很多人不知道经理年终总结及明年计划8篇怎么制定合适，下面由小编为大家整理了相关模版，希望能对大家有帮助。

经理年终总结及明年计划1

我在一年的工作时间里经历了成功的喜悦和困难的挫折，取得了一些成绩，同时也存在一些不足之处。在公司领导的正确指导下，以及同事们的帮助和支持下，我始终立足于本职工作，不断学习和进取，勤奋工作，遵守公司的各项规章制度，比较好地完成了一年来的各项工作任务。以下是我对这一年工作的总结。

首先，我树立了正确的管理心态，严格要求自己。作为公司派遣到黑龙江办事处的一名管理者，我始终坚持对每位员工公平、公正、客观的原则，在解决团队成员在工作中的分歧时不带个人情感。我严格要求团队成员，帮助他们提高自己的工作能力。我曾在办事处成员会议上说过：“要更好地体现自己的价值，我们需要使发展更好。只有我们共同努力，公司才能发展得更好。公司的发展要适应市场经济的规律，我们所处的行业正处于发展期、饱和期和优胜劣汰期，我们必须努力提高工作作风和技术水平，否则就会被市场淘汰。”我坚信，只有公司好了，员工才能好。

其次，我建立了一个坚实的团队，营造了良好的工作氛围。我认为，管理者对工作的热忱态度就像太阳一样，能给周围的人带来活力。在团队管理方面，我通过各种途径树立了一个进取的榜样，让每个团队成员都有一个衡量自己的标准，都有一个努力的方向。对于犯错误的员工，我主张先了解实际情况，根据情况确定如何处罚，避免给员工造成消极心态。我努力帮助每个员工进步，但同时也坚持团队必须有铁的纪律，就像划龙舟一样，只有每个桨手保持一致的步调，才能最终到达终点。对于明知故犯或屡犯不改者，我坚决按照制度进行处罚。为此，我制定了《黑龙江办事处管理制度》，结合实际情况，帮助员工建立正确的职业规划，让他们能够看到自己的职业道路，从而从被动工作转变为主动工作。我还根据公司绩效制度和办事处实际情况，制定了《办事处绩效考核制度》，对于员工的表现，无论是正面的还是负面的，我都会给予适当的奖励、表扬或者批评、教育。

第三，我建立了组织框架，努力完成公司给予的任务指标。办事处今年的合同任务是300万元，虽然产值不高，但涵盖了大兴安岭、黑河、鹤岗、双鸭山、哈尔滨五个地市。由于地域市场的分散，工作难度很大。办事处成立之初，除了我自己，其他员工都是本地招聘的，新员工的能力相对较差。针对这种情况，我积极组织培训，并亲自指导新员工的工作。我从这些地市中选拔了一些比较优秀的新员工担任技术骨干，实行矩阵式管理结构，我统一进行地市监理工作。经过一年多的发展，部分新员工逐渐成长起来，地市监理工作也开始由技术骨干负责。在任务完成方面，合同和进度任务正在按计划准时完成，但开票和回款任务仍有不足。针对这个问题，办事处正在努力寻找突破口，并坚决在第三季度赶上任务进度，力争在年底前完成公司的任务。

最后，在接下来的日子里，我将更加努力，勇敢面对各种困难和挑战。我将不仅完成自己的本职工作，还会努力维护和扩展客户关系，努力展示公司的品牌形象，为公司的发展做出更大的贡献。

经理年终总结及明年计划2

作为一名物业公司的总经理，我深切地感受到这个工作的不易。小区里的事务繁杂，人员众多，每天都要处理大量的事情。正是在这种情况下，我们总经理的作用才得以凸显出来。我们需要带领下属完成任务，努力做好每一步工作，并为下属树立榜样。

今年，为了配合集团的物业发展，公司调整了发展战略，奉行“先品牌、后规模”、“把工作重心放在改进集团开发物业的服务品质”的思路。我们适度放慢了对外拓展的速度，集中优势资源，确保为集团开发的精品楼盘提供配套的精品物业管理。为此，我们进行了一系列的调整。首先，我们强化了领导分工，由总经理直接分管，各副总协助参与集团开发物业的管理服务工作，并专门设立了集团开发物业周工作例会制度，缩短发现问题和解决问题的周期。同时，我们优化了人力资源配置，调换了部分管理处负责人。收支方面，我们实行“取之于集团物业，用之于集团物业”的政策，不提利润要求。我们重点抓好以下几方面的工作：

首先是抓好制度建设。我们制定了“封闭式管理规范标准”，以集团开发物业小区为试点，并向全委小区全面推广封闭式管理。我们加强对各小区的安全评估，对小区内易攀爬部位实施安全防范措施。我们还实行了管理处主任—安全主管—分队长的安全管理组织架构，并通过测评考核确定了安全主管人选。同时，我们从保安骨干中确定了分队长人选，并根据工作岗位的变化进行合理调整，为安全管理工作打下了坚实的基础。

其次是调整保安培训重点。我们强调保安的敬业精神和纪律性，以及对各类事件的处理规范，特别是外来人员车辆管理和各种异常情况的处理办法。全年保安培训时间达到126小时/人。

第三是加强对保安工作和生活的关心。我们对保安工资进行了大幅度的调整，解决了保安的社会保险问题，平均增幅达到了一定金额。同时，我们投入资金完善了保安宿舍物品的配置工作，并开设了公司职工食堂，解决了队员的吃饭问题。我们还为保安员提供了报纸、期刊和物业相关的报刊杂志，丰富了他们的业余生活。

