其次，我将制定学习计划。学习对于业务人员来说非常重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我将根据需要及时调整学习方向，以补充新的能量。我需要掌握专业知识和管理能力，只有了解自己和竞争对手，才能在竞争中立于不败之地。

第三，我将加强与客户之间的信息交流，增进感情。对于a类客户，我将坚持每周联系一次；对于b类客户，我将每半个月联系一次；对于c类客户，我将每月联系一次。对于已成交的客户，我将经常保持联系，以维持良好的合作关系。

最后，在网络方面，我将充分发挥公司的网站和网络资源，做好房源的收集和发布，以及客源的开发工作。我将努力做好业务工作，以满足客户的需求。

这就是我对__年的工作计划。虽然可能还有不成熟的地方，但我希望领导能够指正。正如俗话所说，火车跑得快靠车头带，我希望能够得到公司领导的正确引导和帮助。展望__年，我将更加努力、认真负责地对待每一个业务，争取更多的订单，完善业务开展工作。相信自己能够完成新的任务，迎接__年的新挑战。

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一、目前的医药市场情况

目前，全国医药行业正处于整改的初期阶段，市场还没有明确的规章制度，因此市场十分混乱。在整改之前，我们需要扩大和强化现有企业的规模，才能在行业的发展浪潮中立足。

目前，各地区的医药公司和零售企业众多，但我们需要明确发展方向。目前医药公司对待新产品的态度并不热衷，而对市场上畅销的产品却表现出较高的兴趣。然而，一个特点是要么在医院的产品上表现好，要么在同类产品上提供极低的价格，以稳定市场并占据大部分市场份额。

目前，医药行业的一个弊端是同类和同品种药品的价格混乱，不同地区没有统一的销售价格。即使是同一种药品，不同地区和不同生产厂家的销售价格也不一致，这对相邻地区的销售工作造成了巨大冲击。这使一些本来忠诚的客户对公司失去了信心、认同感和依赖性。

以前各地区之间相互独立经营，业务员对相邻区域的销售情况了解有限，这必然会对自己或他人的销售区域造成冲击。在药品的销售价格方面，在相同比例条件下，利润和销货数量成正比，也就是说销量和利润息息相关。

二、20xx年工作计划

回顾过去的一年，我可以说是处于学习阶段，感谢__和__给予我这个机会。在单位大家都视我为一个小新人，对我给予了很大的关爱，我在这里要向大家表示感谢。

自从开始担任业务以来，我负责__和__地区的业务，这两个区域可以说是非常好的销售区域，__和__对我寄予了很大的期望，但对我来说也是一个很大的考验。在这个过程中，我学到了很多东西，包括与客户沟通的技巧，我的口才得到了锻炼，我的胆量也得到了很大的提升。

我必须承认，在过去的一年里，我对自己并不是很满意。首先，我没有为公司创造出很大的利润；其次，我没有能够让客户对我充满信心，有些客户我没有能够很好地维护；还有，我对市场了解不够透彻，没有能够及时掌握市场信息。这些都是我在20xx年工作中首先要改进的地方。

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长期以来，企业培训部门一直陷入一个恶性怪圈，即计划制定的自上而下性、行政命令性以及信息收集的拍脑袋决策性使得企业培训的针对性和有效性无法满足各业务部门和员工的需求。因此，如何开展企业培训年度工作计划已经成为摆在企业培训部门面前的难题。

企业培训全年工作计划是确保企业年度工作目标顺利完成的重要保障。一般来说，设计年度培训计划有三个主要目的。

首先是可控性。通过调研来确定培训需求，对比确定培训内容，倒推培训成本，拟合培训效果等方式来科学合理地设计年度培训计划，以实现企业层面的培训工作可控。

其次是针对性。通过多元化的培训需求调研方式，全面了解不同层面、不同岗位、不同工种的员工对培训工作的需求，从源头出发满足员工的培训需求。

最后是可测性。在设计具体培训内容、培训方式、培训频次和培训覆盖率时，通过事前工作，如历史数据对比、分层分类图表分析、有效培训形式的聚类分析等方法，确保培训计划的可测性。

在确定培训需求的源头出发，结合企业整体培训经费情况，针对每类培训内容设计有针对性的培训实施方式和培训评估方式，明确培训对象和培训效果责任主体，确保培训效果可以被测量。

首先，企业的年度培训计划工作必须服务于企业上一级主管部门对企业培训工作计划的指导意见，同时也要服务于企业自身的战略要求和年度工作要求。在此基础上，需要全面了解企业自身的培训工作现状，进行全面的展开。

其次，需要充分考虑内部和外部环境的变化，保持适当的弹性，促使企业和员工共同发展。培训需求分析涉及三个层次的分析，分别是公司决策层面的分析、执行层面的分析和具体岗位工作人员的分析。这种分析结构有助于从不同角度了解企业及其工作人员现在及未来的培训需要，从而提高培训需求分析的合理性、真实性和有效性。

第三，在进行培训需求配比分析时，要充分考虑培训内容、课时、培训方式、师资配备、培训经费、培训对象等特点，设计科学合理的培训需求配比模型，确保培训计划的可控和可行。

第四，在确定了企业培训工作计划的具体框架之后，需要设计分层、分类、分级的企业培训工作计划。培训计划初稿出台后，建议企业进行内部讨论、确认、修订以形成征求意见稿、审核稿，并经公司领导批准，形成报批稿，最终形成下发稿，以指导企业及其下属各单位的企业培训工作。

