四、网络祭英烈

1、讲革命故事：《朱德的扁担》，让同学们体会幸福生活来之不易。

2、介绍英雄少年《雷锋》的故事

3、诵读革命诗词

五、全体默哀。(默哀三分钟)

是呀，我们不能忘记他们。自古以来，清明扫墓不光是纪念自己的祖先，对历为人民立过功，做过好事的人物，人民都会纪念他。清明节祭扫烈士墓和革命先烈纪念碑，已成为进行革命传统教育的好形式。

今天，由于场地限制，我们只能默哀三分钟来表达对英雄烈士的崇敬。(默哀三分钟)

六、总结。

今天，在这次主题班会中，我们同学既了解了清明节的一些知识，又知道了一些革先烈的事迹。我们都不应该忘记，我们今天的幸福生活来之不易，是无数革命先烈用生命和鲜血换来的，先烈们的精神永远值得我们学习。希望你们能发扬先烈们的革命精神，在今后的学习和生活中做一个正直无私的人，长大为祖国做贡献。

七、展望未来。

清明节是一个重要的传统节日，通过这次主题班会的学习和活动，我们更加深入地了解了清明节的历史和习俗，也缅怀了先烈们的奉献精神。希望在以后的生活中，我们能继续传承和发扬清明节的传统，铭记先烈的付出，珍惜现在的幸福生活，努力成为对社会有贡献的人。

清明节传统活动总结怎么写11

一年一度的繁忙清明祭扫工作已经结束了。在这一个月的忙碌工作和生活中，我看到了很多事情，听到了很多声音，并且思考了很多，我也在这个过程中有所进步。

在清明节前的准备工作中，我们每天都要熟悉墓区、墓位和墓型，背墓价，并学习有关客户投诉的知识。在紧张的清明祭扫期间，我被安排在漆笔服务处工作学习，为客户提供描碑服务。期间，有两天我被安排在寿区和楼后服务。

我和民政学院的两位同学在漆笔服务处共同工作了23天。在这个岗位上，我们扮演了三种角色：首先，我们的主要工作是卖漆笔；其次，当有三个老区着火或客户投诉过多时，我们要提供协助；第三，我们要为客户提供指路服务，比如有些客户找不到自家的墓位，或者找不到业务大厅、祭祀园和商品部。

在工作中遇到的情况如下：

情况一：漆笔收费（一元一份）。为了节约和环保，我们决定对漆笔进行收费，因为以前免费提供漆笔导致浪费很严重。现在收费后，部分客户可能不太理解，但是也得到了很多客户的理解和支持。对于一时不能理解和抱怨的客户，我们只需要解释说明，他们也会理解我们。

情况二：客户投诉。对于急躁或容易激怒的客户，我的做法通常是先安慰客户，支持他们的想法，平息他们的怒火，然后用平和的语气与他们交谈，在力所能及的情况下满足客户的要求。如果有特别紧急的情况，我们会立即处理。

情况三：为前来问路的客户提供帮助。在墓区中，有很多客户找不到他们要去的地方，我们有责任为他们指路。如果在我们的指引下他们还是找不到，我们会带他们去目的地，尤其是老年人。

在墓区服务中，我们也像在漆笔服务处一样非常忙碌。我们遇到最多的情况是客户问我哪个区往哪里走，他们最常说的要求是烧纸和放炮，请他们到祭祀园。

在打扫墓区卫生的工作中，我的细心程度得到了提高，观察力也增强了。

在将来的工作中，我要学会控制自己的情绪，不断增强自信。

我的体会是：无论是清明时的服务，还是其他时候的服务，我们都要确保服务质量，随时为客户提供温馨服务。

无论我们在哪个岗位上工作，都要认真对待，谨慎仔细。因为它们都同等重要。我们要做到：我是一块砖，哪里需要我，我就去哪里。