此外，我们还对物资材料管理制度的执行情况进行了检查，检查了设备物资采购相关管理制度的完善情况，查阅了合同的规范性，并调查了相关工作人员是否存在不廉洁行为。

经过统计分析，1-10月份设备材料采购招议标及商务谈判共计47次，签订合同47份，为公司节约采购费用159.76万元。设备大修、技改招议标及商务谈判共计58项，签订合同58份，为公司节约费用74.5万元。

四、监察建议

在检查结果基础上，我们提出了以下监察建议：

1、物资供应部要规范执行《议标性集体商务谈判实施细则》，对采购数额较少的材料也要按相关规定进行议标。

2、要把学习掌握管理制度作为提高执行力的前提，认真组织部门人员学习相关管理制度，保证工作的制度化、规范化。

3、要进一步完善急件急办工作程序，加强对公司物资采购招议标管理制度的学习，提高严格按制度办事的认识和自觉性。同时，要不断加强部门人员的廉政建设，严格防范和杜绝不正当交易行为的发生。

五、整改提高情况

在效能监察检查小组的督促下，各职能部门针对提出的意见和存在的问题认真进行了整改。

物资供应部、设备部认真组织部门人员学习相关管理制度，不断提高管理人员的制度执行力。同时，他们还对部门的相关管理制度进行了梳理，制定和修订了一些管理制度。物资供应部修订和完善了10项相关管理制度，部门各岗位工作标准15项；设备部修订完善了电力生产发包工程管理制度。

通过制度建设的不断完善，管理人员工作程序的规范化，堵塞了管理上的漏洞，提高了管理人员严格执行设备物资采购管理制度的自觉性，进一步防范和杜绝了不正当交易行为的发生。

普通员工个人工作总结通用800字6

xx年，镇教育工会在市总工会的领导下，以全面提升教育教学质量，办人民满意教育为中心开展工作。工会调动和发挥教职工的工作积极性和创造性，带领教职工积极投身教育教学改革。同时，工会切实履行基本职责，推进学校民主管理和民主监督，关心教职工的工作与生活，团结和动员全镇教职工为学校的发展作出新贡献。

一、深化校务公开工作，落实《学校教职工代表大会规定》

为了保障教职工参与学校民主管理和监督，完善学校制度，促进学校依法治校，教育工会要求各校建立和完善教职工代表大会制度。教职工代表大会和代表大会代表应当遵守国家法律法规和学校规章制度，正确处理各方利益关系，使全体教职工依法参与学校民主管理和监督。工会还强化教职工代表大会的职责和工会换届选举的程序，并对教代会的提案进行落实和回应，通过校发文件和召开教工大会的形式予以通报。此外，工会还开展工会民主评议学校中层干部活动，严格按照上级文件落实校务公开。

二、民办学校工会组建工作

在全面促进教育均衡发展的背景下，教育工会要求各民办学校成立工会小组，健全组织机构，并全身心投入工会工作，增强责任感和使命感。工会要求民办学校做好维权工作，为教职工维权提供法律依据。同时，工会要求民办学校善于与群众在心灵上沟通，实现工会的地位和价值。

三、工会自身建设和合格"职工之家"建设情况

为了贯彻落实工会工作总体思路，教育工会在各级领导的支持下，开展建设职工之家活动。工会团结和动员全体职工积极投身教育事业的发展，通过学先进、赶先进活动，提高教职工的教育能力和业务素质水平。此外，工会还注重创建"和谐家庭"和"书香家庭"，将这些工作与教育工作相结合，提升教育工会的质量水平。

四、工会开展的各类活动情况

教育工会结合上级精神和本镇实际，开展了服务职工在基层活动。工会组织教职工篮球比赛、教职工书画比赛、女教职工文艺展示等文体活动，得到广大教职工好评。工会还将公开课、示范课评选等活动与教学基本功竞赛活动相结合，提高教职工的思想道德素质和教书育人能力。此外，工会还致力于维护教职工的精神文化合法权益，通过运动和学习等方式吸引广大教职工，让他们在工作之余得到强身健体。

