社工的工作总结范文5

我是屠佳秋，来自嘉定工业区社工点的禁毒社工。今天，我很荣幸能够作为一名一线服务的社工代表与大家分享我在工作中的一些经历和感悟。

在工作中，经常有人问我三个问题：

1. 为什么选择做社工？

2. 你如何帮助服务对象，并克服遇到的困难？

3. 社工待遇不高，你坚持做社工的原因是什么？

首先，我想回答第一个问题。其实，我从小就有一个社工的梦想。记得上初中的时候，我看了一部港剧叫《边缘故事》，讲述了一群社工如何帮助边缘青少年走出困境的故事。那些善良、纯真、热心的社工形象以及他们不放弃的工作理念给我留下了深刻的印象。从那时起，我在心中种下了一个种子，梦想着有朝一日成为一名社工。大学期间，我还主动选修了社会学课程，对社会工作产生了更深的兴趣。然而，我从未想到自己会有机会真正从事社工工作。命运的安排令人惊奇，在我即将毕业找工作时，我接到了一位高中同学的电话。她告诉我有一份禁毒社会工作者的招聘启事，这让我内心的期待被点燃。于是，我投入了应聘工作，并经历了层层筛选，最终成功成为一名禁毒社工。

为什么选择做社工？用六句话概括：我有一个社工梦，儿时梦想深埋心中。感叹命运真奇妙，百转千回终圆梦。功夫不负有心人，梦想成真终有时。

这些年来，我参加了许多活动，与其他社工进行了交流。我发现，我们中的许多人都是出于梦想而选择禁毒社工这份工作，并非一时的冲动或就业无奈，而是坚定的选择。我们选择自强，而自强也接纳了我们。我们为自强奉献青春，而自强让我们成长和成熟。我们坚守着自强，而自强也温暖着我们。

关于第二个问题，我想说理想是美好的，现实却常常残酷。当我父母得知我要做禁毒社工时，并没有反对，只是担心我能否胜任。我告诉他们我会尽力而为。记得上班的第一天，我来到社工点，只有一把椅子、一张桌子、两只水笔，还有一张A4纸上面写着18个服务对象的家庭住址。我开始思考接下来该做些什么，不能一直坐在办公室里。第二天，我开始收集我服务区的村委会电话，逐家询问这18个人的信息。有些人不知去向，有些人状况糟糕。第三天，我通过派出所调取材料，结合村委会提供的信息，为这18人建立了完整的档案。一周后，我开始拜访那些在家的服务对象。我永远不会忘记第一次上门的情景，因为我被骂出了门。当时内心很委屈，很沮丧，觉得这份工作怎么这么难做。接下来的一段时间里，我每天都面临着类似的窘境。走进服务对象的家门，有的人不屑一顾，说：“小姑娘，你见过什么世面，你来跟我谈戒毒，真是笑话。”有的人说：“你能帮我什么？废话不要多说，你帮我搞点补助，解决一下就业问题行不行？说道理是白费劲。”还有的服务对象说：“你是大学生，我是吸毒人员，我们是两类人，没有共同语言，谈什么谈。你们这种人还是回办公室打打电脑接接电话吧，别跟我们这种人混在一起谈帮教。纯粹胡扯。”笑话、白费劲、胡扯，这就是服务对象对我的工作的定义吗？我越想越苦闷，但我没有退缩，因为我答应过要尽力而为。所以，我反思了每一次上门的经历。当时，我只是一名没有工作经验的应届毕业生，也许是因为我稚气未脱的面孔让服务对象难以信任我，还有就是我第一次上门的自我介绍没有做到位，导致服务对象对社工工作产生了误解。之后，我开始有意识地加强自己的沟通技巧、语言表达能力。在某一年，我参加了国家二级心理咨询师的培训，并获得了证书。在培训中，我发现自己的无知，社工工作需要有专业知识的引导，社会工作有一套成熟、完整的理论体系作为指导。初做社工时，我冲进服务对象的家里，说了一些不切实际的话，这是多么冒失啊！于是，我开始深入研究社会工作的各种书籍，学习倾听、关注和运用同理心等工作方法。慢慢地，一些服务对象开始接纳我。有一次，曾经骂我出门的服务对象对我说：“小屠啊，发现这段时间和你谈话感觉舒服了，你知不知道以前你有时说话不中听，让人火大。现在你总是笑嘻嘻的，我说什么你都有回应，你说话的语气也变了。”我回答道：“以前我刚出校门什么也不懂，没有展现出一名真正的社工风采。你们的态度让我意识到自己的不足，后来我在学习和努力改变。我慢慢地在改变，你也要加油哦。”我们相视而笑。

