针对金融市场的新变化和客户的需求，我们从客户利益出发，推动理财产品的营销。我个人带头营销了250万元的理财产品，并制定了理财产品的奖励办法，将理财产品的精神讲透彻给主任、大堂经理和客户经理。我们将新的理财产品的资料和重点交给大堂经理王小燕等人，将营销由点及面地推开。到_月底，我们共营销了39416万元的理财产品。

针对黄金市场的升温和客户的要求，经过行领导的支持，我们借助市分行同意_支行营业部开办实物黄金买卖的机会，跑银监局、工商局、分行等各部门的协调，成功销售了651克的实物黄金。在_月和_月的市分行三农行营业网点贵金属销售竞赛活动中，我们获得了第二名和奖励费用。

四、注重信用卡业务的发展

我们严格控制了信用卡增量的优质性，避免了劣币驱逐良币的情况发生在白金信用卡的客户群体中。对于存量白金信用卡客户，我们改变了重发放轻管理、缺乏教导的现状，对原有客户群体进行了分类清理，采取了恩威并举的措施，引导客户正确使用白金信用卡，正确消费，合理积分，避免恶意套现和恶意透支。对于高积分、高分期、高贡献率的客户，我们继续给予使用和适当升额的待遇；对于低积分和无分期、只套现的客户，我们降低了额度并进行信用锁定，推动信用卡业务的良性、健康、可持续发展。

在分行卡部和行领导的正确领导下，我带领个金部和网点客户经理积极开拓信用卡消费分期还款以及信用卡分期付款购车业务。在_年5月，我们中月新增分期额达到230万元，新增汽车台数达到12台，位居第二名；在6月，我们月新增分期额达到555万元，新增汽车台数达到15台，仍位居第二名；在7月，我们月新增分期额达到868万元，新增汽车台数达到26台，仍位居第二名，为_农行赢得了6万元的奖励费用。今年信用卡业务收入比去年同期增长了157万元，增长率达到了153%，为今年的中间业务收入做出了重要贡献。

五、贵宾团队建设取得一定成效，但仍需努力

银行之间的竞争无论如何激烈，其实质都是对优质客户资源的争夺。因此，我们注重贵宾团队的建设和管理，增强竞争力，将决定谁将占有更多的优质客户资源。这要求团队成员自身具备高度的责任心、事业心和全面的素养；同时，我们还要提供好的金融产品，针对不同性格和不同需求的人进行全面的融通组合营销。没有单一的产品能够满足所有客户，也没有一个客户经理能够搞定所有客户。只有完善的团队才能取得成功。我们在市分行的评比中，获得了第8名和第6名，以及6万元的费用奖励。

六、注重网点转型和优质文明服务

根据网点建设转型的要求，我们不定期参与各机构的晨会，宣讲金融产品和金融产品的营销，并参加了分行培训技能的转培训工作。

为了提升网点的文明优质服务水平，我们利用总行的神秘人暗访进行了服务质量的提升。同时，我们制定了《_支行文明优质服务管理奖惩办法》，组织个金部人员不定期对各机构进行检查督导，号召大家不仅在暗访时提供优质服务，而且要让文明优质服务成为一种习惯！

回顾这一年的工作，虽然匆忙忙，但我们取得了一定的成绩，也有一些不尽如人意的地方。感谢行领导的正确领导和关心支持，以及同事们的鼎力相助。我将在新的工作岗位上继续努力，无私奉献。

银行员工工作总结9

一、全力支持重点产业。

为了推动现代产业体系的建设，我们紧紧围绕全市“10+3”产业体系，积极支持产业振兴四大工程。截至前11个月，我们向“10+3”产业体系发放了总额达56.8亿元的贷款，较年初增加了7.28亿元。这些贷款对于建立现代产业体系发挥了积极的推动作用。

二、大力支持重点企业。

根据市政府的安排和我们行的实际情况，我们确定了50家重点支持的企业。在过去的11个月里，我们向这些企业发放了总额达70.8亿元的贷款，较年初增加了10.56亿元。我们重点支持了莱钢永峰、中澳发展、泰山体育、华鲁恒升、皇明太阳能、龙力生物等企业的发展。

三、积极支持小微企业。

我们把支持小微企业发展作为转变方式、调整结构、促进实体经济发展的重要工作。我们累计为3个小企业投放了560万元的钢结构抵押担保贷款，为2个企业办理了2200万元的存货质押贷款。截至11月末，小微企业贷款余额达到了5.7亿元，较年初增加了2.2亿元。

四、坚持“三农”服务方向。

我们积极发挥县域金融主渠道的作用，加大信贷支农的力度。截至11月末，涉农贷款余额达到了102.9亿元，较年初增加了9.3亿元。我们重点支持了50家省级以上农业产业化龙头企业，有效带动了县域经济的发展。同时，我们加强了“三农”现代支付体系建设，建成了1134个金穗惠农通工程服务点，布放了6220部转账电话，积极服务新农保、新农合项目代理，覆盖人口达到了12万人。

