6、协助工作：协助领导完成新的一年的各项工作计划表格，有《日常保洁培训计划实施表》、《年度沟通计划表》、《年度活动计划表》等等，同时还要协助领导及各位主管做好项目各项会议及年度活动的组织和安排工作，从而更好的完成计划实施和组织活动。

三、不足之处

在这一年的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的各项工作，对于工作中遇到的问题虚心向领导和同事请教，不断提高充实自己。我现在已经能够较好地处理本岗位的日常工作及其他一些相关工作。当然，工作中也存在不少问题，主要表现在：

1、做事不够细心：办公室文员工作是一项琐碎的工作，因此更考验人的细心。文员的每一项工作都要有条不紊的进行，切不可三心二意，做完每项工作要养成检查的习惯。记得有次填写报销通，当我填写完数据时简单看了下就直接选择了提交，本以为没有问题，结果有个部分数据填写颠倒了，后来得到了领导的批评，当时我明白了是自己做事不够细心才导致了错误的发生。

2、缺乏积极主动性

：不能积极主动地去完成工作，而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成，但几乎都只是为了完成工作而工作。对于问题的解决只是浮于表面，而没有深入的了解。

3、工作不是很扎实：忙碌于日常小事，工作没有上升到一定高度。不能专注于工作学习，很多知识虽然了解但却不精。比如ISIS的使用、PPT的制作等都不是很精通。在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热情投入到工作中去。

四、20_年工作计划

作为一名办公室文员，我充分认识到自己的工作虽然琐碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定严格要求自己，在工作中发挥自己最大的能力为公司服务。希望在以后的工作中，再接再厉，取得更大的成绩。

1、不断提高自己：抓住每一次让自己学习和成长的机会，以饱满的热情全身心地投入工作学习，为自己的工作积累必要的基础知识和基本技能。虽然办公室的工作琐碎、繁杂，但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力，以积极的心态面对每天的工作任务。

2、端正工作态度：要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;在以后的工作中不断的学习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。

3、积极做好日常保障工作：

①维护好办公室的干净整洁工作;

②做好两个部门日常工作的整理归档工作并按照公司标准完善记录的建立使用情况;

③做好各类邮件的收发工作;

④认真、按时、高效率做地做好领导交办的其它临时性工作。

4、提高个人修养和工作能力：

①继续加强学习公司的文化理念及系统培训;

②多向领导和同事学习工作经验好的方法，快速提升自身素质， 更好的服务于本职工作;

③加强与人的沟通协作能力。

五、总结

感谢两位领导和各位主管在这一年里对于我工作的帮助和支持，今后我将严格要求自己用心做好每一项工作任务，

虽然我还有一些经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信努力就会有收获，只要我们彼此多份理解与沟通，相互配合，相信公司的明天会更好。

个人年终总结简单版合集6

时光如梭，转眼间，即将告别20__年。回首过去的一年，我内心充满了感慨和思考。虽然没有取得轰轰烈烈的成就，但我经历了一段不平凡的考验和磨砺。我由衷地感谢公司给予我成长的机会，让我在工作中不断学习、进步，提升自身的能力和素质。公司陪伴我走过了人生的重要阶段，让我学到了很多东西。在这里，我要向公司的领导和全体同事表示最衷心的感谢。有你们的协助和支持，才使我能够在工作中游刃有余。同时，也因为有你们的帮助，才能让公司的发展更上一层楼。在工作中，我围绕着公司的核心工作，按照相关标准要求，严格要求自己，较好地完成各项工作任务。

在加入公司之前，我是一个没有销售经验、缺乏专业知识的人。只凭着对销售的热情，我来到了公司，一切从零开始。我一边学习产品知识，一边学习销售技巧，通过不断学习和努力，我积累了同行业的信息和市场经验。转眼间，我在本公司做领班兼外采已经快一年了。

在这段时间里，得益于公司领导的关心和支持，我以认真负责的态度投入到工作中，虚心向其他同行学习，开拓创新，扎实工作，转变思维，积极实践。我非常感谢采购部和领导的支持和关怀。现在，我将对过去一年的工作总结如下：

一、存在的不足之处

1、对市场了解不够深入。主要体现在冬装备货不及时，没有注意到天气的突变，导致一系列问题，使业绩无法达到最佳状态。

2、与领导要求还有一定差距。专柜的纪律管理执行力不够，影响了整个买场的形象。

3、对于服装区的旧商品处理问题没有得到合理的解决意见。有时候我对问题的看法不够全面，容易把问题理想化，导致与实际情况产生偏差。

二、部门工作总结

虽然客观上存在一些因素，但在工作中也存在很多问题，主要表现在：

1、销售工作最基本的会员信息维护和反馈不够及时，一些老会员的积分未能转入新卡，导致很多顾客未能及时获得优惠活动的信息。门店经常收到顾客投诉旧积分未转入新卡的问题。

2、沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，未能清晰地传达产品情况，了解客户真正的需求和意图。对客户提出的建议未能迅速做出反应，老员工的流失，新员工的专业知识还需加强。

三、明年计划

1、建立一支熟悉产品、相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都源于拥有优秀的销售人员。建立一支具有合作精神的销售团队是企业发展的根本。

2、完善会员制度，建立一套明确的专人管理办法。

3、制定销售目标。将区域目标和每日销售目标分配给每个销售人员，完成各个时间段的销售任务。在完成销售任务的基础上，提高销售业绩。

我认为公司明年的发展与员工综合素质、公司的指导方针、团队的建设是密不可分的。要提高执行力的标准。