创建文明城市工作总结6

结合干部职工的实际情况，大力培育和践行社会主义核心价值观，努力提升干部职工的道德水平，扎实推进精神文明创建工作，为促进_旅游工作有序发展，提供道德支撑和精神力量。现在，我将总结我们局创建工作的实际情况，按照区级文明单位管理要求，向大家汇报如下：

一、单位基本情况

目前，_区旅游局共有19名干部职工，其中_12人。近两年来，我们局以__旅游度假区建设工作为重点，团结拼搏，扎实工作，使得旅游项目逐步开展，旅游收入稳步增长。_年，我们接待国内外游客606.8万人次，创造了61.5亿元的旅游收入。而截至_年9月底，我们接待国内外游客达到了533.36万人次，实现了54亿元的旅游总收入，比去年同期增长了14.5%和14.4%。随着各项旅游工作的不断推进，我们的旅游项目质量和旅游管理效率都得到了进一步提高，我们的干部队伍素质也得到了增强。

二、创建工作情况

(一)大力加强组织建设，领导班子团结奋进

我们一直把加强领导班子建设作为文明单位创建工作的核心。同时，为了确保文明创建工作有领导、有组织、有计划、有步骤、有措施地规范运作，我们成立了以“一把手”为主要负责人的文明创建领导小组，将文明建设列入重要议事日程，及时制定创建规划和实施方案，将文明建设与旅游工作紧密结合起来，真正把文明创建工作放在心上，抓在手上，落在实干上。

(二)深入开展文明建设，强化队伍素质

我们结合开展的群众路线教育实践活动，按照“三严三实”要求，狠抓四风建设，大力开展行业技能培训，努力建设一支政治过硬、业务熟练、作风优良的旅游干部队伍。首先，进一步坚定领导干部的政治立场，提高他们的政治素质；其次，我们要求全体干部职工制定个人学习培训计划，采取个人自学、集中培训等形式，开展教育培训活动，鼓励干部职工积极参加各种形式的学习培训活动，丰富知识内容，提高工作技能。例如，今年，我们局有2名干部参加了_省旅游执法证申领培训及执法考试，提高了执法能力；此外，我们还积极开展人才工作，引进了一名旅游专业人才，现任旅游局副局长，主要负责中大街的日常管理、运营和发展。同时，我们还不定期开展行业业务培训班，邀请酒店、旅行社等旅游企业参加，更新专业知识和技能，提高从业人员的服务水平和文明素质。自今年以来，我们共举办了7次各类行业培训，培训人员达到400余人次；此外，我们还广泛开展了“讲文明、树新风”活动，鼓励和引导干部职工积极参加生态文明建设和环境保护活动，积极参与“绿色出行文明出行”等主题宣传实践活动。

(三)狠抓政风行风建设，树立旅游良好形象

我们内抓素质，外优服务，始终将严肃纪律、提高素质作为目标，全面加强干部队伍建设。首先，我们加强了制度建设，不断完善岗位责任考核机制，提高内部管理水平，努力做到考核办法责任到岗、考核到人，使考核工作更科学、更合理；其次，我们建立了健全的监督管理机制，确保各项制度能够有效落实。近年来，我们不断加强监督管理，对权力在项目招投标、行政、人事、财务管理、物资采购等环节进行重点监控；此外，我们还大力推行优质服务。我们全面利用“微媒体”平台，开通了“_旅游”、“_百事通”微博及微信公众平台，实时推送_旅游信息。我们还推进了“网上政府大厅便民服务事项梳理和行政审批事项梳理”工作，进一步明确事项内容和工作流程，方便群众咨询，提高办事效率。我们还深入开展投诉服务，一旦接到投诉事件，我们会进行调查、反馈，并及时解决。两年来，我们共受理了16起投诉案件，成功撤诉3起，处理11起，满意率达到了100%。此外，我们还严肃工作纪律，不定期对干部的日常行为进行检查，一旦发现不文明的现象，如聊天、随意外出、敷衍群众等，我们会立即指出并责令改正，对于情节严重的，我们会进行全局通报，并与岗位责任制考核挂钩。

