拒收人民币是违反法律的，以下内容是小编精心为大家整理的整治拒收现金开展情况报告6篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

整治拒收现金开展情况报告1

为护人民币的法定地位，提升公众对现金服务的获得感，xx银行xx支行响应人民银行工作要求，开展了以“整治拒收人民币现金”为主题的宣传活动，持续做好整治拒收人民币现金工作。

此次宣传我行采取多种途径开展系列宣传活动：

1、充分利用营业网点LED显示屏、循环播放宣传口号“整治拒收人民币现金维护消费者合法权益”、“合法使用人民币现金禁止炒作无现金概念”及相关备答口径。

2、在网点摆放宣传折页，张贴海报，厅堂员工在网点积极主动地向前来办理业务的客户讲解相关知识，让他们更加清楚的了解到，任何单位和个人不得以任何方式拒收现金。

3、向我行开户的企业出纳、会计等经办人员宣传不得拒收现金。

4、我行员工通过走上街头，在周边商户，商场等进行宣传。

随着互联网等信息网络科技的发展，越来越多的商户采用微信、支付宝、POS机扫码及刷卡、各大银行的二维码等非现金支付方式进行收款，此次宣传使商户了解在使用安全合法的非现金支付工具收款时，不得以格式条款、通知、声明、告示等方式拒收现金，保障人民群众和消费者在支付方式上的选择权。

另外，为切实了解支行商户的现金收付情况，我支行将所在地辖区作为拒收人民币网格化管理社区，为掌握辖区内商户是否存在拒收人民币的情况，我行工作人员携带现金购买物品，结果显示，辖区内所查商家均提供扫码支付和现金付款多种结算形式，暂未发现拒收人民币的情况。

同时，我支行积极开展整治拒收人民币专项活动学习会，提升柜面现金服务能力和效率。

要求全体人员积极参加宣传活动，向广大客户讲解人民币知识，营业窗口备足零币，积极满足社会公众对各券别人民币现金的需求，努力提升我行小面额现金存兑，残损币兑换等现金业务的服务水平，促进人民币流通。

整治拒收现金开展情况报告2

为维护人民币法定地位和流通秩序，保护消费者权益，提升公众对现金服务的满足感，按照人行xx中支和人行xx支行的工作部署，xx银行xx支行积极行动，采取措施深入开展整治拒收人民币现金工作。

一、学习方案，明确工作重点

xx银行xx支行高度重视整治拒收人民币现金工作，全员参与支行整治拒收人民币工作。

集中学习《xx市持续做好整治拒收现金工作方案》，明确掌握人民币现金是我国的法定货币，任何单位和个人不得拒收，拒收人民币是违法行为，并结合支行实际情况，加强柜面现金服务工作，打造安全高效和谐的人民币流通环境。

二、积极开展宣传活动

xx银行xx支行积极开展整治拒收人民币现金宣传工作。

利用网点LED电子显示屏滚动播放有关整治拒收人民币现金宣传标语，在营业大厅摆放宣传折页，在行门口摆放宣传台，对进入网点的办理业务的客户面对面耐心进行宣传讲解。

三、加强现金服务

在晨会期间，组织员工学习人民币的相关内容，并要求全员加强现金服务，不得有拒收人民币行为，积极开展为客户兑换现金等业务，加强公众对我行的满意度。

在营业期间，持续开展爱护人民币、维护人民币、防范拒收人民币等宣传。

四、加强监测排查

组织全员员工利用业余时间对支行周边停车场、交通、商超、餐饮、物业、生活服务、加油站以及莫愁村等xx领域开展了现金收付情况暗访，合理分工，每名员工负责一个场景，深入调查是否存在拒收现金行为。

五、整治工作情况

xx支行未发生拒收人民币行为，员工暗访情况良好，未发现拒收现金的行为。

我行将此以次拒收人民币整治工作为契机，进一步提升现金服务水平，做好小面额现金供应，加大整治拒收人民币现金行为力度，不断优化现金使用环境。

整治拒收现金开展情况报告3

为积极推进整治拒收人民币现金工作的开展，维护人民币流通秩序和公众的支付选择权，切实提升现金服务的群众满意度。

近期，xx银行上海分行扎实开展整治拒收人民币现金专项活动。

高度重视，积极推进人民币现金服务管理工作

根据总行及人民银行上海总部发布的相关制度要求，xx银行上海分行结合各支行自身运行实际，研究制定了符合本行的现金服务管理模式，并及时总结经验、不断改进和优化模式。

在专项会议上，分行领导提出积极开展以不拒收人民币为核心的培训宣导要求，实现安全稳健经营必然要以维护消费者合法利益为先，要求强化全员宣教培训，重点学习人民币相关知识，提高业务水平，既要坚持提升金融服务质量，也要优化服务方式，提升风险防控实效性。

立足岗位，切实提升现金收付规范意识

活动中，全体员工学习了一系列拒收人民币的案例警示，主要集中于拒收现金、零钞备付不足及数字人民币使用体验较差等案例。

在典型案例基础上，对案例发生的原因、主要特点、危害及教训进行重点梳理，全员进行讨论并总结经验，牢固树立合规的责任意识，进一步提升遵纪守法、合规经营的自觉性。

尤其是柜面现金收付业务，应做到提前储备现金，全体员工要立足岗位职责，提升履职水平和做好相关宣传工作，防范相关风险事件发生，切实做到互相监督、坚守底线。

通过此次宣教，xx银行上海分行提出坚持“以客户为中心”的理念，主动深入开展客户宣导，确保按时按质满足客户需求，并以此次专项活动为契机，挖掘客户实际需求，维护消费者合法权益，营造良好的人民币流通环境。

落实宣教，全面普及人民币相关知识