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社工工作总结与反思简短版1

我叫__，是星海家园新进的一名社工。参加社区工作已有两年的时间了，这段时间让我对社区工作有了更深刻的认识。社区居委会是基层群众自治组织，是为老百姓服务的最前沿。同时社区是整个社会的基础，是联系政府和群众的纽带。在领导和主任的关心指导下，在同事们的热心帮助下，我很快对社区工作有了全面的了解和认识，并且努力争做一名合格的社区工作者。下面是我对这段时间的工作进行的总结：

首先，我努力适应居委会的工作环境。对于我来说，这次工作是一次难得的机会，所以我尽快完成了主角转变。我向领导和其他同事请教，多向他们学习，用心观察、用心揣摩。无论是思考问题还是办事情，我都从一名社区工作者的角度出发，努力适应居委会的快节奏、高效率的工作。通过学习，我的沟通能力和文字能力都得到了提高。

其次，我认真学习，不断提高自己的综合素质。自__年__月进入星海家园工作以来，为了更快地融入社区，我积极参加社区中的各项活动。我参加了楼组长和居民代表会议、居民委员会换届选举、妇女代表大会、消防检查以及各类宣传活动。在工作期间，我遇到问题就积极向领导、主任以及同事请教，在他们的帮助下，我顺利完成了各项工作，并且对本社区和社区居民有了更深入的了解。

然后，我踏实进取，竭尽全力做好本职工作。根据职责分工，我主要负责社区内消防安全、安全生产、无违建创建以及各项民兵的工作。在消防安全方面，我每月与社区民警和物业经理一起对小区内地下空间、居民楼道以及沿街商铺进行消防检查，发现问题及时指出并进行整改。在安全生产方面，我对本社区内电动自行车进行了综合整治，通过在楼道内张贴告居民书、宣传海报和大屏幕宣传，要求居民禁止在楼道内停放电动自行车或私拉电线对电动自行车进行充电。在无违建创建方面，我积极上报本小区内的违建情况，通过拉横幅、大屏幕宣传等方式，对避免群租现象进行了宣传。在民兵工作方面，我做好了台账。此外，我还担任家门口服务中AB角中的B角，负责五件套的使用和维护，为居民提供家门口服务。

最后，展望未来，我将努力成为一名合格的社区工作者。通过这两年的工作和学习，我发现自己还有很多不足之处。在今后的工作中，我将继续努力，虚心求教，时刻以“敢于负责、长于协作、善于学习、勇于创新”的态度投入工作。我将始终牢记自己是一名社区工作者，坚决不给小区抹黑，自觉维护好社区的良好形象。

总的来说，这两年的工作让我不断提高了自己的工作能力，并适应了社区工作的环境。虽然在工作中遇到了一些困难，但我相信这些都是对我的一种历练和考验。在今后的工作中，我将不断寻找差距，继续向领导和前辈们学习和交流。通过不断积累，提高自己的业务水平和综合素质，更好地完成各项工作任务。我相信，在今后的工作中，我一定会做得更好，为社会发展做出应有的贡献！

社工工作总结与反思简短版2

转眼间，20xx年已经过去了，迎来了崭新的20xx年，而我也在南湖职康中心工作已经七个月了。在岁末年初之际，我对20xx年的工作做出了以下总结。

一、主要工作：

1、与新岗位的融合，业务的熟悉。

我刚到新岗位时，对岗位的业务不熟悉，所以前两个月处于了解和熟悉阶段。我了解了职康的管理与业务，熟悉和找准了自己在社工角色下的特定条件。

2、专业工作的开展。

（1）为残障人士建立基本档案：我给辖区的残障人士建立了个别化服务档案，从中发掘了残疾人的服务需求，并找到了潜在的服务对象。我已经超额完成了合同指标的数量。

（2）为残障人士提供个案服务：通过建立的个别化档案，我筛选出了需要个案服务的案主，并为他们提供了一对一的服务。我开展了多个个案，包括情绪疏导、人际交往技能提升以及人际关系调解等方面。

（3）为残障人士开展小组工作：我组织了娱乐性小组活动，丰富了残疾朋友的业余娱乐生活；开展了人际关系小组活动，提高了残疾朋友与人相处的能力，加强了残疾朋友群体的凝聚力；还开展了兴趣学习小组，让残疾朋友学习到了简单的英语和社交礼仪知识等。

（4）为残障人士及其家属开展社区活动：针对残疾朋友的不同需求，利用所在社区的资源，我开展了各种丰富多彩的社区活动。例如，我组织了爱眼日宣传活动，增强了残疾朋友的护眼知识，唤醒了他们对眼睛保健的意识；组织了残疾朋友外出游玩，参观了园博园、博物馆、东湖公园等，并组织了休闲娱乐活动，减轻了残疾朋友的心理压力。在国际残疾人日，我还开展了主题为“爱在进行时”的残疾人与家属的亲情互动活动。在职康周活动中，我与其他社工共同组织并成功举办了五个大型的活动，还组织了大型的职康会员庆圣诞活动，赢得了残疾朋友及其家属的欢迎。