(四)提升文明品质，促进旅_业发展

我们首先完善了旅游规划体系。截至目前，我们已完成了《舟山群岛_国际旅游度假区总规》、《鸦片战争首战场策划及概念性规划》和《_区酒店业规划》的送审稿，《白泉旅游综合体总体规划》、《东海大峡谷“梦幻水世界”规划》和《东海大峡谷拦水堰工程施工方案》已完成初稿，《东海大峡谷生态旅游区总体规划》已通过评审，《舟山名人馆项目设计方案》已完成并开工，《_区旅游用地价格评估研究》已获得区政府的批复，而狭门村和南洞民宿改造方案正在不断完善中，我们的旅游规划体系正在逐步成型；其次，我们完善了旅游基础设施。东海大峡_区已累计投入8000万元，新建了滑道、滑索、300余平方的烧烤亭，并已开始营业。舟山名人馆项目已投入800万元，工程完成度达到了90%，预计年底对外营业；此外，我们还加强了旅游安全监管。我们全面落实了安全生产工作制度，与全区所有旅游企业签订了安全责任状，督促落实企业安全生产责任制。我们还不定期开展加强安全知识与技能培训，提高岗位人员的安全意识。同时，我们加大了安全督查力度，通过普查、抽查、暗访等形式，对旅游企业的消防设备、人员制度落实情况、安全记录等重要安全事项进行检查，对不达标的单位进行期限整改和复查；最后，我们加大了行业提升督促力度。今年年初，我们对11家单位和企业兑现了旅游发展政策奖励，将已完成旅游企业安全生产规范化标准化建设的54家企业纳入了安全生产诚信企业名单，以此带动企业提升品质和评星创绿的劲头。我们还积极开展了第二次省城市文明程度指数测评，督促饭店进一步规范饭店从业人员的着装、用语、礼仪等，提高服务文明程度。

(五)积极规范内务管理，建设良好工作环境

近年来，我们重新制定并出台了《_区旅游局内部管理制度》和《_旅游发展集团有限公司内部管理制度》，对考勤、会议、学习教育、公车使用等方面做了新的规定和补充，并要求全体职工干部按规定执行。同时，为了保持环境整洁，美化服务环境，我们对办公环境卫生和食堂卫生做了明确规定。我们实行了“门前三包”责任制，督促全局干部职工对各自办公室及周边区域进行定时、定期的清扫整理工作，保持办公室内的卫生清洁。公共环境由专门的清洁人员定期打扫。食堂的卫生则由食堂工作人员负责，确保干净整洁、无虫害。

文明单位创建工作是一项长期的系统工程，我们将以这次复评为契机，不断巩固创建成果，创新工作思路，再上创建档次，为不断开拓旅游工作的新局面，为我们区经济社会新的发展再谱新的篇章！

创建文明城市工作总结7

一、加强领导，落实责任

为了加强创建全国文明城市工作，我校高度重视，成立了创建工作领导小组。校长担任组长，一名副校长专门负责，教导处、德育处、总务处、少先队具体负责落实指标，并组建档案。根据创建国家文明城市的通知精神，我校结合实际情况，制定了切实可行的实施方案，统筹安排、分解任务、细化责任，加强督查，确保各项工作落实到位。

二、加大宣传力度，营造良好氛围

我校通过张贴标语、制作宣传栏，利用黑板报、国旗下讲话、发放倡议书等形式积极营造文明城市创建氛围，增加师生和家长的知晓率。同时，我们在全体师生中开展了文明城市创建应知应会知识问答活动，提高了参与热情。为促进文明城市和和谐校园的创建进程，我们还实行了文明城市、和谐校园创建督查员制度，通过找问题、提意见、及时改进的方式，提高了满意率。

三、搭建活动载体，促进创建进程

我校以课程体系建设为载体，将创建工作有机融合于日常教育教学中。通过这种方式，广大师生能够潜移默化地感悟文明的魅力，积极践行文明行为，不断提高文明素养。

1、以师为本，文明引领

学校组织教师认真学习教师职业道德规范，要求每位教师树立为学生服务、为家长服务、为社会服务的思想，用心对待自己的工作。我们还实行全员育人导师制，注重学生的全面发展的同时，关注学生的心理健康，尤其关注特殊群体学生，引领每位学生健康成长。最近，我们连续组织了学生良好习惯养成主题教育活动，通过实用、有效和创新的方式，增强了教师的责任心、上进心和凝聚力。通过以上措施，我们努力使每位教师都成为文化的使者，文明的化身。

