全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平和管理水平。作为一名领导干部，肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命，公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此，我十分注重保险理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和管理能力。

不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。一年来，我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓，并和经理室一起实施有针对性的培训计划，加强领导班子和员工队伍建设。

二、业务管理

“没有规矩不成方圆”。要想使一个公司稳步发展，必须制定规范加强管理。管理是一种投入，这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作，更需要向管理要效益。只有不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，才能出成绩、见效益。业务管理中我主要做了以下工作。

1、根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个部室的周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保各部室目标计划的顺利完成。

2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。一年来，我多次组织形势动员会、业务研讨会，开展业务培训活动，组织大家学知识、找经验，提高职工全面素质。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上，并且强调对团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素质的不断提高，为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。

3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新，不断夯实公司基础管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年，我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标，全面推进企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下，能进能出，能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。

三、部室负责工作

除了业务管理工作，我还兼任了营销一部的经理。营销一部营销员只有一名，我的业务主要是面向大客户。我的大客户业务主要是生资公司的。根据生资公司车队的特点，在原有车辆保险

保险公司年终工作总结及工作计划4

一年来，在公司总部的指导下，团险部全体员工积极理解总公司的工作意图和指示，努力拓展业务，在竞争日益激烈的市场环境中，努力完成公司下达的任务指标。下面对团险部的工作进行总结如下：

一、员工管理和业务学习工作

1、年初，根据公司总公司的工作意图，重新调配了团险部内部人员，积极调动团险业务员和协保员的展业积极性。

2、制定了符合团险实际情况的管理制度，召开部门早会，及时传达上级指示精神，商讨工作中存在的问题，布置学习业务的相关新知识和新承保事项，使业务员能够正确引导企业对职工意外险的认识，以减少业务的逆选择，降低赔付率。

3、加强部门人员之间的沟通，统一了思想和工作方法，督促部门人员做好活动量管理，督促并较好地配合业务员多方位拓展业务。

4、制定了“开门红”、“国寿争霸”赛业务推动方案，并经过总公司批复后，及时进行宣导，督促全体业务员做好各项业务管理工作。

5、制定了20xx年团险业务员的管理和考核办法，并对部分管理和考核办法进行了调整。

二、意外险方面的工作

学平险：一方面，继续做好学平险的服务工作。要求业务员每月两次到学校回访，有问题及时与学校领导或经办人沟通，加强联系。确保学校有赔案及时上报公司，并将赔款及时送回学校或家长手中，充分履行我们的诚信服务工作。另一方面，为了确保学平险市场的稳定，与人保公司合作进行学平险的展业，全面贯彻省保险协会下发的文件精神，对学平险收费标准进行再次明确，安排业务员与各学校领导及经办人进行联络沟通，听取他们对公司服务及其他方面的意见。在公司总部的大力支持下，加强与市教育局领导的联系，取得了市教育局领导的大力支持，使今年的学平险续收工作顺利完成。

企业职工意外险：一方面，与企业主进行深层次的沟通，听取他们对公司理赔服务等方面的意见，了解企业安全生产的情况，上门拜访意外险保费在一定金额以上的大客户，进一步加深企业对我们公司的信任和支持。另一方面，与客户服务部商讨意外险投保的注意事项，严格按照条款要求的人数投保，提高费率，加强生调力度，为承保把好关。在意外险市场竞争激烈的情况下，做好企业的售后服务工作，经常到企业进行走访，体现我们的关心和重视，企业有赔案要及时上报公司，并尽早将赔款送回企业。今年的职工意外险在工伤保险及其他公司激烈竞争的情况下，对我公司的意外险销售造成了极大的冲击。

三、寿险业务方面的工作

在公司总部的大力政策支持下，全体业务员努力展业，但是寿险业务市场不断萎缩，业务与去年同期相比有大幅下滑。一方面，积极走访企业，并与企业主沟通企业福利费方面的相关事宜，进一步了解企业人力资源及财务情况等，最终达到促成业务的目的。另一方面，开展寿险市场的新开拓工作，寻找新的出路，在目前困难的市场环境下找到新的机会。

四、建议

一是在当前各项政策的影响下，团险业务拓展环境越来越严峻，展业难度客观存在，建议公司重视团险业务，并在外围环境经营上给予支持。二是建议公司领导多参加团险部会议，多与业务员沟通、交流，在业务思路上给予指导和帮助。

五、明年工作思路

1、做好学平险收费前的各项准备工作。

2、明年工伤保险将在全市全面铺开，因此需要降低工伤保险对意外险的影响，在巩固现有意外险基础上，开拓新的意外险来源，特别是一些代理业务。

3、根据目前新型农村合作医疗的开展情况，找到切入点，寻求合作的机会，增加新的业务增长点。

4、开拓寿险市场，尝试职场营销。

5、加快综合拓展员队伍的建设与发展，在公司总部的大力支持下，在一体化营销方面多动脑筋、多做文章。

6、加强对团险业务员队伍的建设。

保险公司年终工作总结及工作计划5

我在保险公司工作已经有四年了。在同事和领导的帮助下，我从一个保险新手逐渐成长为公司保险部门的重要负责人。在我的岗位上，我为客户提供了优质的保险咨询服务，并为公司招揽新业务做出了贡献。我在公司里严守纪律，与同事们团结合作，共同完成上级领导布置的工作任务。以下是我对上半年工作情况的总结。

首先，我不断学习和参加培训，以提高自己的业务水平。虽然我已经很熟悉公司的各个方面，但我并不满足于现状。为了不断提升自己的能力，我积极参加公司组织的各种培训和考核，努力学习和创新，提高自己的专业素质和服务技巧。我掌握了各种业务的办理方法，并能够有针对性地推广和销售公司的业务产品。

其次，我提高了自己的思想觉悟，在思想和政治上不断进步。我积极参加公司组织的各种政治学习和教育活动，努力提高自己的政治素养和思想道德水平。我始终坚持正确的政治方向，努力做到思想上的进步。

再次，我严格遵守规章制度，一心一意为公司工作。无论是办理业务还是其他工作，我都严格执行公司的各项规定和服务规范。我使用文明用语，不越权办事，不以权谋私，从未出现被客户投诉或违反规定的行为。我始终以为人民服务，为公司谋利为目标，努力提前完成公司的各项任务。

总之，保险事业已经成为了我生活的一部分。我将继续保持执着和热情，履行自己的工作职责。在过去的半年里，我努力按照上级领导的要求，认真完成各项工作，并取得了一定的成绩，得到了领导和同事们的认可。然而，我也意识到与优秀的同事相比，我还存在一定的差距和不足。但是，我有信心和决心在今后的工作中努力缩小与他们的差距，克服自己的缺点，弥补不足，全力提高自己的综合素质。

保险公司年终工作总结及工作计划6

我们在上级公司的大力支持和正确领导下，经过全体员工的共同努力，较好地完成了上级下达的任务指标。截至目前，实收毛保费_万元，同比增长_%，已赚净保费_万元，净利润_万元，赔付率为_%。现将主要的工作情况汇报如下：

一、采取的主要工作措施