2、管理主要工作

我作为销售组的一名成员，同时承担了部门内部的内勤工作。

(1)流程制定：完成市场调研流程、电话拜访流程、登门拜访流程的制定。

(2)年度计划：参与传媒年度计划制定。从为年度计划制定框架开始，具体分为这几块：背景描述、传媒x年目标、现状分析、实施策略、实施步骤、实施计划、财务分析、所需的资源与支持。明确各项目的运作目的，对年度计划进行修改。从国盾公司的规划和传媒的规划出发，明确传媒在国盾公司的定位。x年各项目的实施目标。

(3)部门会议会议纪要：前期完成了每次会议纪要的编写。每次的会议纪要，确定会议纪要的流程，可以提高会议开展的效率，明确会议议题，能让自己投入到会议的开展中去。在整理会议纪要的时候，能提高自己的总结概括能力，对自己的工作任务、内容等也有较深的认识。

(4)日报汇总：前期完成了每天日报的汇总工作。每天的日报汇总，在看其他同事的日报的时候，可以更明确地了解日报该怎么写。同时整理发现的问题和学习的内容。

(5)预算制定：前期完成每月办公用品预算和财务预算的制定。

(6)每日出勤表：完成了每天的出勤表的制定。

(7)值日检查：完成每天的值日检查。

二、对规划的理解

从公司的战略定位，战略目标来讲，从事电子政务建设以获取法人与自然人相关信息;通过信息运营产生新的商业模式，逐步进入相关行业中介、物流、销售、生产等领域。从政府角度而言，电子政务包含三个层次，一是政府机关内部的办公自动化，二是政府上网工程，政务信息在网络上发布，三是政府对外管理服务工作电子化网络化。所以，战略目标是一个长远的过程，需要不断的努力创新，开拓进取。

公司的目标是在二十年内成为世界一流的企业，其营业指标达到世界五百强之一。公司的愿景是：建立公共信息平台，让人们以最小的代价满足的需求。公共信息平台可以节约很多资源，节省人力，物力，财力，为企业或者个人谋取更多利益，满足的需求。我们所要建立的公共信息平台是公司进行信息收集和运营、以供人们进行信息使用和汇总的平台。建成公共信息平台本身不是战略目的，是为了达到愿景的一个手段，其目的是为了有效满足人们需求从而取得商业价值。

公司的价值观是要求每一个员工把工作当事业，拥有主人翁的心态，有明确的目标感和使命感，尽自己的努力等等。我认为一个有团队精神的团队才是真正成功的关键，不管遇到什么问题，我们一起解决。自己的努力是必须的，但只有团结一致，才有成功的可能性。

我们是要把公司整合起来，整合出一流的传媒公司。所以整合就是传媒公司的核心竞争力。我们生产创意，然后通过创意去整合媒体、广告公司、制作公司等等，最终获取利润，实现创意的价值。由此可见，策划好的创意，再对好的创意进行完美的包装。传媒的主要业务流程就是策划出好的创意，拿下政府和媒体资源，然后找合作方去实现，我们在中间起到调节作用。

虽然这个项目刚开始，但整体框架和目标定位已经很明确，并且有了具体的实施步骤，我对其的理解为在将来初步运营过程中先做传统媒体，积累运作经验，同时积累运作资金，再发展成新媒体并进行专业化运作，直至创新若干新的商业模式，为国盾公司的总战略方针服务。

三、自己的不足之处和需要改进的地方

几个多月来，我在公司部门领导和同事们的热心帮助及关爱下取得了一定的进步，综合看来，我觉得自己还有以下的不足之处：

1、思想上个人主义较强，随意性较大。

2、有时候办事不够干练。

工作小结6

20__年已经过去了，我在支行领导的关心下，在同事们的帮助中，通过自己的努力工作，取得了一定的工作业绩，银行业务知识也有了较大的进步，个人营销能力也得到极大提高。

