二是根据开发区人事局的要求，为3__人更换了技术等级证书，并着手为符合条件的__职工晋升初级职称;

三是解决了集团公司自1999年转制后至20_年6月末，已达到退休年龄的职工未办理退休手续的问题。经过我们的协调沟通，成功解决了由于延误或停办造成的由企业负担的养老金问题，为企业节省了不少资金;

四是为适应公司发展的需要，我们面向社会招聘了一部分专业管理人才和专业技术人才。通过知名招聘平台——智联招聘发布招聘信息，我们筛选出了3__人。此次公开招聘为企业的蓬勃发展注入了新鲜的血液;

五是根据市里的有关规定，我们对养老保险个人账户进行了整理和核对，并补齐了以前漏缴的养老保险。

六是在日常管理中，我们纠正了89条错误信息;

七是认真做好公司干部职工的考核工作，规范了职工工作情况，促进了各部室的工作开展;

八是起草了《劳动人事管理规定》，为进一步强化企业劳动人事管理，建立与市场经济体制相适应的现代企业管理制度提供了重要依据;

九是为公司因工作遭受事故伤害的职工办理了工伤保险及伤残等级认定;

十是受理了部分游客投诉，并解决了大部分问题。

十一是起草了《集团公司薪资改革方案》，正在讨论中。

十二是按照集团公司的要求，我们核对了劳动保护用品的发放标准，并进行了发放。

四、2_年工作设想

我们将继续秉承“团结、务实、开拓、创新的企业精神，将下一年度的工作设计如下:

1、制定《集团公司工资制度改革方案》，并组织实施;

2、完成职工工龄确定工作;

3、建立绩效考核评估方案，并组织实施;

4、建立干部、技术人员信息台帐;

5、整理档案，补办档案内缺少的相关录用手续;

6、设计并组织实施2_年员工岗位培训;

7、进一步落实劳动保护用品的发放工作;

8、及时做好人员调配工作。

2_年的工作总结表明，我们取得了很多积极的成果，这些成果将成为我们集团公司快速、大规模发展的催化剂。在回顾过去一年的工作中，我们将继续踏实前行，让人力资源管理工作真正成为企业发展的基石。

人力资源部门年终工作总结报告5

_年度人力资源部紧紧围绕公司年度生产经营目标开展工作，加强人力资源引进开发管理，有力地保障了公司正常的生产和工作秩序，为公司长远发展提供储备了大量的高素质人才;进行薪酬绩效体系改革，体现了多劳多得、按绩取酬、高效公平的，兼顾激励保障的薪酬制度;构建职称技能评定管理体系，以制度保障形式为员工职业提升发展打通了各种有效渠道做到人尽其才，发挥员工的聪明才智及潜能;以新劳动合同法新版规定为契机，完善合同用工管理，创造了一个良好和谐的用人环境;贯彻“提升企业文化、改善员工素质”的原则，进一步发挥人力资源专业管理的纽带作用，为公司的发展起到了有力的良性文化保障。

面对这即将过去的_年，重组后的人力资源部以其应有的专业性、针对性、系统性的面目呈现在每一位员工面前，现归纳总结，示之于众，接受领导及兄弟部门的评价。

一、大力加强部门发展建设，顺应公司战略发展趋势

1.部门员工内部管理

人力资源作为公司多种制度与规定的制定与维护部门，在部门主管领导王_总经理的关注与引导下，部门负责人李_经理一直以来不断加强部门管理规范，严格要求团队成员，以身作则，已然成为公司员工遵纪守法、专业忠诚的榜样与楷模，成为公司一扇形象展示的窗户，一面自律管理的镜子。

1.1不间断的专业能力提升

人力资源部在部门李_经理的带领下，每周定期周五下午进行2小时的专业知识学习与探讨、各模块经验交流与问题分析、管理实践工具与英汉语言工具的训练等，使各位部门员工都能不断的提升专业知识与实际问题解决能力。

1.2内部纪律与职业操守

人力资源部内部有一不成文的规定，那便是每一位员必须严格进行自我管理和约束，遵守公司各种制度规定，并要严律自身的职业操守，任何一名成员都必须以公司利益为重，而不得有任何违反原则与道德的行为。这一不成文的规定是部门李_经理在每次部门内部会议强调的重中之重，也是每一位成员深记于心并严格执行的标准。

2.人力资源工作模块工作优化

人力资源部是一个专业性较强、理论与实践并重、涉猎工作层面较广的管理部门，并且其随着公司的建立、成长与壮大的各个发展周期，其工作深入程度和专业分工亦会随之而变。公司人力资源部根据公司的发展情况，结合人力资源管理专业知识，积极进行内部专业划分整合、组织结构调整与重组，分解为招聘培训模块、薪酬绩效模块和员工关系及事务模块。最终架构了现行的以部门经理统一领导，三个专业模块并行运作，内部整体工作协作配合的局面，体现了企业管理的专业性与实践工作的有效性。

3.制度与流程建设

作为公司相关管理制度与流程的起草、拟定、建设及执行的主要责任部门，人力资源部在公司领导的指引下，一直紧跟公司的战略发展要求、外部市场环境变化、专业理论实践知识更新，不断更新、维护、起草建设了公司各种相辅相成、严谨实用、有效优质的管理制度与运作流程。_年以来，完成的相关制度规定与流程建设如下：薪酬管理制度;绩效管理制度;职称评定管理规定;考勤假期管理规定;招聘管理规定;培训管理制度维护;员工奖惩管理规定更新;劳动合同管理规定;档案信息管理规定;内部竞聘流程;离职员工管理流程;员工转正流程;员工异动流程等共计20多项制度流程的编制、梳理、更新及维护。

4.职能创新

人力资源部深刻认识到，新形势新任务对人力资源工作提出了新挑战新要求，根据人力资源管理的发展趋势，结合公司人力资源开发与管理工作的现状，与时俱进，坚持多角度深层次地改革创新，不断探索新形势下人力资源开发与管理的新途径新方法。包括了以下几个方面：

管理理念的创新，人力资源部每一位成员都必须及时更新端正自己的理念，紧跟时代与公司的发展要求和方向;在日常工作中，要求成员拥有良好的心态，正确的定位，服务的意识，积极投入到本职工作中去，努力实现自我价值，达到企业与自身共同成长。

管理机制的创新，人力资源部充分认识到人力资源管理工作不仅仅只做好招聘员工、手续办理、薪酬发放、离职管理等行政性、事务性、非动态性、非连续性、非系统性的工作，而应是整体、全面、系统、战略的管理职能。在实际工作中，人力资源积极完成了多项具有远见性战略性的工作，例如围绕公司战略发展方向，建立制定企业中长期的人力资源规划、人力资源发展导向、培训规划、有针对性倾向性的薪酬绩效规划、设计开发了公司人员能力素质模型系统、心理及个性特征模型系统等具有创新意义的工作，为公司各项工作的开展，提供了很多超前的管理方法和工具。