通过以上的步骤和原则，企业培训部门可以更好地开展年度培训计划工作，提高培训的针对性和有效性，满足各业务部门和员工的需求。

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上海__公司在总公司的领导、帮助和支持下，已初具规模，为国内市场的全面发展打下了基础。尤其是在市场拓展和新客户开拓方面，__品牌在国内市场已经产生了深远的影响。销售额和客户数量逐月增长，市场占有率已从华东地区扩展到东北地区，并已经开始向西南和西北地区拓展。__产品销售和__品牌在国内的声誉也大幅提高，为__公司在国内市场的拓展奠定了良好的基础。尽管与总公司的要求仍有一定距离，但上海__公司决心在总结20__年度工作基础上，围绕20__年度总公司目标，坚持以“内抓管理、外拓市场”的方针，并以“目标管理”方式，认真扎实地落实各项工作。

首先，上海__公司将继续创新求实，开拓国内市场。通过对国内市场的深入了解，公司意识到产品与市场的相互关系。因此，上海公司专门请人设计销售形象，提高__公司在中国市场的统一形象。同时，公司将建立健全的销售网络体系，为__在中国市场的销售打下坚实的基础。计划在3月初招聘7-8名业务员，并对他们进行全面培训，以提高他们的业务知识和市场开发能力。

其次，上海__公司制定了20__年度的目标。其中包括全年实现销售收入2500万元，利润为100-150万元；__产品在国内市场的占有率超过10%；各项管理费用同步下降10%；设立产品开发部，并完成总公司下达的开发任务；积极配合总公司做好上海__开发区的相关事宜及其他事务。

为了实现这些目标，上海__公司制定了一系列实施要求。首先，公司将按照销售总目标划分销售区域，并与指标挂钩，明确责任，落实到个人，并将绩效与奖罚挂钩。其次，公司将大力推行代理商制度，争取在一年内开辟15-20个省级城市的销售代理商。此外，公司还将实行销售承包责任制，对销售费用和差旅费进行管理。另外，公司还计划设立开发产品研发部，并加强内部管理，提高经济效益。在财务销售成本方面，公司将加强核算，力争销售年度达标2500万元，并降低成本5%。在人力资源管理方面，公司将根据总公司要求，结合实际配置各岗位人员，并通过科学的激励机制，激发员工的工作激情和创造力。此外，公司还将加强产品开发费用的管理。

最后，上海__公司意识到还有许多工作需要努力开展，许多事项需要切实落实。因此，公司决心紧紧围绕总公司的工作要点，结合公司的实际情况，在20__年度承担应负的责任，为总公司的战略目标的实现做出应有的贡献。

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20xx年已经过去了。在这一年中，我通过努力工作，也取得了一些成果。年底临近，我感到有必要对自己的工作进行总结。总结的目的是为了吸取教训，提高自己，以便在明年能做得更好。下面是我对一年的工作进行的简要总结。

我在去年9月份加入公司，当时我对销售工作充满了热情，但缺乏汽车行业销售经验和产品知识。为了能够快速融入这个行业，我在公司入职后一边学习产品知识，一边摸索市场。在面对销售和产品方面的难题和问题时，我经常向品系经理、领导和有经验的同事请教，一起寻求解决问题的方法，并对应对一些棘手客户的策略进行讨论，取得了显著的效果。

首先，通过不断学习产品知识，我收集了同行业之间的信息，积累了市场经验，现在对我们所处的市场有了一个大致的了解。现在我已经能够清晰、流利地回答客户提出的各种问题，准确把握客户的需求，并与客户进行良好的沟通。因此，逐渐赢得了客户的信任。在经过半年的努力后，我成功地谈成了一些客户购买我们的产品的交易。在不断学习产品知识和积累经验的同时，我的能力和业务水平也有了较大的提高。面对市场的变化和同行业的竞争，我现在能够应对各种突发事件，并完整地操作整个销售流程。

此外，我在20xx年的工作重点是兼任二线销售。二线工作环节非常关键，每辆车都要经过二线的手。作为销售一线和用户之间的桥梁，二线工作既是对一线工作的补充和完善，也是对用户进行指导和维系的关键。在20xx年，我在二线岗位上工作了一年，对于我的全年工作满意度基本上是良好的。我服务的用户数量至少有一百多个，这让我感到非常自豪。在8月底，我参加了总部的模压训练，以成为一名合格的销售人员。10月份，我在我们的二级公司进行了据点销售和市场考察，在此期间我也学到了很多关于竞品的业务知识，这对我们的产品销售非常有利。

然而，在20xx年也存在着一些问题。例如，在某个具体日期，国家实施了政策，迫使我们提前上牌大部分库存车辆。根据上半年的销售情况，我们对提前上牌的车辆进行了总结，但我们预测到这些车辆在下半年的消化情况可能不会很好，因为上半年的销售已经接近饱和。因此，我们在选择提前上牌车辆时出现了误判。

针对20xx年存在的问题，我们已经采取了一些改进措施。对于价格差距较大的情况，我们在第三季度的会议上进行了相应的调整，现在大部分用户可以接受我们的产品价格。另外，对于提前上牌车辆选择错误的问题，我们已经做好了准备，在今年的旺季中消化一部分车辆，观察市场情况，做出准确的判断，以减轻公司和部门的资金压力，让我们轻松应对下一个工作任务。

对于20xx年，我制定了个人工作目标和计划。我将继续遵守销售人员的三项基本原则：守纪律、执行命令、完成任务，做好我的工作。同时，我希望公司能够给我更多学习和培训的机会，以丰富和充实我的知识。我希望在20xx年能够从二线销售岗位进入一线销售岗位，成为一名完整的销售人员。我在20xx年全年的工作中已经熟练掌握了整个销售流程。再加上我一年多从事销售工作的经验，我相信我能够成为一名合格的销售人员。如果我能够进入一线销售岗位，我将努力提高销量和利润。