五、不断实施产品创新。

在支持企业发展的过程中，我们拓宽了贸易融资渠道，创新了担保方式。在过去的11个月里，我们为谷神生物办理了国内信用证再议付3000万元，为泰山体育开办商标权质押贷款5.6亿元，为星光糖业有限公司办理了全省首笔大宗商品国际贸易融资业务1608万美元，为莱钢永锋提供了1.4亿元的进口代付业务。这些举措有效缓解了企业贷款难和担保难问题。

六、努力支持改善民生。

为了推进城乡一体化发展，我们丰富并完善个人贷款业务品种，简化贷款手续，搭建个贷“绿色通道”。截至11月末，我们的全行个人贷款余额达到了43.5亿元，较年初增加了6.3亿元，其中个人住房贷款增加了7亿元。

七、清收处置不良贷款。

借助市政府“金融生态环境优化提升年活动”的契机，我们积极开展了“信用风险化解工程”。截至前11个月，我们累计清收了1.46亿元的不良贷款，核销了0.79亿元的不良贷款，不良贷款余额较年初减少了1.09亿元，占比较年初下降了1.89个百分点，实现了余额、占比“双下降”。我们还退出了潜在风险客户贷款1.39亿元。

银行员工工作总结10

_年，我在上级领导的带领下，成功完成了两节、两会、五一、百日安全无事故、国庆等重大保卫任务。在这段时间里，我积极响应公司的号召，在领导的支持和教导下，以及同事们的密切配合下，充满爱岗敬业的精神，恪尽职守，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的任务。

这段工作经历让我深刻体会到"忙而收获，累而快乐"的感受。工作内容的转换不仅需要适应工作思维和方法的调整，也会带来一定的压力和疲劳感，但在其中也融入了收获的快乐。现在，我想简要总结一下这段时间我的工作情况。

首先，我努力增强业务知识，提高自身综合素质。作为班长，我时刻提醒自己要加强各方面的业务知识，以提高自身的综合素质。我努力处理好苦与乐、得与失、个人利益和集体利益之间的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业。通过学习和锻炼，我在工作上取得了一定的进步。我虚心向领导和同事请教，改正了自己的不足之处。我严格要求自己，始终以耐得平淡、舍得付出、默默无闻为准则，将作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、脚踏实地的工作上。在工作中，我遵守制度和纪律，尊重领导，团结同事，谦虚谨慎地接受各方面的意见，不断改进工作。我发扬吃苦耐劳的精神，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。我努力发扬孜孜不倦的进取精神，加强学习，勇于实践，不仅向书本学习，还广泛收集各类信息，提高学习效率。我努力培养自己扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点和踏实的工作作风，力求将工作做得更好。

其次，我关心队员的生活，确保队伍的稳定。作为班长，我有责任配合分队长抓好队伍的稳定工作。针对队员年龄偏小、没有工作经验的情况，我和分队长对每一名新入队的队员进行谈话，了解他们的基本情况，采取因人而异的工作方法。我陪他们吃第一次饭，帮助他们尽快融入到保安队伍中，主动解决一些生活上的困难，让他们感受到保安大家庭的温暖。针对保安流动性大的特点，我们积极联系老乡、亲属和朋友招收保安员，增加了队员的人数，确保了队伍的稳定，提高了队伍的凝聚力和战斗力。

第三，我严格要求自己，确保重大活动和节日的安全。在工作期间，我对每次保卫工作都非常重视，在分队长的带领下，发挥带头作用，积极响应号召，号召大家发挥团队合作精神，完成了各个时期的重大活动和节日的安全工作。在活动中，我配合队长组织全队进行宣传动员工作，建立活动宣传栏，张贴活动标语，让每个队员都参与其中，调动了大家工作的积极性。我还写了决心书，让大家认识到保卫工作的重要性，提醒大家遵纪守法、爱岗敬业，防止安全生产事故的发生，为重大活动和节日的安全开展提供了保障。

最后，我注重文明执勤，提供优质服务。作为中国银行信息中心的保安人员，在保卫工作的同时，我们还要满足单位对我们日常工作的严格要求。特别是在单位安保部提出将年定为服务年后，领导提出了主动向单位领导问好，帮助员工做一些力所能及的事情。我们积极响应，每天早晨员工上班经过我们的岗位时，我们向他们问候并要求刷卡。晚上下班时，我们向他们告别。通过这样的交流，员工逐渐对我们产生了亲切感，并开始配合我们的工作。在工作中，我们主动帮助员工解决一些问题，如给自行车打气、更换车胎等。我们得到了单位员工一致好评，拉近了我们与员工的距离，提高了服务质量，树立了我们西城保安的良好形象。

总的来说，虽然我在这段时间取得了一些成绩，但还存在着一些不足之处。新的一年对我来说是新的起点、新的机遇和新的挑战。在今后的工作中，我将继续努力，与领导进行更多的沟通，分享自己在工作中的思想和感受，与同事和睦相处。我将向他人学习，克服自己的不足，把工作做得更好。我会再接再厉，不断提升自己。