(二)“琅歧”摩尔拓展训练激发我的团队意识

直到现在，我仍然深深地记得__年10月份的“琅歧”摩尔拓展训练，

在那次训练中，我毛遂自荐地当上了“火炬队”的队长，和八名队员一起互相配合，共同勉励，在“信任被摔”、“急速60秒”、“鼓动人心”等比赛中取得了不俗的成绩。在为期两天的行程中，我懂得了态度决定一切;没有完美的个人，只有完美的团队;不要光想，要去做。我也深刻体会到团队合作的重要性，同时把训练所学运用到工作之中。

(三)“相约大明谷” 活动让我学会感恩

__年12月中旬质检院和省经济频道共同举办“相约大明谷”活动，虽然那时正是建材所加班加点完成省局任务的时候，但是所领导依然支持我们参加活动，这让我十分感动。在一天半的活动之后，我立刻回建材所大本营和大伙儿一起工作，因为我深知建材所是一个整体，在同事们抢抓进度努力工作的时候，我也愿同他们一起拼搏。

(四)《五兔拜年》快板节目是我的美好回忆

__年1月28日，在康特大酒店，质检院新春团拜会的舞台上，我、黄欢、欧琳、王超文、洪城辉五位新人表演了《五兔拜年》，这是我们五位建材所新人的第一次集体亮相，据说表演之后反响不错。当然，作为节目主创人员的我心里乐滋滋的。

回忆这个节目从开始写初稿到最后上节目，反反复复修改了不下十遍，我心中感慨颇深，借这个转正总结，我要感谢四位伙伴积极的配合协作，我要感谢建材所全体前辈们的热心帮助，我还要感谢人力资源部徐部长提出的宝贵建议。

四、在反思中总结经验

(一)成绩说明过去

__年11月份，我参加了院举办的“文员信息员写作比赛”，并获得了三等奖的成绩与100元的奖金，这是质检院对我的第一次嘉奖，其中的意义对我不言而喻。但是，成绩只能说明过去，我要以此为新的起点，继续做好建材所日后的文与信息的工作，争取在将来的比赛中取得更优异的成绩。

(二)不足体现问题

在试用期的半年时间里，我发现自身还存在许多不足，一是工作的计划性有待加强，特别是时间管理的计划性，每一个月我的重点工作是什么，每一周的我主要工作有哪些，每一天我的具体工作涉及几项内容，都要心中有数，本子上有记录。二是工作的跟踪能力有待提高，在工作中有些事情需要其他部门人员或者本所同事配合完成的，应该在完成过程中时刻跟踪，有新情况新问题都要及时反馈。三是工作的条理性有待增强，有些工作是既重要又紧急的，有些工作是重要但不紧急，有些工作是不重要但紧急的，有些工作是既不重要也不紧急的，这就需要好好划分，把既重要又紧急的工作先做，然后再着手其他的工作。

作为一个新人，我见证了__质量提升年“以质取胜，争先创优”活动的全面开展;见证了海西质检“五加二，白加黑，大干150天”的工作热潮;见证了“中检所”更名为“质检院”的历史时刻;见证了“国家建筑装饰装修产品质量监督检验中心”的逐步筹建……

我庆幸自己能亲身经历这些点点滴滴，我更庆幸自己能为这些点点滴滴贡献自己的微薄之力。现在，请允许我以新人之名，以新人之口重申我的愿望：我愿成为质检院正式的一份子!我愿为质检院的科学发展、跨越发展添砖添瓦!

实习期工作心得总结9

我在试用期期间得到了公司领导和同事们的支持和帮助。在他们的帮助下，我很快地融入了公司这个大家庭，并且在工作模式和方式上取得了重大突破和改变。在任职期间，我严格要求自己，努力做好本职工作。现在，我将对自己试用期的工作总结如下：

一、内勤日常工作

作为_公司的销售内勤，我深知自己的岗位的重要性，并且通过这个岗位能够提高我的交际能力。销售部内勤是一个连接上下游、内外沟通、协调各方的重要枢纽。我的工作主要包括以下几个方面：

1、处理日常业务衔接、客户服务、处理客户抱怨、接听客户咨询电话并记录电话内容。

2、传达销售政策给客户，并发送业务信函。

3、安排销售会议，并记录会议内容，并跟踪会议结果。

4、管理本部门的档案，建立客户信息档案，包括客户基本情况、购买产品的种类、数量、价格、结算方式等信息。

5、了解各种促销活动情况，协助办理费用报销等工作。

6、建立销售分类台账，记录销售收入价格、运杂费、货款回收额度、应收货款额度等信息。

7、建立销售费用台账，记录部门内部费用和每个业务人员的费用、差旅费、运杂费等。

8、统计、汇总并打印转发各种报表。

9、审核并上报销售经理的差旅费申请。

10、妥善保管涉及公司商业秘密的销售资料和数据，不得丢失或泄露给外部。

11、分析和建档竞争品牌的资料，领用、登记和分发销售相关宣传资料。

12、排查、跟踪和跟进客户回款情况。

二、存在的不足之处

我对太阳能市场的了解还不够深入，对产品的技术问题掌握不够扎实，无法清晰地向客户解释，并且对于一些大问题没有快速找到解决方法。在与客户沟通的过程中，我过于依赖和相信客户，导致了一系列不良反应。同时，我的本职工作做得不够好，指导力度也不够，影响了市场部的销售业绩。在2021年的工作中，除了努力做好本职工作之外，我还要尽力多掌握一些技术知识，提高自己的解决问题能力。我要不断增强自己的辨别能力，在更好地与客户沟通的基础上，更多地为公司利益着想。

三、部门组织上的建议

在明年的工作规划中，我建议重点做以下几项工作：

1、建立一个熟悉业务并相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源，所有的销售业绩都源于优秀的销售人员。建立一个具有凝聚力和合作精神的销售团队是企业的根本。明年的工作中，我们应该着重打造一个和谐、高效的团队。

2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。销售管理是企业的难题，销售人员在出差和见客户时往往没有明确的管理规定。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，增强责任心，提高销售人员的主人翁意识。

3、培养销售人员发现问题、总结问题并不断提高的习惯。培养销售人员发现问题、总结问题的能力，旨在提高销售人员的综合素质，使他们能够在工作中发现问题、总结问题，并提出自己的看法和建议，将业务能力提升到一个新的水平。

4、设定销售目标。今年销售目标的基本要求是确保每个月都有进账的订单。根据公司下达的销售任务，将任务分解到每个销售人员的具体情况，完成每月、每周和每日的销售目标，并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为公司明年的发展与员工的综合素质、公司的指导方针以及团队的建设是密不可分的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和良好的工作模式与环境是工作的关键。

四、总结