销售员工作计划范文简短版4
20_年是一年紧张而忙碌的一年,但同时也取得了一定的成就。回顾这一年的经历,我经历了公司从未有过的策划模式,并且成功完成了一开始觉得不太现实的销售任务。这让我对营销策划有了新的认识,也看到了大胆的广告推广方式。在公司领导和同事们的支持和帮助下,我提高了自己的工作要求,按照公司要求认真地完成了本职工作。眨眼间,一年即将结束,现在我要对20_年的工作情况做个总结并提出计划。
一、销售部日常管理工作
销售部门是公司对外展示的形象窗口,代表着公司的外表,也是公司最赚钱的部门,是公司的先锋部队。销售部门的工作也是最直接的,通过业绩来说话。每天与各种各样的人打交道也是最困难的事情之一,特别是有些客户不讲道理,死缠烂打。面对这些工作,为了完成任务目标,我不断强化自己的工作意识,提高工作效率,细化工作内容,冷静地处理客户问题,力求达到客户的满意度,创造良好的客户口碑。我力求使各项工作准确无误,避免疏漏和差错,到目前为止,基本上做得相当完善。
1、认真做好市场调研工作。掌握市场信息,对竞争对手的产品进行细致分析,每周做好调研记录,并及时与团队分享,为公司产品定价提供依据,做到知己知彼,百战不殆。
2、营造火爆的销售氛围,促进销售。配合策划部门的活动,做好销售现场的总控,密切关注每一组客户的情况,应对突发情况,核对房源、价格、优惠等,确保准确无误,避免疏漏和差错。
3、处理客户问题。客户的情况多种多样,有要求退房的,要求优惠的,对合同条款不满意的等等。在保证公司利益不受侵犯的前提下,与客户周旋、洽谈,不仅要完成签约,还需要让客户满意,提高公司的声誉度,增加老客户的推介率。
4、与其他部门的工作协调。加强与公司各个部门的沟通,向行政部门申请办公用具和车辆使用计划等;与客服部门做好合同备案和贷款政策信息等相关信息的及时掌握;请工程部的工程师为销售人员解答专业知识等工作,提高工作效率,掌握更全面的知识。
5、进行顾问的培训和学习工作。及时获取政策信息、专业知识、课外知识等,与销售人员分享。组织举办专题分享会,使销售团队共同学习,共同进步。安排新员工的培训学习,并进行考核。
二、加强自我学习,提高自身素养
公司加大了推广力度,更新了推广方式,不断涌现出新的推广方式,让我目不暇接。在过去的一年里,我不断加强自己的学习,不论是专业知识还是非专业知识,都在不停地学习。
三、工作中存在的问题
在过去的一年里,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在以下几个方面:
1、脾气过于急躁,个人心理承受能力不够好,对某些事情过于敏感,说话的尺度不够准确,办事的分寸不够完美。这种性格会导致本部门和其他部门的同事产生误解,亟需改进。
2、不够细心,考虑问题不够周全,有些工作不够细致,一些工作协调得不够到位。
3、管理方式有些粗犷,不够细腻,管理制度的严密性和连续性没有得到很好的监管。
随着20_年的到来,也意味着进入下一步的实质性工作阶段。回顾以往的工作,我非常感谢公司领导和各位同事的大力支持,让我掌握了相关业务知识。由于我是第一次接触房产销售行业,面临的困难和压力较大。针对行业的特点和现状,结合我对房产销售的理解和感悟,我制定了以下20_年的房产销售工作计划:
一、宗旨
本计划的宗旨是确保完成每月指定的销售指标和小组增员人数,以实现目标。
二、目标
1、全面、深入地掌握我们产品的地段优势,并能灵活应用。
2、通过不同渠道搜集1000个客户信息。
3、锁定30家有意向的客户。
4、努力完成销售指标。
三、工作开展计划
众所周知,现代房产销售的竞争是服务的竞争。服务分为售前服务、售中服务和售后服务。我们的房产销售也是一种服务,所以前期工作即售前服务是我们工作的重点。因此,我的工作计划将围绕售前服务展开。
1、多渠道广泛收集客户资料,并进行初步分析后录入系统。在持续的信息录入过程中不断提高自己的业务知识,使自己在掌握房产销售特点的基础上进一步深入理解,做到在客户面前能够应对自如。
2、为有意向的客户提供尽可能多的服务(例如根据他们的需求及时通知房源和价格等信息),让客户了解房源和价格,并与客户进行互动沟通。同时给客户一种无形的压力,例如房源紧张、价格即将上涨等,以激发购买欲望。
3、在电话交流中实时掌握客户的心理动态,并根据这些动态对客户进行分类。
4、在交流过程中锁定有意向的客户,并保持不间断的联系和沟通。在客户对我们的产品表现出兴趣或希望进一步了解的情况下,安排面谈。
5、在面谈之前做好充分准备,对房源、面积、单价等了如指掌。
6、对每次面谈的结果进行总结分析,并向上级汇报,听取领导的意见。克服困难,调整心态,继续努力。
7、不断总结经验,不断摸索,不断前进。
我希望在新的一年里,能够圆满完成自己制定的目标,我也将朝着这个目标努力前进!
销售员工作计划范文简短版5
销售目标:在与重点项目的合作中,要做到方案设计、预算和投标工作的完善。
客户分类:根据客户关系、需求、购买力和公司经营产品优势,将客户分为重点客户、一级客户、二级客户和三级客户。
重点客户:半山家园、凤台电厂、中化国际城、春雨梧桐、东城国际。
一级客户:理工大学、万博缘、第一人民医院。
二级客户:观湖国际、天湖国际、观澜郡、金融世家。