3、模特服装的陈列需要每两到三天更换一次，以保持顾客的新鲜感，吸引更多人进店。

在细节决定成败的今天，商家要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须从细微处入手。作为一家专卖店，我们的成功取决于三个因素：硬件设施、货品陈列和员工素质。只有提升服务质量，我们才能提高销售量。

二、提高服务质量

服装导购代表的工作目标各有不同，有的为了收入，有的为了喜好，有的兼而有之。无论出于何种目的，首先我们必须具备工作责任心和工作要求。良好的服务质量必将赢得顾客的认同，进而提高销售量。

1、自身工作要求

(1)保持积极的工作态度，对工作充满热情。

(2)善于与同事合作，发挥团队销售力量。与公司其他员工保持良好的沟通，树立团队意识，多交流、多探讨，以不断增长业务技能。

(3)为了取得良好的业绩，我们必须加强业务学习，开拓视野，丰富知识。可以采取多样化的形式，将学习与交流技巧相结合。

(4)严格要求自己，学习亮剑精神，扎实细致地工作。不断加强业务学习，多阅读相关产品知识，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方法和方式。

(5)善于总结工作经验，每周进行一次小结，每月进行一次大结。查找工作中的失误，并及时改正，以避免再次犯错。学会自我严格要求。

2、客户维系要求

(1)了解顾客的真正需求，在满足顾客提出的合理要求的同时，建立与顾客之间的信任。这是维系客户关系所必需的条件。

(2)建立客户资料，清楚了解客户的喜好。必须详细记录客户的电话号码，以便在每个季度有新产品上架时通知客户。

(3)对于老客户和固定客户，要经常保持联系。在有时间和条件的情况下，可以送一些小礼物或宴请客户，以稳定与客户的关系。

(4)对待所有客户的工作态度都要一致。加强产品质量和服务意识，为公司树立更好的形象，使客户相信我们的工作实力，从而更好地完成任务。了解客户对服务质量的真正需求，尽自己最大的努力做得更好。

三、具体工作计划

1、将销售任务细化分解，将每月的任务量分配到每周、每天。在每天工作结束后核对任务的完成情况，总结工作的得失。

2、与老客户保持良好的关系，在周末时发送祝福短信，让客户感受到被重视。

3、在新品上架或换季活动时，主动通过电话通知顾客，并邀请他们到店消费。

在日益激烈的竞争环境中，我将以公司利益为中心，以服务客户为宗旨，提高自身素质的同时加强客户维系工作。只有稳定的客户群体才能带动散户消费群体，确保销售量的稳定。这是我们面对竞争的利器。