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最新部门员工工作总结1

20__年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做得更好，自己有信心也有决心把明年的工作做得更好。下面我对今年的工作进行简要的总结：

一、我是20__年2月份加入公司的。

20__年4月份，我调到了国内部担任销售主管。在此之前，我没有销售经验，但凭借对销售工作的热情，我努力学习产品知识并尽职尽责。在这期间，我学到了很多产品知识，从接单到发货，我认真监督检验货物，确保数量准确无误、无损坏。然而，我也有一些不足之处，比如在与客户沟通时不能快速回复问题。但经过向经理和同事请教后，我慢慢地能够清楚、流利地应对客户的各种问题，并准确把握客户的需求，与客户进行良好的沟通。通过不断学习产品知识和积累经验，我的能力得到了显著提高。

二、自20__年5月份月底至今，我调动到了北京办事处担任后勤工作。这几个月来，我完成了以下工作：

1、财务方面，我每天认真做好日记账，记录每一笔收支。我及时上交总公司应收账款，并督促销售员催收账款。虽然之前没有接触过财务工作，我会虚心向他人请教，以做出更出色的工作。

2、仓库管理方面，我每天认真登记出库情况，并做好库存登记。一般情况下，我们会根据最低库存订货，但有时因疏忽会出现零库存订货的情况，导致断货。我会更加细心，避免再次发生零库存订货。

3、我帮助销售员解决一些销售问题。当销售员不在时，我与客户洽谈并接受订单（当然在价格方面会咨询销售员）。这方面的经验主要来自我之前在国内部担任助理期间，与客户的沟通得到了锻炼。现在，与客户交流已经不成问题了。不过前几天由于我的粗心，导致客户要货时我忘记通知销售员，导致送货不及时，客户不满意。接下来，我会尽量避免类似情况的发生。

4、我认真负责完成自己的本职工作，并协助上司交办的工作。

三、以下是存在的问题：

1、总公司仓库希望能更加严格，自从办事处成立以来，那边的发货频繁出现差错。虽然已经多次提出建议，稍微有所改善，但最近又出现了以前相同的错误，经常发错产品型号。

2、返修货物处理不及时，给客户留下了不好的印象，感觉我们的售后服务做得不够好。

虽然在工作中还存在一些客观因素，但我也意识到其他方面的做法存在很大问题，主要表现在销售工作中最基本的客户访问量太少。北京办事处从六月份开始运营，到现在仅有105个记录的客户访问记录，加上未记录的大约20个客户，六个月的时间里，每天三个销售人员平均拜访20个客户。从以上数字来看，我们基本上没有做好访客户工作。以上是我对今年工作的总结，如果有不对之处，还请上级领导指点！

最新部门员工工作总结2

20__年，我在公司领导和部门领导的关怀和指导下，兢兢业业、踏实工作，以履行本职工作职责为基础，较好地完成了各项任务。下面是我个人工作情况的详细汇报总结：

一、工作总体情况

1. 思想进步，态度端正

我在工作中要求自己严格，利用业余时间加强思想理论学习，关注时政动态，认真学习了精神和“中国梦”等重要思想。通过不断学习，我提高了自己的思想觉悟和内涵素养，拓展了视野，使自己能与时俱进，适应社会和岗位发展的需求。

2. 严于律己，真诚待人

在过去的一年中，我严格遵守公司的各项规章制度，始终与公司委员保持一致。在工作中，我团结同事，尊重领导，服从组织的工作安排。我不仅要求自己严格，还虚心向同事们学习，提高自己的综合素养，促进自己的快速发展和提升。

3. 立足本职，做好工作

我目前所在的工作部门是客户服务部，主要负责电子版巡检记录、统计水电周、月报表，档案整理、库房账目和内务管理等工作。由于工作内容较细且杂，我不断培养自己的责任心和耐心，将工作质量放在首位。我努力静心处理每项工作的细节，确保工作不出差错，不耽误工作进度。

具体工作内容如下：

1. 认真做好电子版巡检记录：全年对__块电子版进行了巡检，记录各类问题__次。

2. 统计水电周、月报表：认真核查水电数据，按时安排质量，确保每张报表数据准确无误。

3. 档案管理工作：针对负责的档案多且杂的特点，我一方面认真学习档案管理知识，参加相关培训，提高业务理论水平；另一方面，完善档案管理台账，定期更新档案，严格遵守档案管理制度，努力确保档案的准确性。此外，我还积极运用电子档案管理技能，充分发挥电子档案的作用。

4. 完成库房账目及内务工作：在库房账目方面，我严格遵守财务管理制度，确保账库相符，账库相实；在内务方面，按时按质完成领导交办的各项任务，特别是保持办公环境的清洁工作，努力营造一个环境卫生、氛围良好的工作环境。

二、存在问题

1. 学习力度还需要提高

由于工作繁忙等原因，我在学习上存在放松的现象。对于热力行业的专业知识了解还不够深入，对于一些政策性的理论学习重视度不足。因此，我在未来的工作中需要加强学习，提高自己的知识储备。

2. 专业技术能力仍需提升

在实践业务操作过程中，我还需要提升自己的业务能力，特别是在档案管理等相关业务方面，我与公司的要求还有一定的差距。

3. 工作的统筹计划性需加强

我在工作安排和计划性方面还需要提升，有时会因为工作安排不合理而导致效率低下。这是我需要不断改进的地方。

三、下步工作安排

1. 抓学习，提升内涵

在未来的工作中，我将重点学习理论知识、公司的规章制度以及热力行业的专业知识，努力促进自己的全面发展。

2. 重视统筹，提高效率

我将不断注重工作的科学安排和计划性，提高工作的效率。同时，我还将努力增强独立思考的能力，提升发现、分析和解决实际问题的能力。