第四是严肃纪律和检查处罚。我们坚决执行请销假制度，防止私自外出。我们实行严格的查岗查哨和晚点名制度。我们加大了检查督导的力度，严查睡岗、脱岗和其他违纪行为，并加大处罚力度。

今年，我们全面强化了“以业主为中心”的服务意识，率先在深圳业内提出并推行了“7x24”服务模式，力求最大限度地满足业主的需求。我们推出了入户维修免费服务，并为集团开发物业全年上门维修了4107次，得到了业主的好评，大大提高了业主对小区服务的满意程度。公司全年还组织了15次职业技能和行为规范培训，共计28项内容，培训课时达到了56小时/人。根据集团公司三季度对开发物业进行的调查，业主对我们维修服务的满意程度达到了100%。

在销售配合方面，我们筹备成立了分公司和深圳管理部，克服了非典困难和异地资源短缺的问题，全力投入深圳翠堤湾、北京格林小镇和国际花园、上海格林春晓和春岸等项目的前期介入和销售配合工作，全面展示了金地物业管理的良好形象，满足了集团地产销售配合工作的需求。

针对__小镇存在的问题，今年，我们从深圳总部抽调了2名工程师、2名客服主管、15名维修人员和2名客服人员充实到管理处，为工作提供了人力资源支持。同时，我们派出客服人员参与和组建应急维修队，统一调度下统一工作，全力参与地产维修整改工作，使小区工作的各项管理步入正轨。在海景方面，我们积极配合地产公司做好业户走访工作，大大减少了社会上形成的负面影响，有力地配合了地产公司的品牌策划和销售工作。在翠堤湾方面，我们提供了一流的销售现场管理、入伙前与业主的主动沟通及规范的入伙手续办理、服务导向的装修管理。尤其是在复杂环境下，我们做好了封闭式管理和快速反应的维修服务。这些工作使得翠堤湾在5月份就基本完成了全年的销售任务。

总的来说，作为物业公司的总经理，我明白这个工作的重要性和难度。我们需要全力配合集团地产开发，不断提升小区管理品质。通过制度建设、保安培训、关心保安工作和生活、严肃纪律和检查处罚等措施，我们努力提供优质的服务，并在销售配合方面做出了积极的努力。我们将继续努力，为业主提供更好的物业管理服务。

经理年终总结及明年计划3

时光如梭，20__年很快过去了。回首过去的一年，我不禁感慨万千。在工作中，我始终严格遵守法律法规和公司规章制度，要求自己廉洁自律，敢于承担责任，具备一定的组织协调能力，并能将理论与实际相结合，与同事协作共事，全心全意为公司工作，较好地完成了年度工作任务。通过这一年的工作，我也积累了一定的经验。接下来，我将对我在20__年的工作情况做一下总结汇报。

一、20__年全年工作内容

1、进行了20、21室外墙体粉刷，地下车库屋面防水防护层施工及道路砖铺贴。

2、负责物业办公室装饰装修及周边硬化、小广场工程。

3、完成了16、19工程的施工并交付使用。

4、25六层主体砌筑完毕。

5、完成了9地基与基础工程。

二、全年各项工作指标完成情况

1、工程质量完成情况

从5月份19楼开工到11月末16竣工，这两个单位工程都是回迁楼，工期紧迫任务繁重。作为项目经理，我严格控制质量，保证施工进度。

在施工过程中，我注重控制每个环节的质量，加强质量控制，防止质量隐患和缺陷的发生。为了确保整体工程质量达到合格要求，我们制定了《质量通病防控措施》。我要求项目部坚决执行预防措施，提高质量意识。在整个施工期间，严格按照"上一道工序不合格下道工序不施工"的原则进行施工。经过项目部的认真控制，迄今为止没有发现质量通病，工程质量较好，达到了预期目标。

2、工程生产及进度控制

项目部制定了施工进度控制计划，并与各分包队伍、施工班组及管理人员召开了安全生产进度大会。我根据实际情况制定目标和周计划，有效控制和管理整个工程进度。虽然19工程与原有施工进度计划有些滞后，主要原因是对回迁楼室内装修难度估计不足，但我们依然达到了业主顺利入住的要求。

3、安全管理

在施工进场准备阶段，我组织项目部人员及土建分包队伍对施工作业区进行规划控制。我把安全管理作为日常重点，并制定了《建筑工程安全实施方案》。我加强了安全技术交底工作，进行了三级安全教育和危险部位专项安全交底工作。我加强了安全检查和巡视，及时发现问题并进行整改，杜绝安全隐患。特别是在19工程有地下车库的情况下，我们加强了工地邻边的安全防护工作。施工中定期组织现场电工对邻边用电进行检查，及时发现安全隐患并进行修理更换。整个施工期间，没有发生安全事故，达到了预期的安全生产目标。

4、文明施工

为了创造整洁的工作环境，树立良好的社会形象，我们成立了以我为组长的文明施工领导小组，负责施工现场的文明施工管理工作。我们制定了《施工现场文明施工实施方案》，并建立了文明施工检查制度。通过检查，我们奖励了好的行为，惩罚了不好的行为，通过经济手段约束推动了文明施工工作的开展。

三、不足之处与改进措施

在过去的一年中，我围绕自身工作职责做了努力，取得了一些成绩。然而，与领导的要求和同事的期望相比，我还存在一些问题和差距。

1、管理水平不到位，对各个环节和工序没有做到尽善尽美和一丝不苟。有时为了加快施工进度，我没有坚持原则，麻痹大意。

改进措施：首先，我要正确认识自身不足，加强学习和理解管理理念和领导观念，改变陋习和传统思维，接受新思维和新事物。无论做任何事情，都要力求完美，做到一丝不苟，成为一个会执行的人。