2、与老客户保持良好的关系,在周末时发送祝福短信,让客户感受到被重视。
3、在新品上架或换季活动时,主动通过电话通知顾客,并邀请他们到店消费。
在日益激烈的竞争环境中,我将以公司利益为中心,以服务客户为宗旨,提高自身素质的同时加强客户维系工作。只有稳定的客户群体才能带动散户消费群体,确保销售量的稳定。这是我们面对竞争的利器。
销售岗位日常工作模板6
一、对于老客户和固定客户,我们应该经常保持联系。如果有时间和条件,可以送一些小礼物或宴请客户,以稳定与客户的关系。
二、除了维护老客户,我们还需要不断从各种媒体获得更多客户信息。这样可以扩大我们的客户群体,增加销售机会。
三、如果想要有好的业绩,就需要加强业务学习。我们应该开拓视野,丰富知识,采取多样化的形式,将学习业务与交流技巧结合起来。
四、本周我对自己有以下要求:
1. 每天要增加一定数量的新客户,并且要有一些潜在客户。
2. 每天要进行小结和大结。通过回顾工作中的失误,及时改正,以免再次犯错。
3. 在见客户之前,要多了解客户的状态和需求,做好充分的准备工作,以避免失去这个客户。
4. 我们不能隐瞒或欺骗客户,这样做不会获得忠诚的客户。在一些问题上,我们和客户应该始终保持一致。
5. 要不断加强业务方面的学习,阅读相关书籍,查阅互联网上的资料,并与同行交流,学习更好的方法。
6. 对所有客户要保持一样的工作态度,但不能过于低三下气。给客户留下好印象,为公司树立更好的形象。
7. 当客户遇到问题时,我们不能置之不理,必须尽全力帮助他们解决。我们要先做人,再做生意,让客户相信我们的工作能力,才能更好地完成任务。
8. 自信是非常重要的。我们应该经常告诉自己,我们是最好的,我们是独一无二的。只有拥有健康乐观和积极向上的工作态度,才能更好地完成任务。
9. 与公司其他员工要保持良好的沟通,树立团队意识,多交流、多探讨,才能不断增长业务技能。
10. 为了本周的销售任务,我要努力完成一定的销售额,为公司创造更多的利润。
以上就是我本周的工作计划。在工作中,总会遇到各种困难,但我会向领导请示,与同事探讨,共同努力克服困难,为公司做出最大的贡献。
销售岗位日常工作模板7
一、市场分析
空调市场连续几年的价格战逐步启动了。二、三级市场的低端需求,同时随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到来,带动了一级市场的持续增长幅度,从而带动了整体市场容量的扩张。20__年度内销总量达到1950万套,较20__年度增长11.4%。20__年度预计可达到2500万-3000万套。根据行业数据显示,全球市场容量在5500万套-6000万套,中国市场容量约为3800万套,根据区域市场份额容量的划分,深圳空调市场的容量约为40万套左右,5万套的销售目标约占市场份额的13%。
目前___在深圳空调市场的占有率约为2.8%左右,但根据行业数据显示,近几年一直处于“洗牌”阶段,品牌市场占有率将形成高度集中化。根据公司的实力及20__年度的产品线,公司20__年度销售目标完全有可能实现。20__年中国空调品牌约有400个,到20__年下降到140个左右,年均淘汰率32%。到20__年,在格力、美的、海尔等一线品牌的“围剿”下,中国空调市场活跃的品牌不足50个,淘汰率达60%。20__年度,LG受到美国指责倾销;科龙遇到财务问题,市场份额急剧下滑。新科、长虹、奥克斯也受到企业、品牌等方面的不良影响,市场份额也有所下滑。日资品牌如松下、三菱等品牌在20__年度受到中国人民的强烈抵日情绪的影响,市场份额下滑较大。而___空调在广东市场则呈现出急速增长的趋势。但深圳市场基础比较薄弱,团队还比较年轻,品牌影响力还需要巩固与拓展。
二、工作规划
根据以上情况,在20__年度计划主抓六项工作:
1. 销售业绩
根据公司下达的年销任务、月销售任务,根据市场具体情况进行分解。将每月、每周、每日的销售目标分解到各个系统及各个门店,完成各个时段的销售任务。并在完成任务的基础上,提高销售业绩。主要手段是:提高团队素质,加强团队管理,开展各种促销活动,制定奖罚制度及激励方案(根据市场情况及各时间段的实际情况进行)。此项工作不分淡旺季时时主抓。在销售旺季,针对国美、苏宁等专业家电系统实施力度较大的销售促进活动,强势推进大型终端。
2. K/A、代理商管理及关系维护
针对现有的K/A客户、代理商或将拓展的K/A及代理商进行有效管理及关系维护。对各个K/A客户及代理商建立客户档案,了解前期销售情况及实力情况,进行公司的企业文化传播和公司20__年度的新产品传播。此项工作在_月末完成。在旺季结束后和旺季来临前不定时进行传播。了解各K/A及代理商负责人的基本情况进行定期拜访,进行有效沟通。
3. 品牌及产品推广
品牌及产品推广在20__年至20__年度配合及执行公司的定期品牌宣传及产品推广活动,并策划一些投入成本较低的公共关系宣传活动,提升品牌形象。如“___空调健康、环保、爱我家”等公益活动。有可能的情况下,与各个K/A系统联合进行推广,不仅可以扩大影响力,还可以建立良好的客情关系。产品推广主要进行一些“路演”或户外静态展示等,进行一些产品推广和正常营业推广。
4. 终端布置(配合业务条线的渠道拓展)
根据公司的20__年度销售目标,渠道网点普及还会大量增加。根据此种情况,随时、随地积极配合业务部门的工作,积极配合店中店、园中园、店中柜的形象建设(根据公司的展台布置六个氛围的要求进行)。积极对促销安排上岗及上样跟踪和产品陈列等工作。此项工作根据公司的业务部门的需要进行开展,布置标准严格按照公司的统一标准。(特殊情况再适时调整)
5. 促销活动的策划与执行
促销活动的策划及执行主要在20__年0_月至0_月销售旺季进行。第一要严格执行公司的销售促进活动,第二根据届时的市场情况和竞争对手的销售促进活动,灵活策划一些销售促进活动。主题思路以避其优势,攻其劣势,根据公司的产品优势及资源优势,突出重点进行策划与执行。
6. 团队建设、团队管理、团队培训
团队工作分四个阶段进行:
第一阶段:_月_日至_月_日
A. 对促销员进行重点排查,进行量化考核。清除部分能力较低的人员,重点保留在40人左右,进行重点培养。
B. 制定相关的团队管理制度及权责分明明晰和工作范围明晰,完善促销员的工作报表。