（5）家访工作：在辖区有很多重度残疾朋友不能出门，所以我们需要把服务送上他们的家门。通过家访，我们也能加强与残疾朋友家属的联系，了解到他们更多的需求。

（6）为残障人士及照顾者提供辅导工作。

二、存在的问题及建议：

1、刚到岗位时，在熟悉与适应阶段花了比较长的时间，特别是在与服务对象的认识与接触上。

建议：熟悉与适应是一个必须的阶段，但可以寻找一些更快捷的方式。例如，可以通过专职委员来更快地与服务对象建立联系。

2、举办家属与照顾者活动时，常因家属上班没时间或残疾朋友的父母年纪大不便出门等原因而不能很成功地举办这类活动。

建议：尽量将活动安排在周末或节假日，方便那些因工作而无法参加的家属。

3、在职康中心，由于工作人员较少，社工们需要处理较多的行政性事务，从而减少了专业工作的时间。

建议：职康中心工作人员应该明确分工，相互协调，尽量减少社工处理职康管理工作的时间。

在新的一年里，我将继续努力，不断提升自己的专业能力，为残障人士提供更好的服务。希望能够取得更好的成绩，给他们带来更多的福祉和帮助。

社工工作总结与反思简短版3

转眼间，我们已经跨入了新的一年，我在康辉旅行社工作也已经将近一年了。在这段时间里，我从带团工作中学到了很多，并受到了许多启发。

在导游工作中，分为全陪导游和地接导游两种角色。由于康辉旅行社是一个组团大社，所以我大部分时间都是担任全陪导游。许多人都认为全陪导游只需要跟在客人后面参观景点，不需要花太多精力。但是，我想说的是，在某些时候，如果全陪导游没有尽到他的责任，也会给客人留下不好的印象。

一个旅游团在外地旅行，全陪导游首先要关注客人的安全问题，包括人身和财产安全。我们要时刻注意客人的动向，而不仅仅是跟在客人后面玩乐。其次，我们还要关心客人的用餐问题。由于我国幅员辽阔，各地的餐饮风俗各不相同。例如，我们__人喜欢清淡、偏甜的口味，但是许多地区在做菜时喜欢加辣。这是全陪导游需要事先与地接导游交代清楚的事情。此外，入住酒店后，我们也不能急着休息，而是要先检查客人的房间有没有问题。由于旅游酒店的入住率较高，设施损坏是常有的事情。而每个楼层通常只有一个服务员，有些楼层甚至只有一个服务员。因此，我们要尽力安抚客人，如果房间实在不行，就要帮助客人换房间。这些看似小细节的问题，如果客人在地接导游的讲解很好、玩得很开心，但是由于用餐和住宿的问题投诉了，那岂不是很冤枉？

以上都是我们需要时刻注意的事情，客人也会理解导游的工作的艰辛。

最具挑战的就是“夕阳红”团队了。因为参加“夕阳红”旅游的都是年纪较大的老人，他们的安全更加需要我们的关注，而且他们出游时经常是拼团的。将来自全国各地的老人拼在一起，操作起来更加困难。

一个真实的案例是我去年11月底带的一支“夕阳红”团队。我带领的团队是走的桂林北海线，由安徽的一个组团社安排的客人。除了我自己带的23位__客人，还有来自南京、芜湖、常州、蚌埠、亳州和安徽的其他客人。车号和房间早就分配好了，没有问题，但用餐却成了一个大问题。因为各地的饮食习惯不同，大家对用餐问题感到不满意，这给之后的行程带来了困难。而且，这样的散客还喜欢抢位子，谁也不让谁。因此，在我们还没有开始用餐之前，我给他们分了4个桌号，并告诉他们在用餐时坐在对应的桌子上。这样无形中将南北方客人分开，问题也就好解决了。

全陪导游的工作都需要在团队出发之前安排好，出发后只需确保各个环节不出错，并与地接导游保持良好的沟通，基本上团队就不会出什么问题了。

以上是我在过去一年中带团的一些心得和总结。我知道自己在带团中还有很多不足之处，但在康辉这个大家庭中，我会不断学习和充实自己，努力在新的一年中做得更好，不辜负领导对我的期望。

社工工作总结与反思简短版4

截止到20xx年2月，我与同事们一起工作了近两年，在这期间发生了许多事情。回想起来，我们经历了喜悦与快乐，也有所收获，但也存在一些不足。现在，让我来回顾一下过去一年的工作。

在第一年的基础上，第二年的工作变得更加熟悉。随着我们服务的不断进行，服务对象的需求也发生了一些变化。在前期，我负责管理老年空间，处理老年空间的日常事务，工作一切按部就班。同时，我还跟进社区自组织的桃花红合唱队，因为他们的服务场地就在我们中心的老年空间，所以也比较方便。在长期志愿者贾新莉老师的指导下，我学习了声乐和合唱，并参加了各种比赛并获奖。这些成就让桃花红合唱队的成员们备受鼓舞，也增强了我的自我价值感。随着团队的不断壮大，我们开始形成了一套团队规范，看着自组织的自主能力不断提高，我感到非常欣慰。然而，与此同时，也出现了一些问题。相比于社工们组织的社区活动，外界的诱惑更加大。这导致社区自组织更加注重参加外部组织的比赛，而忽视了本社区的事物，两者很难权衡。