专业知识的积累让我在面对服务对象时不再感到困惑和犹豫。后来，我还担任了同工督导的职位，经常接到一些新社工的求助电话。他们问我如何让服务对象接纳他们，如何建立信任关系，如何满足服务对象的需求。解决这些问题之前，社工需要问自己三个问题：你是否有亲和力？你是否具备专业知识？你是否表现出足够的真诚？服务对象的接纳和信任是有前提条件的。如果社工没有亲和力，谈话会显得生硬；如果社工总是迎合、讨好，服务对象会认为你没有能力；如果社工没有专业知识，无法激发服务对象解决问题的能力，只会像隔壁大妈一样唠唠叨叨地讲大道理，服务对象凭什么相信你呢？所以，当我们遇到与服务对象之间出现问题时，首先要问自己是否做到了像一名社工那样的专业。如果没有做到，没关系，可以通过学习来提高自己的能力。如果做到了，就不必自责了。服务对象的改变，社工的专业技巧只占20%--30%，服务对象自己的意愿也占20%--30%，还有20%--30%是机遇，还有10%是未知。因此，社工的工作价值在于通过专业工作增加服务对象改变的可能性。

我做社工的8年多来，困难一直存在，但我从未失去信心。刚开始做个案工作时，遇到了许多问题。之后，我开始接触小组和项目，新的困难和挑战又摆在了我的面前。每一次都要重新学习，像小学生一样做回家庭作业，将每次培训中专家和老师们对小组工作的不足记下来，回去后反复思考，反复预演自己设计的小组内容，以求熟能生巧。付出的努力只为了换取更成熟的工作技巧。这种求知过程将会持续下去，因为我总会发现自己在专业知识方面还有不足之处。

关于第二个问题，用六句话来概括：理想与现实总有差距，面对困难不低头。勤于学习和思考，有理有据赢人心。坚持突破和挑战，守得云开见月明。

这些年来，自强一直致力于提高社工的专业能力，为我们一线社工提供了许多培训的机会。我们有机会与专家和老师面对面交流，探讨戒毒社会工作中的专业问题，获得了很大的启发。自强不断开拓求新，与时俱进的工作思路以及规范、多元化的管理模式引领着每一名员工在更专业化的社会工作道路上前进。

在回答第三个问题之前，我想分享一个让我最近思考的事件，我称之为“太极引发的思考”。这个事件让我对社工工作有了新的感悟。事情是这样的，我的丈夫喜欢打太极，每天睡觉前都会练几招。他已经练了七八年了，只是重复那几个动作。我问他这样练有什么用，是否烦不烦。他认真地回答我说：“太极内练气息，外练筋骨，看似无招，以不变应万变。练太极十年磨一剑，坚持十年内外兼修，人的精气神会上一个台阶。等到十年后，我仍然会坚持练下去，因为我想练出自己的风格......”他的话让我突然感到惭愧，十年后我展示出来的“社工剑”会是什么样子呢？如果我像打打钟一样敷衍了事，十年的“社工剑”会生锈，最多只能消消磨皮。如果这十年里我不断地磨练，那么这把“社工剑”将锋利无比，面对任何困难都能找到解决的办法。此外，我们还需要思考一个问题，作为社工，我们是一个做人工作的职业，对从业者的个人修养有很高的要求。作为社工，我们是否也应该努力提高自己的个人素养，成为一名有风格、有格调的社工呢？

