（1）为残障人士建立基本档案：我给辖区的残障人士建立了个别化服务档案，从中发掘了残疾人的服务需求，并找到了潜在的服务对象。我已经超额完成了合同指标的数量。

（2）为残障人士提供个案服务：通过建立的个别化档案，我筛选出了需要个案服务的案主，并为他们提供了一对一的服务。我开展了多个个案，包括情绪疏导、人际交往技能提升以及人际关系调解等方面。

（3）为残障人士开展小组工作：我组织了娱乐性小组活动，丰富了残疾朋友的业余娱乐生活；开展了人际关系小组活动，提高了残疾朋友与人相处的能力，加强了残疾朋友群体的凝聚力；还开展了兴趣学习小组，让残疾朋友学习到了简单的英语和社交礼仪知识等。

（4）为残障人士及其家属开展社区活动：针对残疾朋友的不同需求，利用所在社区的资源，我开展了各种丰富多彩的社区活动。例如，我组织了爱眼日宣传活动，增强了残疾朋友的护眼知识，唤醒了他们对眼睛保健的意识；组织了残疾朋友外出游玩，参观了园博园、博物馆、东湖公园等，并组织了休闲娱乐活动，减轻了残疾朋友的心理压力。在国际残疾人日，我还开展了主题为“爱在进行时”的残疾人与家属的亲情互动活动。在职康周活动中，我与其他社工共同组织并成功举办了五个大型的活动，还组织了大型的职康会员庆圣诞活动，赢得了残疾朋友及其家属的欢迎。

（5）家访工作：在辖区有很多重度残疾朋友不能出门，所以我们需要把服务送上他们的家门。通过家访，我们也能加强与残疾朋友家属的联系，了解到他们更多的需求。

（6）为残障人士及照顾者提供辅导工作。

二、存在的问题及建议：

1、刚到岗位时，在熟悉与适应阶段花了比较长的时间，特别是在与服务对象的认识与接触上。

建议：熟悉与适应是一个必须的阶段，但可以寻找一些更快捷的方式。例如，可以通过专职委员来更快地与服务对象建立联系。

2、举办家属与照顾者活动时，常因家属上班没时间或残疾朋友的父母年纪大不便出门等原因而不能很成功地举办这类活动。

建议：尽量将活动安排在周末或节假日，方便那些因工作而无法参加的家属。

3、在职康中心，由于工作人员较少，社工们需要处理较多的行政性事务，从而减少了专业工作的时间。

建议：职康中心工作人员应该明确分工，相互协调，尽量减少社工处理职康管理工作的时间。

在新的一年里，我将继续努力，不断提升自己的专业能力，为残障人士提供更好的服务。希望能够取得更好的成绩，给他们带来更多的福祉和帮助。

社工的工作总结怎么写7

截至20__年2月，我们已经一起同行了近两年，期间经历了许多事情。回想起来，这一年中有喜有乐，有所收获，但也有一些不足。现在让我们来回顾一下过去一年的工作。

第二年的工作相较于第一年有了一些变化，我们对工作也更加熟悉了。在前一年的基础上，工作内容也有所调整。随着服务的不断进行，服务对象的需求也发生了一些变化。在最初的阶段，我负责管理老年空间，并处理老年空间的日常事务。同时，我也跟进了社区自组织的桃花红合唱队，他们的服务场地就在中心的老年空间，所以这对我来说也比较方便。在长期志愿者贾新莉老师的引导下，我学习了声乐和合唱，并积极参加各种比赛，最终获得了一些奖项。这些成就给了桃花红合唱队的成员们很大的鼓舞，也增强了我自己的价值感。团队不断壮大也促使我们形成了一套团队规范，看着自组织能力的提高，我和其他社工们都感到非常欣慰。然而，同时也出现了一些问题，与社区活动相比，外出参加比赛更具诱惑力。这导致社区自组织更加重视参加外部组织的比赛，而对本社区的事务则不太关心，这两者很难权衡。

志愿者是中心服务开展的重要组成部分，也是我们工作的重要支持力量。志愿者服务依然以团队形式进行，采用固定的服务模式。我们的服务范围涵盖了亲子、科目教学、乐器教学、美术创意和关爱老人等方面。志愿者的服务时间主要集中在周六和周日，志愿者团队主要由大学生组成，他们也有自己学校社会实践的要求，因此换届频繁，这给管理带来了一些不便。根据居民需求，今年我们加强了对志愿者团队的管理，按需选择志愿者服务，而不再采取以往的“来者不拒”、“社工服务于志愿者”的方式。

今年，我们还开始了成都市龙泉驿区社区两委社区自治能力建设这一新的事务，直接与资方进行了沟通，协调了多方资源。从整个项目的执行来看，可能并不算完全成功。但在执行过程中，我学会了与不同人交流的不同方式，对项目的执行有了初步的整体认识。这是我在过去两年中真正参与的第一个项目，我非常珍惜这个机会，但同时也有些措手不及。我在工作能力方面确实存在很多不足，因此参加了培训，这对我来说是很好的学习方式。今年，我终于有机会参加了一次为期一周的培训，与其他社会工作者一起交流学习。那一周的经历，或许是我这一年来最难忘的。

