二、自身销售修养方面
1.工作中的心得体会。
在__和__两位领导的带领下,我进行了加强自我认识、自我分析、客户分析、签单技巧等一系列基本素质培养,并得到了他们的后背支持。这为我在以后的销售工作中认清和面对不同客户的不同谈判技巧做了更全面的准备。我深知自己的成长和发展离不开他们的机遇和平台,因为他们教给了我许多销售技巧和谈判能力的提高。在工作过程中,两位领导的悉心培养和言传身教让我成长了很多,我非常感谢他们在工作中给予我的帮助,这些都是我知识财富的积累。
2.职业心态的调整。
作为销售员,我认为一天的工作从清晨睁开第一眼开始,每天早上我都会以欢快激进的闹铃声醒来,然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多,那么我可以通过诚信来与他们竞争;如果我没有别人签约多,那么我可以通过优质的服务来与他们竞争。
3.重点客户的开发。
我将客户进行分类,设立了A、B等级的客户。对于B类客户,我要像对待A类客户一样进行接待,这样我们才能比其他人多一个A类客户,从而增加一个机会。我计划每周至少拜访重点客户三次。我认为攻客户和制定目标是一样的,首先要集中精力去开发一个客户,只有这样才能取得成果。等重点客户认可了,我再将精力转移到第二重点客户上。
4.签单技巧的培养。
我需要加强对“怎么拿到客户→跟踪客户→业务谈判→方案设计→成功签单→售后安装→售后维护→人际维护”等一系列流程的认知。虽然我已经在公司工作了三个月,但很遗憾还没有签过一单。因此,我需要加强对这个流程的了解和掌握。
5.自身工作中的不足。
我意识到自己的业务经验还不够丰富,业务员的韧性能力和业务技巧有待突破。我希望能够尽快提高自己的不足,发挥自己的优势,为以后的销售业务和开展打好基础。我会努力提高自己的自信心和业务销售技巧。在以后的工作中,我将不断实践和总结,并积极向老销售员请教业务知识,以尽快提升自己的销售技巧。
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在这一年里,凭借前几年的蓄势,__公司不但步入了高速发展的快车道,实现了更快的效益增长,而且成功地实现公司股票在上海证券交易所上市。从此,一个__公司以崭新姿态展现在世人面前,一个更具朝气和活力的、以维护股东利益为己任的__公司诞生了。
公司上市后,管理水平必将大幅度提高,这不仅仅是市场竞争的外在要求,更是自身发展壮大的内在要求。对于市场部来说,全面提升管理水平,与公司同步发展,既是一种压力,又是一种动力。为了完成公司__年合同额三十亿的总体经营管理目标,市场部特制订__年工作计划如下。
一、信息网络管理
1、建立直接领导关系
市场部是负责公司信息网络建设与维护、信息收集处理工作的职能部门,接受营销副总经理的领导。市场部信息管理员与各区域市场开发助理之间是一种直接领导关系,即在信息网络建设、维护、信息处理、考核方面对市场开发助理直接进行指导和指挥,并承担信息网络工作的领导责任。
2、构架新型组织机构
3、增加人员配置:
(1)信息管理员:市场部设专职信息管理员3名,分管不同区域,不再兼任其它工作。
(2)市场开发助理:浙江省六个办事处共设市场开发助理两名,其它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名。
4、强化人员素质培训
在春节前完成对各区域的市场部信息管理员和市场开发助理的招聘和培训,使__年新的管理制度实施过程中市场部在人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用市场开发助理,切勿滥竽充数。
5、加大人员考核力度
在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对信息网络建立和维护作出实施细则规定,从制度上对此项工作作出保证。建立市场信息管理员定期巡回分管区域指导信息管理工作的考核制度,并根据各区域实际情况和存在的问题,有针对性地加以分析和研究,以督促其在短期内按规定建立和健全信息管理的工作。
6、动态管理市场网络
市场开发助理与信息管理员根据信息员提供的信息数量(以个为单位)、项目规模、信息达成率、发展下级信息员数量四项指标对信息网络成员进行定期的动态评估。在分析信息员/单位的分类的基础上,信息管理员和市场开发助理应结合信息员的背景资料进行细致地分析,确定其通过帮助后业绩增长的可能性。进一步加强信息的管理,在信息的完整性、及时性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(详见市场开发助理管理制度)
7、加强市场调研,以各区域信息成员/单位提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况,将以专人对各区域钢结构业务的发展现状和潜在的发展趋势,进行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料,为公司在各区域的机构设置各趋合理和公司在开拓新的市场方面作好参谋。
二、品牌推广
1、为进一步打响“__公司”品牌,扩大__公司的市场占有率,__年乘公司上市的东风,初步考虑四川省省会成都、陕西省省会西安、新疆维吾尔自治区首府乌鲁木齐、辽宁省会沈阳、吉林省的长春、广东省会广州、广西壮族自治区首府南宁以及上海市举办品牌推广会和研讨会,以宣传和扩大__公司的品牌,扩大信息网络,创造更大市场空间,从而为实现合同翻番奠定坚实的市场基础。
2、在重点或大型的工程项目竣工之际,邀请有关部门在现场举办新闻发布会,用竣工实例展示和宣传__公司品牌,展示__公司在行业中技术、业绩占据一流水平的事实,树立建筑钢结构行业中上市公司的典范作用和领导地位,使宣传工作达到事半功倍的效果。
3、进一步做好广告、资料等方面的宣传工作。在各个施工现场制作和安装大型宣传条幅或广告牌,现场展示企业实力;及时制作企业新的业绩和宣传资料,补充到投标文件中的业绩介绍中和发放到商各人员手中,尽可能地提升品牌推广的深度和力度。
4、加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作,树立良好的企业员工形象和先进的企业文化内涵,给每一位与__公司人员接触的人都能够留下美好而深刻的印象,从而对__公司有更清晰和深层次的认识。
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不知不觉,我已经在公司工作了一年,并且成为了部门经理之一。现在已经是__年的年底了,我想在这个岁末的时候写下__年的工作计划。
转眼间,新的一年__年即将开始。新的一年是充满挑战、机遇和压力的开始,对我来说也是非常重要的一年。生活和工作的压力促使我要努力工作和认真学习。因此,我制定了本年度的工作计划,以便在新的一年里取得更大的进步和成绩。
首先是销售指标。上级下达的销售任务是30万元,而我设定的销售目标是35万元,每个季度的销售目标为__万元。
其次是计划的拟定。我计划在年初制定《年度销售计划》,并在每个月初制定《月销售计划表》。
接下来是客户分类。我将根据每位接待的客户进行细分,并将现有客户分为a类客户、b类客户、c类客户等三大类,并对各级客户进行全面分析。我将根据不同的客户采取不同的服务,以满足他们的需求。
针对这些目标,我制定了一些具体的实施措施。首先,我将熟悉公司的新规章制度和业务开展工作。公司正在不断改革,并制定了新的制度,特别是在业务方面。作为部门经理,我必须遵守公司的规定并全力开展业务工作。