现在来回答第三个问题。在20__年我上岗的时候，我们工业区社工点有4名社工，全都是年轻的女孩，其中有两个是矫正社工，一个是青少年社工，一个是禁毒社工。到现在为止，我是唯一坚持在社工岗位上的人，其他三个陆续离开了。在20__年，根据服务对象人数的比例，区里又招募了一名禁毒社工与我一起工作，但很快他也离开了，之后又来了一位，但也离开了。工作了8年多，我们街镇综治办主任也换了5位，所以在我们社工点上我被调侃说：“流水的主任，流水的兵。铁打的小屠，扎下了根。”我理解同事们的离开，因为大家都有自己的生活。我坚持下来，也有自己的原因，因为我不服输，不甘心，但也有不足之处。我不服输的原因是虽然工资不高，但我能够通过勤俭持家过上小康生活。金钱并不决定生活质量，一个家庭的生活品质来自于家庭对生活的理解。我不甘心的是，谁说社工是没有前途的、低收入的职业？我相信通过国家政策的调整、领导的重视以及机构的发展，社工的工作前景一定会变得更加光明。此外，我也意识到自己还有进步的空间，还有很多专业问题等待我去解决。我不是一个半途而废的人，我会坚持将工作做得更好。

实际上，在私下里和许多老社工交流过一个话题，那就是做社工这么多年最大的收获是什么？许多老社工说他们的态度发生了变化，社工的价值理念深入人心后，他们自己也变得从容、客观。而我最大的感受是我的内心变得平静了，我不会盲目跟风，也不会随波逐流，更不会把别人的主观评价看得很重。我的内心留下了一片净土，在这片净土上滋养了一种价值观叫做道德。心平静了，人就没有那么多烦恼。

最后，我用六句话来概括第三个问题：不计得失，工作盈亏何必计较。有苦有乐，工作才充实有味。坚持不懈，心留净土天地合。

再次感谢大家给我这八分钟的时间，让我谈谈自己的想法。这三个问题对于每一个自强人来说，就像一面镜子，经常问问自己这三个问题是重新检查工作，反思自我的一个过程。在这个过程中，只需要与自己的内心对话，它会告诉你接下来应该做些什么。

谢谢大家，祝大家新年快乐，阖家安康！

社工的工作总结范文6

时光荏苒，转眼间，20__年即将结束。在这一年里，我严格遵守滨江区、长河街道的规章制度，在领导的关怀下，通过同事的帮助，克服了困难，积极工作，并取得了一些成果。下面是对这一年工作情况的简要总结。

一、不断学习，提升自身素养

我深刻认识到学习对于工作和生活的重要性。为此，一方面我积极参加区、街道组织的理论培训，如10月的区社区教育联络员培训班、12月区通讯员培训班，通过向领导和专家学习，提升了自己的理论水平和服务水平。另一方面，我广泛学习金融、科技、网络等领域知识，参加市科普大讲堂、市反邪教书法展览，并阅读了《并购与整合》、《知乎》等书籍，以提升自身素质，更好地与不同文化背景的居民交流，为群众提供更好的服务。

我深刻认识到，只有调整好自己的心态，提高自身素养，才能对自己、家人和他人负责，才能更好地为居民服务。

二、做好结合，服务社区居民

作为团和社区科普工作的负责人，我积极寻找结合点，既调动了可用资源，又为广大居民提供了尽可能好的服务。

首先，我将科普与团工作相结合。科普是一项长期的基础性工作，而团工作具有周期性。为此，今年暑假，我充分利用区科协丰富的科普教育资源，开展了“玩转科学，携手科普”20__闻涛社区科普夏令营暨第__届心连心爱心暑期实践活动。短短一个暑假，我们开展了多次活动，如“游中南”、“文明骑行”、“随手拍”、“宝马安全训练营”、“中控机器人展”等，参与人数超过300人次，超过了前两届暑期活动的总和。看到参加完所有活动的同学满满的活动章，我感到很有成就感。

