六、加强护理质量管理

1、继续实行护理质量管理体系，坚持执行检查、考评、反馈制度，设立质量可追溯机制，确保各项护理质量达到标准要求。

2、重点监督护理核心制度的执行情况，加强对管理，定期对护理缺陷、护理投诉进行归因分析，从中吸取教训，提出防范和改进措施。

3、重点加强对新上岗护士、低年资护士的技术考核。制定出年度护理人员培训考核计划和护士规范化培训计划，采取各种措施认真组织落实。

4、进一步规范护理操作用语、告知程序和沟通技巧，培养护士树立良好的职业形象。

5、充分发挥临床护理人才的优势，提升护理队伍的科研水平和技术创新能力。

七、加强学科建设，促进业务快速发展。

我们将继续发挥专科特色，充分利用我们的优势，以完善综合服务功能为目标，努力将科室做大做强。我们将继续加快糖尿病科的建设步伐，为有发展前景、有上进心的优秀人才提供进修机会。我们还倡导多科室的参与合作，通过协同攻关、优势互补，推动相关学科的发展。我们将充分利用现有的资源，特别是辅助检查的资源，及时准确地诊断内科的常见病和多发病，让患者少花钱就能得到好的治疗，提高科室的信誉度。我们还鼓励大胆创新，将学到的新技术应用于临床实践。

八、不足之处

我们意识到仍存在一些不足之处。尽管我们倡导“诚信服务、爱心服务”，但这一价值观并没有在每一位员工中普遍认同。我们还没有很好地处理医患关系，医患纠纷时有发生。我们的行政管理和经营管理水平还有待提高，专科的影响力也有待提高。医疗护理技术仍未被广泛认同。

总之，回顾过去，展望未来，我科全体医务人员有信心有能力将科室建设成为中医院最大最强的精品科室，为医院的光辉发展做出重要贡献！