第六，后勤保障有力。节日期间，职工、警力人员、志愿者等集中就餐，保障了各项工作的正常有序开展。

第七，旅游服务优质。为游客提供温馨周到的标准化服务，充分展示了景区良好的服务形象。

第八，志愿服务热情。在节日期间，随处可见身着红马甲的志愿者们，他们为游客提供防火宣传、秩序维护、旅游咨询等服务，引导游客进行二维码购票，缓解了售票窗口的压力。

在节日期间，各项工作有序开展，为游客营造了温馨舒适的旅游环境，实现了安全、秩序、质量、效益和文明的节日工作目标。这些工作的顺利开展离不开全体员工的辛勤付出和团队合作精神。红门票务管理站将继续努力，提供更优质的服务，为游客创造更好的旅游体验。

售票工作总结范文3

20xx年3月4日，上饶市召开了春运工作总结新闻发布会。会上，市交通运输局副局长、市春运办主任赖勇通报了20xx年春运工作的情况。

20xx年的市春运工作在市委、市政府的坚强领导下，在市春运工作领导小组的统一部署下，始终坚持将人民群众的安全、便利、满意出行作为出发点和落脚点，严密组织，精心部署，密切协同，全力以赴投入春运工作。

从1月21日至3月1日，全市共发送旅客675.31万人次，同比减少14.64万人次，下降2.12%。其中，铁路发送旅客177.76万人次，同比减少7.36万人次，下降4%；民航发送旅客4.54万人次，同比增加1.01万人次，增长28.8%；道路发送旅客489.4万人次，同比减少7.4万人次，下降1.49%，加班车共开行1473班次，包车2422趟次，每日平均投入客车1899辆；水路发送旅客3.61万人次，同比减少0.89万人次，下降19.78%。

总体来看，今年全市春运客运总量较去年有所下降，下降的主要原因有四点：一是受学生开学较去年晚的影响，铁路学生客流较去年下降明显；二是今年春运结束较早（较去年提前11天），婺源景点尚未进入“赏花”季节，婺源站客流较去年下降幅度明显；三是受冷雨天气持续的影响，导致旅客出行受限；四是私家车自驾出行明显增多，分担了一部分客流。

为了打造“有序、平安、便捷、温馨”的春运，全市各地、各部门高度重视，不断强化组织领导，加强安全监管，落实部门职责，统筹运力衔接，提升服务水平。坚持以问题和目标为导向，深入开展隐患排查治理，重拳打击违法违章行为，营造良好的春运秩序。同时，通过增设售票窗口、延长售票服务时间、预售客票、开通学生和农民工绿色通道等方式，最大限度地方便旅客购票和取票需求，改善旅客候乘体验，保持了良好的秩序和环境。

春运期间，在各地、各部门共同努力下，未发生人员死亡的安全生产责任事故，未出现旅客长时间滞留现象，未发生道路长时间大规模拥堵和重大服务质量投诉事件，确保了春节期间广大旅客出行的安全和有序，确保了生产生活物资的运输畅通，圆满地完成了今年春运工作的目标任务。