首先，工作业绩方面，我在支行领导指导下，努力营销对公客户，成功主办了海珠支行转型以来第一笔授信业务。截至20__年末，实现总授信额度达到5.5亿元，带动对公存款增加了8000多万元，利息收入增加了160多万元，中间业务收入达到29.55万元。

此外，我还成功申报了个人管户企业__为总行级重点客户，并且正协助支行领导积极营销一批__下游企业。在小企业营销方面，我也成功营销了一家__企业，利用交叉营销的方法，年末新增对私存款达到160万元。在对公客户经理小指标考核方面，我的成绩排在全分行前5位。

其次，在向领导、产品经理和书本学习的过程中，我较全面地掌握了我行信贷业务知识。一年前，当我刚转岗成为公司客户经理时，对公司业务和授信产品只有一知半解。但通过一年的学习，我基本掌握了光大银行大部分授信产品的要素，能够通过与客户的交流，根据客户财务状况、担保状况和业务特点，为客户设计合理的授信方案和具体业务产品。

另外，在熟悉业务产品的同时，我也积极学习了光大银行的信贷风险控制措施。作为唯一一名客户经理参加分行举办的第一次信贷审批人考试，我顺利通过了考试。此外，我还撰写了一篇文章《构建深入人心的商业银行合规文化势在必行》，并被评为总行二等奖。

最后，在业务营销过程中，我认真学习，点滴积累，努力提高个人营销能力。作为一名客户经理，我的职责是服务好客户。我努力熟悉自己的业务产品，明白自己能够给客户带来什么，同时也明白客户的需求。在与客户交流的过程中，我不断发掘客户的爱好、兴趣和特长，力争讲客户感兴趣的话题，解决客户急需解决的问题。

过去的一年对于我来说是充实的一年，是进步的一年，同时，这些个人成绩的取得与支行领导的关心、指导、鞭策是分不开的。当然，在过去一年里，我也犯过错误，有些不足，尤其在维护存量客户和挖掘客户资源方面，我做得还不够好，这也正是我将来需要努力改进的地方。

20__年在工作上的计划：

首先，在目前信贷紧张的状况下，我将努力维护现有授信客户，充分利用资源，做好客户营销，实现授信额度的创利最大化。

其次，我将紧紧抓住海珠区域的特色，开拓专业市场，加强中小企业授信营销，力争取得更好的成绩。

第三，我将发掘存量结算账户的潜力，积极营销对公存款。我计划利用我行理财产品的优势，加强上门服务，吸引更多的对公存款。

第四，我将大力拓展海珠支行周边的小企业结算户，以提高业务量和利润。

第五，我将加强交叉营销，与对私客户经理一起，全方位地服务客户，满足客户的各种需求。

20__年已经来临，我决心更加踏实地工作，努力学习，争取在各个方面取得进步，成为一名更优秀的客户经理。

工作小结7

自20xx年10月开始，我们学校向区教科室申报的《小学数学课堂教学中学生合作学习方式的研究》教育科研课题已经进行了将近两年的时间。在这段时间里，我们研究小组的每一位成员都积极参与课题研究，进行了可行性分析，并撰写了详细的研究方案。通过合理设计调查问卷，并进行客观的分析总结，我们的课题研究取得了一定的成果。

在过去的一年多时间里，我们进行了课堂教学研究实践，目前已经完成了课题的第三阶段，即课题结题阶段的工作。下面是我们对这个阶段工作的总结：

一、召开了结题工作会议。在会议上，我们主要布置了结题阶段的相关工作，并对具体工作提出了明确要求。

二、课题研究成效初步体现。在过去的两年时间里，我们在课堂教学和活动开展等方面进行了不断的探索和实践。这使得教育科研与教学质量同步提高，教师与学生同步成长成为了可能。

首先，我们初步构建了有特色的教学模式。考虑到农村学校的教学条件，我们充分利用了农村学校的教育资源，积极整合各个教学环节，有效地落实了多媒体辅助课堂教学。我们培养学生主动参与到课堂教学中，构建了生生互动、师生联动的课堂教学模式。