2、研究课堂，学习礼仪

我校开发了责任教育、礼仪教育校本必修课，并在日常工作中严格落实课程实施。教师精心备课、反思，并进行生成性问题调研，加强课堂研究，探索有效的教学模式。通过对学生进行礼仪教育，我们培养学生读圣贤书、树立君子品行、做有礼人的意识，引导学生在人际交往中重视礼仪、知晓礼仪、懂得礼仪、践行礼仪。

3、丰富活动，感悟礼仪

我们深知空洞的说教有时显得苍白无力。因此，我们开展了丰富多彩的活动，引导学生通过体验感悟来学习礼仪，甚至达到此处无声胜有声的理想境界。少先队走进孩子的心灵，组织了“我为创建添光彩，我为创建作贡献”主题系列活动。其中，一项主题队会活动是让学生用慧眼发现陋习，讨论陋习的影响危害，并提出改进陋习的建议，让孩子们找到方法去除陋习，以文明行为取而代之。我们还设立了文明礼仪监督岗，每周选出班级文明礼仪之星担任学校文明礼仪监督员，监督管理同伴的言行，有效促进了学生的自我管理。此外，我们还组织了文明礼仪大课间活动，要求学生上下楼梯右行礼让，师生主动问好，同学交谈使用礼貌用语，做操规范准确，细节之处都渗透着文明。我们还评选了学校的文明礼仪之星，并利用升旗仪式、学校广播进行事迹宣传，在学校光荣榜上展示，通过榜样示范激发了广大学生学习礼仪、争做礼仪的积极性。

4、牵手家长，践行礼仪

为了促进创建文明城市的工作，学校通过发放家长信，号召广大家长与孩子一起手牵手共同做好文明市民。我们要求广大学生和家长努力做到：积极行动，以主人翁姿态投身创建文明城市活动；从我做起，争当营造优美城市环境的先锋；齐心协力，塑造美丽整洁的校园。

5、心灵沟通，传递文明

为了关注学生的心理健康，我们建立了心理咨询室，完善了心理咨询制度，并配备了心理咨询师。我们坚持个别辅导和全员预防相结合，组织了“烦恼回收站”、“心灵驿站”、“人生学堂”等心理辅导活动，引导学生正确面对人生挫折，积极面对生活烦恼，以快乐健康的心态投入学习和生活。同时，我们倡导广大女教师担当阳光妈妈的角色，与留守儿童、单亲家庭儿童手拉手，进行学习上的帮助和生活上的关心，让孩子们同样拥有快乐的阳光生活。我们还利用现有计算机室，积极开展绿色上网活动，为学生健康成长开辟了绿色通道。

创建文明城市的工作虽然我们已经做了一些，但我们离文明校园的标准还有一定的差距。特别是学校周边环境还需要加强治理，学生的文明礼仪还需要进一步加强。虽然创建活动已经过去，但在今后的工作中，我们将细化责任、狠抓落实，认真做好各项工作，以促进学校更好、更快地发展。

创建文明城市工作总结8

在过去的两年里，我们旅游局在区委区政府和区文明办的帮助和指导下，坚持走群众路线，紧密围绕旅游工作任务，结合干部职工实际，大力培育和践行社会主义核心价值观，努力提升干部职工的道德水平，扎实推进精神文明创建工作，为促进旅游工作有序发展提供道德支撑和精神力量。现根据区级文明单位管理要求，总结我们局的创建工作实际，将主要工作汇报如下：

一、单位基本情况

我们区旅游局现共有19名干部职工，近两年来，我们局以旅游度假区建设工作为重点，团结拼搏，扎实工作，使得旅游项目逐步开展，旅游收入稳步增长。截至去年，接待国内外游客达到606.8万人次，旅游收入达到61.5亿元。今年截至9月底，接待国内外游客达到533.36万人次，实现旅游总收入54亿元，比去年同期增长14.5%和14.4%。随着各项旅游工作的不断推进，旅游项目质量和旅游管理效率都进一步提高，干部队伍素质也得到了增强。

二、创建工作情况

（一）大力加强组织建设，领导班子团结奋进