20xx年经过项目经理认证以来，我在一年的工作时间里经历了成功的喜悦和困难的挫折，取得了一些成绩，同时也存在一些不足之处。在公司领导的正确指导下，以及同事们的帮助和支持下，我始终立足于本职工作，不断学习和进取，勤奋工作，遵守公司的各项规章制度，比较好地完成了一年来的各项工作任务。以下是我对这一年工作的总结。

首先，我树立了正确的管理心态，严格要求自己。作为公司派遣到黑龙江办事处的一名管理者，我始终坚持对每位员工公平、公正、客观的原则，在解决团队成员在工作中的分歧时不带个人情感。我严格要求团队成员，帮助他们提高自己的工作能力。我曾在办事处成员会议上说过：“要更好地体现自己的价值，我们需要使发展更好。只有我们共同努力，公司才能发展得更好。公司的发展要适应市场经济的规律，我们所处的行业正处于发展期、饱和期和优胜劣汰期，我们必须努力提高工作作风和技术水平，否则就会被市场淘汰。”我坚信，只有公司好了，员工才能好。

其次，我建立了一个坚实的团队，营造了良好的工作氛围。我认为，管理者对工作的热忱态度就像太阳一样，能给周围的人带来活力。在团队管理方面，我通过各种途径树立了一个进取的榜样，让每个团队成员都有一个衡量自己的标准，都有一个努力的方向。对于犯错误的员工，我主张先了解实际情况，根据情况确定如何处罚，避免给员工造成消极心态。我努力帮助每个员工进步，但同时也坚持团队必须有铁的纪律，就像划龙舟一样，只有每个桨手保持一致的步调，才能最终到达终点。对于明知故犯或屡犯不改者，我坚决按照制度进行处罚。为此，我制定了《黑龙江办事处管理制度》，结合实际情况，帮助员工建立正确的职业规划，让他们能够看到自己的职业道路，从而从被动工作转变为主动工作。我还根据公司绩效制度和办事处实际情况，制定了《办事处绩效考核制度》，对于员工的表现，无论是正面的还是负面的，我都会给予适当的奖励、表扬或者批评、教育。

第三，我建立了组织框架，努力完成公司给予的任务指标。办事处今年的合同任务是300万元，虽然产值不高，但涵盖了大兴安岭、黑河、鹤岗、双鸭山、哈尔滨五个地市。由于地域市场的分散，工作难度很大。办事处成立之初，除了我自己，其他员工都是本地招聘的，新员工的能力相对较差。针对这种情况，我积极组织培训，并亲自指导新员工的工作。我从这些地市中选拔了一些比较优秀的新员工担任技术骨干，实行矩阵式管理结构，我统一进行地市监理工作。经过一年多的发展，部分新员工逐渐成长起来，地市监理工作也开始由技术骨干负责。在任务完成方面，合同和进度任务正在按计划准时完成，但开票和回款任务仍有不足。针对这个问题，办事处正在努力寻找突破口，并坚决在第三季度赶上任务进度，力争在年底前完成公司的任务。

最后，在接下来的日子里，我将更加努力，勇敢面对各种困难和挑战。我将不仅完成自己的本职工作，还会努力维护和扩展客户关系，努力展示公司的品牌形象，为公司的发展做出更大的贡献。