机构财务制度对我来说也是一件大事。我在过去一年多的时间里管理了龙安项目点的财务工作，经历了一些混乱和不断的磨合总结，最终在年底大家一起讨论出了一套全面的财务制度。接下来，我们将对制度进行实施并不断完善。

机构的服务领域不断扩大，服务项目点也不断增加，我们的同行者队伍也在不断壮大。我们一直想探索出一套固有的、符合我们自身特点的服务模式，这个过程既艰辛又漫长，但结果让人期待。年底，我们进行了一次大的调整，按照龙安项目点的空间布局进行任务分配。对于以前的工作模式来说，这样的调整可以说是翻天覆地的变化，短期内我们还没有发现明显的不足之处。同行者越来越多，但彼此之间的交流确实很少，人员变动频繁，我们很难了解对方。每个人都有自己的长处和短处，只有充分发挥每个人的长处，我们才能发挥应有的作用。对于我个人来说，我选择了这个专业，选择了这个行业，从后悔到认命，再从认命到希望。龙安社工团队是一个不断变化的年轻团队，小桔子见证了团队的各种变化，我们一起经历了酸甜苦辣咸，每天都充满了快乐。

社工的工作总结怎么写8

时光如梭，白马过隙，转眼一瞬间，20__年即将过去。在这一年里，我严格遵守滨江区、长河街道的相关规章制度，并在领导的关怀下，以及同事的帮助下，克服了困难，积极工作，尽自己的能力做了一些工作，并获得了一些收获。以下是对一年工作情况的简要总结：

一、不断学习，提升自身素养

我深刻认识到，学习对于工作和生活都是必不可少的。为此，我积极参加区、街道组织的理论培训，如10月的区社区教育联络员培训班、12月的区通讯员培训班，向领导和专家学习，提升理论水平，提高服务水平。另外，我也积极学习金融、科技、网络等领域的知识，参加市科普大讲堂、市反邪教书法展览，阅读《并购与整合》、《知乎》等书籍，提升自身素质，方便与各文化层次的居民交流，更好地服务群众。通过学习，我了解到，只有摆正心态，提高自己的素养，才能更好地服务居民。

二、做好结合，服务社区居民

社区工作繁多而杂乱，作为团和社区科普工作的负责人，我积极找准结合点，既调动资源，又服务好广大居民。

1、将科普与团工作相结合：利用区科协丰富的科普教育资源，我开展了多次科普活动，如“玩转科学，携手科普”20__闻涛社区科普夏令营暨心连心爱心暑期实践活动。这些活动不仅提高了居民的科学素养，还增强了社区的凝聚力。

2、将条线工作与社区发展相结合：作为社区青年社工，我积极围绕社区发展开展工作，与劳动保障、企退管理、妇联等条线结合。例如，我们在社区亲子乐园建立了“爱踢乐园”，并将妇联工作结合进来，成立了关爱下一代工作基地。通过这些活动，我们为孩子们提供了更多的学习和成长机会。

3、与兄弟社区联动，强强联合：我与中兴社区、月明社区、钱潮社区、晶都社区、长河社区、江二社区等兄弟社区合作，开展了“五水共治青年行”、“青年治水随手拍”、“参观跨湖桥遗址博物馆”等活动。通过合作，我们有效地扩大了活动的覆盖面，提高了活动的效果。

三、加强团结，齐心协力谋发展

作为社区工作人员，我认真完成日常工作和上级领导分派的任务，积极协助各条线工作，努力完成领导安排的任务。

1、配合创建：我积极配合创建骨干，为创建骨干提供资料，做好各项创建工作。今年11月，闻涛越剧社成功创建成为20__年杭州市“终身学习活动品牌”。

2、加强社区远教电脑维护：我多次联系维修单位，并自己积极进行维护。同时，严格按照上级要求，提高使用率，确保社区站点考核在全区名列前茅。

3、积极配合社区同事办好社刊《静闻涛声》，踊跃在《天堂硅谷》报上投稿，通过报道，让社区居民爱上闻涛，让社外群众了解闻涛，促使闻涛品牌驰名滨江，逐步推向全市、全省甚至全国。

4、协助好业委会选举工作：为了规范小区选举，确保业主权益的公正对待，我积极参与各个小区的换届选举工作。今年11月，我积极配合海威国际首届业主会副组长周黎利开展了筹备工作。

20__年已经过去，有所失也有所得。我相信，新的20__年等待我们去开拓。希望广大居民继续支持我，全体同事多多鼓励我，一起为社区建设贡献自己的力量。

社工的工作总结怎么写9

转眼间，我们已经跨入了新的一年，我在康辉旅行社工作也已经将近一年了。在这段时间里，我从带团工作中学到了很多，并受到了许多启发。

在导游工作中，分为全陪导游和地接导游两种角色。由于康辉旅行社是一个组团大社，所以我大部分时间都是担任全陪导游。许多人都认为全陪导游只需要跟在客人后面参观景点，不需要花太多精力。但是，我想说的是，在某些时候，如果全陪导游没有尽到他的责任，也会给客人留下不好的印象。