其次，我将条线工作与社区发展相结合。作为社区青年社工，我不仅是条线工作的执行者，也是社区发展的一员。为此，我积极围绕社区发展开展工作，与劳动保障、企退管理、妇联等条线结合。例如，我们与滨江区足协合作，在社区亲子乐园建立了“爱踢乐园”，并将妇联工作结合在一起，成立了关爱下一代工作基地，由聚动体育的老师专业指导4-6周岁的孩子学习足球。在暑假期间，我们还邀请学生的爷爷奶奶、爸爸妈妈一起参观英飞特、味全、气象科普馆等地，共同开展丰富多彩的活动。在12月的宪法日宣传活动中，我们将科普大篷车开进社区，发放了300份调查问卷。

此外，我还与中兴社区、月明社区、钱潮社区、晶都社区、长河社区、江二社区等兄弟社区联动，开展了“五水共治青年行”、“青年治水随手拍”、“参观跨湖桥遗址博物馆”等活动，有效地扩大了活动的覆盖面，并对活动资源进行了整合优化。

三、加强团结，齐心协力谋发展

我认真完成了日常工作和上级领导分派的任务，并积极协助各条线工作，努力完成领导安排的任务。

首先，我积极配合创建工作。我配合创建骨干，努力做好"浙江省科普示范社区"、全国文明城市测评等相关创建台账的资料补充，并按照创建要求，做好各项创建工作。今年11月，在社区领导和居民的大力支持下，闻涛越剧社成功创建成为20__年杭州市的"终身学习活动品牌"。

其次，我加强了社区远教电脑的维护。远教电脑使用频繁，故障频发。为此，我多次联系维修单位，并自己积极进行维护。同时，我严格按照上级要求，对站点进行常登录、多直播，提高使用率，确保社区站点在全区考核中名列前茅。

我还积极配合社区同事办好社刊《静闻涛声》，并在《天堂硅谷》报纸上投稿，向外界报道闻涛社区的新鲜内容。今年1-12月，我在区OA网发布了66篇宣传报道，通过报道，让社区居民喜爱闻涛，让社外群众了解闻涛，推动闻涛品牌在滨江的知名度逐步提高，逐步向全市、全省乃至全国推广。

最后，我协助好业委会的选举工作。为了规范小区选举，保障业主的权益得到公平公正地对待，我积极参与了各个小区的换届选举工作。今年11月，我积极配合海威国际首届业主会副组长周黎利开展了筹备工作。

时光如梭，20__年转瞬即逝。我在这一年里失去了一些东西，但也收获了一些东西。我相信，新的20__年正在等待我们去开拓。我希望广大居民继续支持我，我的同事们继续鼓励我，让我们一起为社区建设贡献自己的力量。

社工的工作总结范文7

截至20__年2月，我们已经一起同行了近两年，期间经历了许多事情。回想起来，这一年中有喜有乐，有所收获，但也有一些不足。现在让我们来回顾一下过去一年的工作。

第二年的工作相较于第一年有了一些变化，我们对工作也更加熟悉了。在前一年的基础上，工作内容也有所调整。随着服务的不断进行，服务对象的需求也发生了一些变化。在最初的阶段，我负责管理老年空间，并处理老年空间的日常事务。同时，我也跟进了社区自组织的桃花红合唱队，他们的服务场地就在中心的老年空间，所以这对我来说也比较方便。在长期志愿者贾新莉老师的引导下，我学习了声乐和合唱，并积极参加各种比赛，最终获得了一些奖项。这些成就给了桃花红合唱队的成员们很大的鼓舞，也增强了我自己的价值感。团队不断壮大也促使我们形成了一套团队规范，看着自组织能力的提高，我和其他社工们都感到非常欣慰。然而，同时也出现了一些问题，与社区活动相比，外出参加比赛更具诱惑力。这导致社区自组织更加重视参加外部组织的比赛，而对本社区的事务则不太关心，这两者很难权衡。