五、送"温暖"活动情况

教育工会注重关心困难教职工的工作和生活，积极为他们排忧解难。工会在教师节和春节前夕，对全镇困难教职工进行慰问，并详细了解他们的生活和工作情况。工会鼓励困难教职工注意身体健康，开心生活，安心工作，为教育事业作出更大贡献。

六、工会女职工委员会工作情况

为了加强工会女职工组织规范化建设，教育工会要求各校工会组织建立工作档案动态管理制度，并加强工会女职工组织建设，规范工会女职工工作，提高工会女职工工作整体水平。

七、增加投入，促进发展

教育工会根据总工会的要求，开设工会专款账户，将公用经费的2%作为工会专款专用。工会利用这笔资金开展职工教育、文娱、体育、宣传及特殊困难会员慰问等活动。虽然还没有建立专门的工会银行账号，但工会组织将以少花钱多办事的原则，认真做好年度的工会活动经费预算，并保证所需款项的准时拨付。

回顾一年的工作，教育工会在肯定成绩的同时，也认识到与总工会的要求和广大教职工的期望还存在一定差距。工会制度需要进一步细化和完善，工会组织的工作理念、作风、方式和方法还需要不断改进。工会干部和会员的专业知识和整体素质也需要进一步提高。在今后的工作中，教育工会将认真研究这些问题，并努力加以解决。

普通员工个人工作总结通用800字7

“好的一年一定要记住，尤其是橙橙绿的时候”，又是一年的收获季节。首先感谢各位领导这一年来的精心培养，感谢同事们的不断帮助和关心，让我在交通银行客服这个大家庭中不断进步和成长。在这里，我想总结一下我20__年来的工作。

首先，我要感谢交通银行客服中心给我提供了这个成长的平台。作为一名交通银行的客服代表，我深刻理解忠于职守的重要性。在过去的一年中，随着客户数量的增加、营销活动的增多以及银行利率的提高，客户对交通银行客户中心的需求也在不断增加。尤其是__客户的日电话流量比去年翻了一番。然而，由于人力资源短缺以及人员调动等原因，交通银行客服中心的电话流量居高不下，接通率持续下降。

面对这种情况，作为一名普通客服代表，我深刻意识到自己的责任和使命。我始终保持着兢兢业业的态度，从不放弃面对困难。我积极寻找解决问题的方法，与团队合作，共同克服困难，提高接通率。通过不断努力，我们成功地改善了客户服务质量，为客户提供了更好的体验。

其次，我乐于奉献，促进幸福之花绽放。在过去的一年中，我始终怀揣着为交通银行客服业务做贡献的梦想。我利用自己的人脉经验，提高了工作效率和产量。每天的处理量从50-60条增加到了80-90条，连续三个月在交通银行金融服务中心的产量上创下了良好的记录。同时，转账评价的满意率也达到了99.0%以上。

在分享这些经验的时候，我经常告诉同事们，“多两个，少两个”就是平时工作少付出，少休息，多耐心，少急躁。我相信只有这样，我们才能实现产出和满足的双赢。作为客服人员，我最大的愿望就是客户对我们的服务表示认可。我希望能够解决客户的问题，让客户感到满意和安心。

在过去的一年中，我经历了许多与客户的故事。其中，有一个发生在国庆节的故事令我难以忘怀。当时，一个中年老师找到我们寻求帮助，他急于在__进行网上转账操作。经过耐心安抚和沟通分析，我发现客户在下载网银证书之前没有安装u盾安装程序，导致无法安装。我耐心而详细地解释了这个问题，并引导客户正确地完成了网银的网上转账操作。最终，客户的问题得到了圆满解决，他对我的赞美和感激之情溢于言表。

最后，我希望能够继续开拓进取，推动梦想的风帆。在20__年，我积极参加了__组织的“青年交流”，与其他行业的青年人进行了深入的交流和学习。通过这次交流，我拓宽了自己的视野，增长了见识。我相信这对我的个人成长和职业发展都有着积极的影响。

在20__年，我会继续努力向着自己的梦想前进。我已经通过了成人高考，目前正在读本科计算机专业。我希望能够运用自己的专业知识，贴近公司的IT部门，成为一名合格的IT技术员。我相信通过不断提高自己的技能和知识，我能够为公司做出更大的贡献，实现从服务人员到支持人员的职业转型。