。因此，我们需要找出问题的关键点，并与客户交流，规范操作，以防止对产品的不信任甚至对企业形象的损害。在日常工作中与客户良好沟通，使客户满意，也是对公司品牌形象的有力宣传。

三、精于专业技艺，善于现场观察

随着电子行业的发展和竞争的加剧，如何做好售后服务已成为增强公司品牌竞争力的重要手段。作为技能服务人员，我们要勤于现场观察，独立思考，与同事多交流，努力提高自己的业务水平。每一次出色的售后服务都代表着客户对我们公司产品进一步的信任。

四、技能知识和实践经验丰富

在过去的工作中，我积累了一些经验，我认为工作态度非常重要，要保持热情和阳光的笑容，这可以拉近人与人之间的距离，便于与客户进行沟通，尤其是在售后服务中。

转眼间，我已经在宽带维护部工作了一年的时间。在这一年中，我学到了很多关于宽带的知识。

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无论怎样挽留，时光依然匆匆。夏虫的鸣叫仿佛还在昨天，冬日的北风已经打着旋在北京溜达了好几天。每每到年终总结的时候才惊觉一年又要过去，忙自省吾身，所幸还是有所得的。20__年10月以前我在门诊药房工作，10月以后在临床药学工作，所以我的工作总结分两部分进行。

20__年2月来到医院以后我一直在门诊药房工作，从一名新人到一个合格的发药药师，我做了很多的努力，也接受了许多同事的帮助。都说调剂乃药师执业之本，这项基本的工作想做精，其实不容易。扫方容易，接待好病人很难;调配容易，完全无差错很难;发药容易，药学服务很难，等等。门诊药师应该是帮助病人多的药师，但是如何发挥我们的优势，更好的帮助病人?这是我们所有门诊药房的同事们都在思考的。我们每天都在积极的参与优化我们的工作流程。对自己负责的药柜定期盘点、审查有效期，杜绝每一个可能的隐患;处方审查、处方点评、大处方检查，加强合理用药;落实四查十对、双人核对保证用药安全。

除了调剂工作，我还利用自己的计算机知识帮助完成药品排序工作。每月我都会配合临床药学室进行门诊抗菌药物处方点评。还带了一名学生。我觉得门诊的工作辛苦而繁杂，同时也有挑战性。

10月份以后，我遵从科室工作安排，到临床药学室工作，在有门诊这两年的知识积累的基础上我迅速完成转型。已经完全参与到临床药学室的工作中了。我负责每天骨科一病区、二病区，神经外科，整形外科，血管外科，妇科，干部科等科室的在院病例一类手术切口抗菌药物使用的监测，与这几个病区的住院总医师保持联系。每周三的门诊咨询。这段时间以来我一直在学习血药浓度监测，希望可以尽快独立。并且希望可以努力提高自己的Excel能力，并且应用到更多的工作中。

今年我一直积极参加科室业务学习、知识竞赛以及药师病友会、抗菌药物合理使用管理学习会，点滴的积累，不同的视角越来越丰富我们的视野。尤其是药师病友会的成功举办，在给病人用药教育的同时，让我们体会到了新时代的药师是怎样发挥作用的。我衷心希望我们的药师病友会越办越好。10月份我去到苏州参加今年的医院药学大会，收获非常大，看到了在药学服务的每一次进步背后，同行们都付出了怎样的人力、物力。希望通过我们大家不懈的努力，能够在药学服务领域越走越远。

今年我有两篇论文，另一篇刚刚完成，接下来的时间我会仔细研读更多、更好的论文，提高质量的论文，希望大家不吝赐教。

今年我参加了职称计算机考试和中级职称考试，均顺利通过。在工作中我也发现了自己的很多不足，尤其是在英语上。现在我会花更多的精力在英语能力的提高上，积极参加口语课，扩展自己的词汇量，参加明年的职称英语考试。努力向着无障碍英文文献阅读、英文摘要翻译努力。

我敢说每一项工作我都是认真的，用心的，思考过，努力着。明年我会继续认真努力的工作，保质保量的完成科室交代给我的各项工作。积极参加科室学习、活动，不断提高自己成为合格的药师。努力写出质量更高的论文。提高英语听说以及数据处理的能力。

人的一生总是要遇到很多人，有的是朝夕相处的缘;有的只是擦肩而过的分，;会有需要我们帮助的人，也会有给与我们帮助的贵人。只想感恩，有你们真好。

总结：